Recursos para necesidades de acceso, financieras y de idioma
Cómo obtener apoyo y servicios durante los eventos de Cortes de Energía para la Seguridad Pública (Public Safety Power Shutoff (PSPS))
Llame o envíe un mensaje de texto al 211 las 24 horas
Acceda a asistencia médica, alojamiento, comida y otras ayudas disponibles para las personas discapacitadas y ancianos en caso de que se realice un Corte de Energía por razones de seguridad (PSPS) en su área.
Llame al 211 o envíe el mensaje de texto “PSPS” al 211211, las 24 horas, los siete días de la semana. Este servicio gratuito, en colaboración con PG&E, puede ayudarle a buscar servicios locales de salud y sociales en eventos de PSPS, así como durante los desastres naturales y otras emergencias. Puede acceder a la asistencia en inglés, español, cantonés, mandarín y casi 200 idiomas más a través del servicio de intérprete.
Asegúrese de que pueda recibir alertas de PSPS
Cuando sea posible, le avisaremos con anticipación sobre los eventos que afecten su servicio, entre ellos la posibilidad de desactivar preventivamente la energía por la seguridad pública. Asegúrese de que su correo electrónico, número telefónico, preferencia de idioma y dirección postal estén actualizadas en su cuenta en línea. Actualice su información de contacto ahora.
Alertas de PSPS a una Dirección para quienes no son titulares de una cuenta de PG&E
Reciba una llamada telefónica de PG&E si se necesita cortar el suministro de energía para ayudar a evitar un incendio forestal. Aprenda más.
Estación de carga de dispositivos, Wi-Fi y otros servicios
PG&E abre Centros de Recursos Comunitarios en áreas afectadas por un corte de energía. Todos los Centros de Recursos Comunitarios siguen las directrices estatales y del condado para luchar contra la COVID-19. Estos centros cuentan con baños y estaciones para lavarse las manos, estaciones de carga de equipamiento médico, carga de dispositivos, Wi-Fi, agua embotellada y bocadillos. Los centros cubiertos también ofrecen aire acondicionado o calefacción, asientos y hielo.
Si depende de la electricidad para sus necesidades médicas o de vida
Programa Medical Baseline
El Programa Medical Baseline ofrece apoyo a nuestros clientes residenciales que dependen de la electricidad para ciertas afecciones médicas. El programa incluye dos tipos de ayuda:
- Una tarifa más baja en su factura de electricidad (más electricidad con la tarifa más baja).
- Notificaciones adicionales previas a eventos de PSPS, que incluyen llamadas telefónicas directas y visitas a domicilio.
Descubra si califica para el programa Medical Baseline.
PRESENTE LA SOLICITUD HOY
Programa de baterías portátiles
El programa de baterías portátiles cerrará el 31 de diciembre de 2020 con el final de la temporada alta de PSPS. En caso de que PG&E deba iniciar un evento de PSPS durante la temporada baja, la Fundación de los Centros para una Vida Independiente de California (CFILC) aún podrá proporcionar recursos de apoyo, incluidos hoteles y baterías para clientes calificados (vea los detalles del programa a continuación). El programa de baterías portátiles volverá a abrir luego en 2021, antes del inicio de la temporada alta de PSPS. Se actualizará el sitio web con la información del programa de 2021 antes de su reapertura.
El programa de baterías portátiles (PBP) de PG&E entrega baterías portátiles de repuesto gratis a los clientes elegibles que cumplan los siguientes requisitos:
- estar inscrito en el programa Medical Baseline,
- estar inscrito en California Alternate Rates for Energy (CARE) o Family Electric Rate Assistance (FERA), y
- vivir en distritos con alta amenaza de incendios (HFTD) según lo define este mapa de incendios de la Comisión de Servicios Públicos de California (PCUC).
Otros requisitos de elegibilidad incluyen la dependencia de un equipamiento médico que funcione con electricidad para soporte vital. Trabajando en colaboración con las Organizaciones basadas en la comunidad (CBO), PG&E identificó alrededor de 10,500 clientes que podrían calificar para este programa.
Las CBO están estableciendo un primer contacto con los 10,500 clientes para evaluar sus necesidades mediante una encuesta y, según estos resultados, las CBO determinan qué clientes son elegibles para recibir baterías. Luego, las CBO entregan las baterías en las casas de los clientes calificados, instalan las baterías y les enseñan a los clientes cómo manejar y mantener el equipo de forma segura. Las baterías se entregarán entre septiembre y noviembre de 2020.
Contacts for Portable Battery Program
Counties Served | Contact Info | |
---|---|---|
RHA
|
Alameda, Amador, Butte, Calaveras, Colusa, Contra Costa, El Dorado, Fresno, Glenn, Kern, Lassen, Madera, Mariposa, Nevada, Placer, Plumas, San Joaquin, San Luis Obispo, Santa Barbara, Shasta, Sierra, Siskiyou, Tehama, Trinity, Tulare, Tuolumne | |
North Coast Energy Services
|
Lake, Mendocino, Sonoma, Napa, Solano, Yolo | |
Community Action Agency of Butte
|
Butte | |
Central Coast Energy Services
|
San Benito, San Mateo, Santa Clara, Santa Cruz, Monterey, Marin | |
Community Resource Project, Inc.
|
Yuba | |
Redwood Community Action Agency
|
Humboldt |
Fundación de California para los Centros de Vida Independiente
La Fundación de California para los Centros de Vida Independiente ofrece ayuda adicional a las personas que dependen de la electricidad para sus necesidades médicas o de vida independiente durante eventos de PSPS. Una vez que califique, podrá acceder a baterías portátiles de respaldo y otros recursos, como equipos de comunicación y diferentes cupones de alimentos y hoteles en un Centro de Vida Independiente de su condado.
Puede que estos centros cubran los costos relacionados con transporte accesible desde y hasta los Centros de Recursos Comunitarios de PG&E.
La coordinación con un Centro de Vida Independiente para recibir asistencia toma tiempo, por lo que le recomendamos que se comunique con su centro local antes de un evento de PSPS. A pesar de que estos centros pueden ofrecer ayuda de emergencia, no están abiertos 24 horas, los 7 días de la semana. El horario normal es de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 4:00 p. m.
Si tiene una emergencia que pone su vida en peligro, llame al 911.
Esta organización también le ayuda a prepararse para estos eventos de PSPS con planificación y educación para emergencias y ayuda para inscribirse en el programa Medical Baseline. Visite el Acceso y recursos para discapacitados en caso de desastre de la Fundación de California para los Centros de Vida Independiente para acceder a estos recursos de planificación para desastres.
BUSQUE UN CENTRO DE VIDA INDEPENDIENTE CERCA DE SU DOMICILIO
Counties Served | Address and Phone Numbers | More Information | |
---|---|---|---|
Center for Independence (CID) of Individuals with Disabilities
|
San Mateo |
2001 Winward Way #103 | |
Central Coast Center for Independent Living (CCCIL)
|
Monterey, San Benito, Santa Cruz |
318 Cayuga Street, Suite 208 | |
California Foundation for Independent Living Centers (CFILC)
|
El Dorado, Placer |
1000 G Street, Suite 100 | |
Community Resources for Independent Living (CRIL)
|
Alameda |
439 A Street | |
Disability Action Center (DAC)
|
Butte, Glenn, Lassen, Modoc, Plumas, Siskiyou, Shasta, Tehama |
1161 East Avenue | |
Disability Resource Agency for Independent Living (DRAIL)
|
Alpine, Amador, Calaveras, Mariposa, San Joaquin, Stanislaus, Tuolumne |
1101 Sylvan Avenue, Suite A25 | |
Disability Services and Legal Center (DSLC)
|
Lake, Napa, Mendocino, Sonoma |
521 Mendocino Ave #5241 | |
FREED Center for Independent Living
|
Colusa, Nevada, Sierra, Sutter, Yuba |
435 Sutton Way | |
Independent Living Center of Kern County
|
Kern |
5251 Office Park Dr # 200 | |
Independent Living Resource Center (ILRC)
|
San Luis Obispo, Santa Barbara |
423 W. Victoria Street Phone/TTY: 805-963-0595 | |
Independent Living Resources of Solano & Contra Costa Counties (ILRSCC)
|
Contra Costa, Solano |
1850 Gateway Boulevard, Suite 120 | |
Marin Center for Independent Living (MCIL)
|
Marin |
710 Fourth Street | |
Resources for Independent Living (RIL)
|
Sacramento, Yolo |
420 I Street | |
Resources for Independent Living Central Valley (RICV)
|
Fresno, Kings, Madera, Merced |
3636 N. First Street, Ste. 101 Phone: 559-221-2330 | |
Silicon Valley Independent Living Center (SVILC)
|
Santa Clara |
25 N. 14th Street, #1000 | |
Tri County Independent Living (TCIL)
|
Del Norte, Humboldt, Trinity |
139 Fifth Street |
Si necesita ayuda financiera
Tarifas alternativas de electricidad de California (CARE, por sus siglas en inglés) y Asistencia con tarifas de electricidad para familias (FERA, por sus siglas en inglés)
Los grupos familiares que califiquen por sus ingresos pueden obtener un descuento mensual en sus facturas de electricidad con los programas CARE y FERA.
Averigüe si califica para el programa CARE o FERA.
Recursos de sustitución de alimentos
Si ha sufrido pérdidas de alimentos debido a un evento de PSPS, los bancos de alimentos participantes proveerán alimentos a su famlia durante un PSPS en su condado, y tres días después de que se reestablezca el suministro de energía.
BUSQUE SU BANCO DE ALIMENTOS LOCAL
Organization | Counties Served | Contact Information | |
---|---|---|---|
The San Francisco Food Bank
|
Food Bank |
San Francisco & Marin | |
Central California Food Bank
|
Food Bank |
Fresno, Kern, Kings & Tulare | |
Redwood Empire Food Bank
|
Food Bank |
Sonoma, Lake, Mendocino, Humboldt & Del Norte | |
El Dorado Food Bank
|
Food Bank |
El Dorado & Alpine | |
Food Bank of Nevada County
|
Food Bank |
Nevada | |
Interfaith Council of Amador
|
Food Bank |
Amador | |
Community Action Agency of Butte County
|
Food Bank |
Butte, Colusa, Glenn, Plumas, Sierra & Tehama | |
Merced County Food Bank
|
Food Bank |
Merced & Mariposa | |
Community Action of Napa Valley Food Bank
|
Food Bank |
Napa | |
Yuba Sutter Food Bank
|
Food Bank |
Yuba & Sutter | |
Second Harvest Food Bank San Joaquin & Stanislaus
|
Food Bank |
San Joaquin & Stanislaus | |
Food Bank of Contra Costa & Solano
|
Food Bank |
Contra Costa & Solano | |
Kings Community Action Organization
|
Food Bank |
Kings | |
Yolo Food Bank
|
Food Bank |
Yolo | |
Food For Thought
|
Grocery Bags |
Sonoma | |
Dignity Health Connected Living
|
Food Bank |
Shasta | |
Second Harvest Food Bank of Santa Cruz
|
Food Bank |
Santa Cruz | |
Alameda County Community Food Bank
|
Food Bank |
Alameda | |
Second Harvest Food Bank of Silicon Valley
|
Food Bank |
San Mateo, Santa Clara | |
ATCAA Food Bank
|
Food Bank |
Tuolumne | |
Fort Bragg Food Bank
|
Food Bank |
Mendocino |
Si es discapacitado o adulto mayor
Meals on Wheels
Meals on Wheels brinda comidas nutritivas a las personas mayores confinadas en su hogar. Si vive en un condado afectado por un evento de PSPS y ya participa en el programa Meals on Wheels, se le dará una comida adicional por día por cada día del evento de PSPS.
Para ser elegible, debe ser mayor de 60 años (o ser el cónyuge de una persona mayor de 60 años), estar en riesgo de desnutrición y no poder acudir a un centro de Meals on Wheels para acceder a una comida. Comuníquese ahora con su Meals on Wheels local para averiguar si califica.
BUSQUE SU MEALS ON WHEELS LOCAL
Organization | Counties Served | Contact Information | |
---|---|---|---|
Gold Country Community Services
|
Meals On Wheels |
Nevada | |
Coastal Seniors
|
Meals On Wheels |
Sonoma & Humboldt | |
Meals on Wheels Diablo Region
|
Meals On Wheels |
Contra Costa | |
Senior Coastsiders
|
Meals On Wheels |
San Mateo | |
Life ElderCare
|
Meals On Wheels |
Alameda | |
Community Bridges
|
Meals On Wheels |
Santa Cruz | |
Meals on Wheels Solano County
|
Meals On Wheels |
Solano | |
Service Opportunity for Seniors
|
Meals On Wheels |
Alameda | |
Chico Meals On Wheels
|
Meals On Wheels |
Butte | |
Ceres Community Project
|
Meals On Wheels |
Sonoma & Marin | |
Spectrum Community Services
|
Meals On Wheels |
Alameda | |
Community Action Agency of Napa Valley
|
Meals On Wheels |
Napa | |
Common Ground Senior Services
|
Meals On Wheels |
Calaveras | |
Peninsula Volunteers
|
Meals On Wheels |
San Mateo | |
Petaluma People Services
|
Meals on Wheels |
City of Petaluma | |
Dignity Health Connected Living
|
Meals on Wheels |
Shasta | |
Meals on Wheels Monterey Peninsula
|
Meals on Wheels |
Monterey |
Si necesita ayuda con el idioma
Si usted u otras personas que conozca necesitan ayuda para entender y prepararse para un evento de PSPS, los recursos y colaboradores mencionados a continuación, están disponibles para ayudarlo. Hay asistencia adicional disponible en más de 200 idiomas. Llame al 1-866-743-6589 para obtener más información.
Para obtener información en formatos alternativos, como documentos impresos en letra grande, Braille o audio, envíe un correo electrónico a PG&E a esta dirección: CIACMC@pge.com e incluya su nombre, dirección postal y número de teléfono.
RECURSOS DE AYUDA CON EL IDIOMA
Organization | Counties Served | Contact Information | |
---|---|---|---|
Puente
|
In-Language |
San Mateo | |
Corazon Healdsburg
|
In-Language |
Sonoma | |
Mixteco Indigena Community Organizing Project
|
In-Language |
Santa Barbara | |
Redirect Nuevo Camino & Ocelotecame
|
In-Language |
Placer & Sacramento | |
Movimiento Cultural de la Union Indigena
|
In-Language |
Alameda, Mendocino, Napa, Solano, Sonoma & Yolo | |
Centro Binacional para el Desarollow Indigena Oaxaqueno
|
In-Language |
Fresno, Kern, Madera, Merced, Monterey & Tulare |
Recursos de Wildfire Safety
Use el kit de herramientas Wildfire Safetey, disponible en varios idiomas, para ayudarlo a usted o a alguno de sus seres queridos a prepararse para eventos de PSPS. Este kit de herramientas cuanta con recursos útiles para prepararse para Cortes de Energía para la Seguridad Pública, como hojas de datos y una aplicación imprimible para el programa Medical Baseline.
-
Download Wildfire Safety Toolkit
[ZIP, 3.12 MB]
-
下載森林大火安全指南
[ZIP, 4.47 MB]
-
Tải Xuống Bộ Công Cụ An Toàn Cháy Rừng
[ZIP, 4.71 MB]
-
산불 안전 툴킷 다운로드 하기
[ZIP, 3.28 MB]
-
ទទួលយកឧបករណ៍សុវត្ថិភាពភ្លើងព្រៃ Safety Toolkit
[ZIP, 2.74 MB]
-
ਜੰਗਲੀਅੱਗ ਸੁਰੱਖਿਆ ਟੂਲਕਿੱਟ ਨੂੰ ਡਾਉਨਲੋਡ ਕਰੋ
[ZIP, 2.17 MB]
-
تنزيل معدات السلامة من حرائق الغابات
[ZIP, 2.93 MB]
-
جعبه ابزار ایمنی در برابر آتش را بارگیری کنید
[ZIP, 3.23 MB]
-
山火事に関する安全ガイドラインをダウンロードする
[ZIP, 4.4 MB]
CA Foundation for Independent Living Centers (ASL)
Recursos para Interrupción del Suministro Eléctrico por Motivos de Seguridad Pública
¿Qué es una Interrupción del Suministro Eléctrico por Motivos de Seguridad Pública?
Actualizaciones a tiempo real durante una PSPS
PRONÓSTICO DEL CLIMA Y DE PSPS EN LOS PRÓXIMOS 7 DÍAS
Generadores y otra energía de reserva
PREPÁRESE PARA UN APAGÓN
Lo que estamos haciendo para reducir el riesgo de incendios forestales
La seguridad durante los incendios
Plan de Reducción de Incendios de 2020
Programa de Inspecciones del Sistema
Control mejorado de la vegetación
Recursos para quienes tienen necesidades de accesibilidad, financieras, idiomas y tercera edad