Diseñe un plan para estar listo ante una emergencia

Asegúrese de que su familia sepa lo que debe hacer en caso de condiciones meteorológicas extremas, desastres naturales u otro tipo de evento peligroso. Estos eventos pueden ocurrir rápidamente y tomarlo desprevenido. Priorice la creación de un plan de emergencia hoy mismo.



Prepare y practique su plan

Asegúrese de que todos los miembros del hogar sepan qué hacer cuando ocurre una emergencia. Tenga en cuenta que podrían no estar todos juntos cuando el evento suceda. Considere las siguientes medidas para mantenerse seguro:

  • Prepare dos maneras de escapar de su hogar. Una de las salidas podría estar bloqueada durante una emergencia. Resuelva los problemas de accesibilidad al crear rutas de escape, en especial para los miembros discapacitados o ancianos en el hogar. Asegúrese de que los niños en su hogar conozcan los procedimientos de seguridad.
  • Confirme las ubicaciones de las salidas de emergencia si vive en un complejo de apartamentos.
  • Evite encender y apagar los interruptores, electrodomésticos o teléfonos durante una evacuación. Los aparatos electrónicos pueden crear chispas y causar una explosión durante una fuga de gas.
  • Tenga en cuenta a sus mascotas cuando planifique para emergencias. Incluya a sus mascotas en los simulacros. La práctica puede ayudarles a acostumbrarse a usar una correa o arnés durante situaciones de estrés. Averigüe qué caniles, refugios o clínicas veterinarias pueden cuidar a sus animales durante una emergencia. Los refugios públicos podrían no aceptar mascotas por problemas de sanidad y seguridad.
    TENGA EN CUENTA LO SIGUIENTE: Esta regla no suele aplicarse a los animales en servicio.
  • Establezca una ubicación donde su familia pueda reunirse luego de una evacuación. Decida un segundo lugar de reunión, en caso de que la ubicación principal no pueda usarse.
  • Practique su plan de emergencia varias veces. Pensar con claridad durante una emergencia puede ser difícil. Practique su plan con los miembros de su familia a menudo para estar familiarizados con él.
  • Revise su plan con todos en el hogar cada tres a seis meses.

Evalúe su hogar

Ayude a garantizar que su propiedad y hogar estén preparados para emergencias con las siguientes medidas:

  • Conozca cuándo y cómo desconectar la electricidad y el gas con el interruptor y las válvulas principales. Aprenda a desconectar la electricidad. Visite Cómo Conectar y Desconectar la Electricidad. Aprenda a desconectar el gas. Visite Desconecte su Gas.
  • Localice los extintores de incendios y aprenda a usarlos antes de que los necesite.
  • Aprenda a abrir la puerta de la cochera manualmente. Planifique en caso de que la puerta no se abra automáticamente durante un apagón.
  • Instale alarmas contra incendios en toda la casa. Cambie las baterías de las alarmas una vez al año, como mínimo. Cambie las baterías apenas escuche un pitido de advertencia.
  • Asegúrese de que el generador de reserva funcione correctamente. Un generador que funciona correctamente puede ayudar a evitar daños en su propiedad y a los empleados de PG&E o a los socorristas a mantenerse seguros en el vecindario. Aprenda cómo garantizar que el generador esté funcionando correctamente. Visite Seguridad de los Generadores Eléctricos.
  • Tenga el número de teléfono de emergencia del instalador si tiene paneles solares de techo. Los paneles solares están diseñados para soportar condiciones climáticas extremas, pero podrían surgir problemas o usted tener preguntas. Revise su contrato con la empresa de paneles para determinar qué hacer cuando los paneles se dañen o estén cubiertos de polvo.

Acceda a nuestros recursos adicionales que lo ayudarán a hacer frente a los eventos de emergencia

PG&E ofrece información adicional y prácticas ejemplares para emergencias. Visite cualquiera de las siguientes páginas de PG&E para obtener más información.

Cree un kit de emergencia

Abastézcase con suficientes suministros como para una semana. Coloque los objetos en contenedores a prueba de agua y almacénelos en un lugar que sea fácil de alcanzar. Aprenda más sobre cómo preparar el kit. Visite Preparación para Emergencias | Creación de un kit de suministros.


Prepárese para las tormentas invernales si es dueño de una casa que cuenta con sistema de energía solar.

Conozca cómo prepararse para las grandes tormentas con el siguiente artículo de PG&E. Visite Cómo los Dueños de Paneles Solares de Techo Pueden Prepararse para las Tormentas InvernalesOpens in new Window..


Manténgase seguro durante tormentas y apagones.

Las tormentas y otros eventos pueden, en ocasiones, causar interrupciones en la energía. Durante este tipo de sucesos y después, manténgase alejado de las áreas inundadas y los árboles caídos. Estas zonas pueden ocultar cables eléctricos caídos que estan energizados. Llame al 9-1-1 de inmediato cuando vea un cable eléctrico caído. Luego, llame a PG&E al 1-800-743-5000.

Conozca más sobre seguridad durante una tormenta o apagón. Visite Tormentas, Apagones y Seguridad.


Abandone el área de inmediato si detecta olor a gas.

Evacúe el área si detecta olor a gas natural o sospecha que hay una fuga de gas. Abra las ventanas y puertas al salir, e informe a los equipos de respuesta ante emergencias lo antes posible. Llame al 9-1-1 primero, luego a PG&E al 1-800-743-5000, cuando se encuentre a una distancia segura del edificio.

Conozca más sobre interrupciones de gas. Visite Interrupciones del Servicio de Gas.


Inscríbase para recibir alertas de apagones

Manténgase informado suscribiéndose para recibir las alertas de apagón. Podemos contactarlo cuando haya un apagón en su área y le avisaremos cuándo se prevé el restablecimiento de la energía. Puede elegir recibir notificaciones por email, teléfono o mensajes de texto.

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