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Prepárese con anticipación para estar sin electricidad


general emergency

Debido al peligro elevado de incendios forestales al que se enfrenta nuestro estado, PG&E refuerza y expande sus actividades para reducir el riesgo de incendio y mantener seguros y preparados a nuestros clientes y comunidades. Esto incluye Interrupciones del Suministro Eléctrico por Motivos de Seguridad Pública (PSPS, por sus siglas en inglés).


Una PSPS podría significar que existe la posibilidad de que usted se quedara sin suministro eléctrico durante varios días, incluso si no vive en una zona de alto riesgo de incendio. Quedarse sin electricidad sin duda representa algunas dificultades, pero prepararse con anticipación puede reducir la tensión y la ansiedad de una PSPS.

  • Actualice su información de contacto
    Es importante que PG&E tenga su información de contacto más reciente de manera que pueda ser notificado cuando una PSPS podría afectar a su hogar o negocio. Visite pge.com/mywildfirealertso llame al 1-866-743-6589 para actualizar su información de contacto.

    ¿No tiene una cuenta de PG&E? Inscríbase para recibir alertas por Código Postal
    Quienes no tienen una cuenta de PG&E pueden recibir notificaciones de PSPS por Código Postal. Esto es particularmente útil para inquilinos, cuidadores, viajeros, padres de niños en edad escolar y otras personas que carecen de una cuenta. El sistema le permite seleccionar el(los) Código(s) Postal(es) para los que usted desea recibir notificaciones de PSPS. Las notificaciones no son específicamente para una dirección sino que solo se basan en el Código Postal proporcionado.

    Las personas interesadas en recibir notificaciones por Código Postal pueden inscribirse para recibir alertas por mensaje de texto llamando al 1-877-9000-PGE o enviando un mensaje de texto con la palabra “ENROLL” al 97633. Para obtener más información sobre esta herramienta, visite pge.com/pspszipcodealerts.
  • Elabore un plan de seguridad para todos los miembros de su familia, incluyendo mascotas
    Visite el Centro de Medidas de Seguridad de PG&E en safetyactioncenter.pge.com para recibir sugerencias sobre cómo elaborar su plan de emergencia.
  • Prepare un kit de materiales de emergencia
    Reúna abastos para una semana - incluya linternas, materiales de primeros auxilios, alimentos, agua y dinero en efectivo.
  • Cargue completamente su teléfono móvil
  • Asegúrese de que las fuentes de energía de reserva estén listas para funcionar de forma segura
    Visite pge.com/backuppower para obtener sugerencias de seguridad.
  • Tenga a la mano linternas en su hogar
    Evite usar velas.
  • Tenga a la mano un radio de baterías o manivela.
  • Conserve baterías de reserva para los artículos de los que usted depende.
    Asegúrese de incluir dos juegos adicionales de diversos tamaños.
  • Tenga a la mano dinero en efectivo y un tanque lleno de gasolina en su auto. Los cajeros ATM y las gasolineras podrían no estar funcionando durante un apagón.
  • Practique a abrir y cerrar la puerta de la cochera manualmente
  • Hable con el administrador de su edificio
    Si vive o trabaja en un edificio con ascensores o tarjetas electrónicas de acceso, asegúrese de saber cómo se enfrentará su edificio a los apagones potenciales de varios días de duración.
  • Tenga a la mano los números telefónicos de emergencia
    Esté listo para actuar si PG&E le notifica acerca de una PSPS potencial.

Consideraciones adicionales para quienes tienen necesidades funcionales especiales de acceso o médicas


  • Tome en cuenta sus necesidades médicas como medicamentos que requieren refrigeración o dispositivos que necesitan electricidad.
  • Congele recipientes grandes de agua si depende de la electricidad para el funcionamiento de su(s) dispositivo(s).
  • Cargue por completo su(s) dispositivo médico(s) y considere la posibilidad de obtener una fuente de electricidad de reserva si depende de la electricidad para el funcionamiento de su(s) dispositivo(s).

Programa de Acceso para Personas Discapacitadas durante Desastres


assistance medical baseline¿Necesitará usted ayuda adicional durante una interrupción del suministro eléctrico? Si usted o alguien que usted conoce tiene una discapacidad o necesidades especiales adicionales, la Fundación de los Centros para una Vida Independiente de California puede ayudar durante una PSPS a través del Programa de Acceso para Personas Discapacitadas durante Desastres. Para más información, por favor visite disabilitydisasteraccess.org.

  • Deje encendida una lámpara para que le avise cuando el suministro eléctrico se haya restablecido. Cuando el suministro eléctrico sea restablecido, encienda sus electrodomésticos de uno en uno.
  • Un refrigerador comúnmente conserva fríos los alimentos durante unas cuatro horas y el congelador lleno conserva su temperatura alrededor de 48 horas--siempre y cuando las puertas del refrigerador y del congelador permanezcan cerradas. Considere el uso de enfriadores con hielo para mantener la comida fría segura y accesible.
  • Asegúrese de que los generadores, estufas de campamento y parrillas de carbón sean utilizadas únicamente en exteriores. No utilice una estufa de gas como calefacción.

¿Depende usted de la electricidad debido a alguna necesidad médica?


assistance medical baselineEl programa Medical Baseline de PG&E ofrece gas y electricidad adicionales al precio más bajo a clientes que dependan de equipos de soporte vital y/o requieran calefacción o enfriamiento especiales por algún padecimiento médico.


Los clientes de Medical Baseline también reciben notificaciones adicionales durante una PSPS como parte de las actividades de difusión, las cuales pueden incluir llamadas telefónicas adicionales o una visita al hogar para estar seguros de que están enterados y pueden tomar las medidas necesarias para mantenerse seguros.


Haga su solicitud para participar en el Programa Medical Baseline en pge.com/medicalbaseline o llame al 1-800-743-5000.