Seguridad en los incendios forestales

Es importante que tengamos su información de contacto actualizada para asegurar que pueda recibir mensajes si un próximo apagón podría afectar su hogar o negocio. Visite la página de alertas de cortes de energía o llame al 1-866-743-6589 para actualizar su información de contacto.

Puede registrarse para recibir alertas para cualquier dirección. Estas alertas por Public Safety Power Shutoff están disponibles en varios idiomas mediante una llamada o un mensaje de texto.

PG&E lleva a cabo seminarios web sobre nuestro Community Wildfire Safety Program Los miembros de las comunidades pueden aprender más sobre la seguridad en los incendios forestales y reunirse con representantes de PG&E. Vea el programa de seminarios web y las presentaciones de los seminarios web anteriores.

Nuestras líneas eléctricas se desconectarán en menos de una décima de segundo si se detecta un problema. Los cortes de energía solo ocurren cuando hay una amenaza de incendio forestal, por lo que los cortes son menos probables cuando el riesgo de incendio forestal es más bajo. Obtenga más información sobre los ajustes de seguridad mejorados para líneas eléctricas (Enhanced Powerline Safety Settings).

Infórmese sobre qué esperar, cómo prepararse y sobre los servicios de apoyo disponibles. Sabemos que la pérdida de energía altera la vida, por lo que los cortes de energía se utilizan como último recurso para prevenir los incendios forestales. Más sobre las Public Safety Power Shutoffs.

El Medical Baseline Program de PG&E ofrece asistencia a los clientes residenciales cuyas necesidades médicas requieren electricidad. El programa incluye energía adicional a una tarifa más baja y notificaciones adicionales. Solicite el Medical Baseline Program en línea o llamando al 1-800-743-5000.

Si usted o alguien de su hogar sufre de una enfermedad o afección grave que podría poner en riesgo la vida si se desconectara el servicio de electricidad o de gas, regístrese para el estatus de cliente vulnerable (Vulnerable Customer Status).

Recomendamos a todos los clientes prepararse para los apagones. Cuando elabore sus planes revise antes nuestra información sobre soluciones de energía de respaldo, cómo adquirirlas y cómo operarlas de forma segura. Más información sobre la energía de respaldo.

En California sigue aumentando el riesgo de incendio forestal y las temporadas de incendios son más largas. Descubra todo lo que estamos haciendo para mejorar nuestro sistema eléctrico. Obtenga más información sobre el Community Wildfire Safety Program.

Infórmese sobre cómo comenzar a reconstruir. Visite Wildfire Recovery Support (apoyo para recuperarse de un incendio forestal).