Acceda a la información de referencia de la página 1 del estado de cuenta de energía

Queremos que pueda comprender fácilmente el estado de su cuenta de energía. Puede revisar la información detallada a continuación para obtener más información.

 

Obtenga más información sobre cada sección

 

Example energy statement bill page 1

Obtenga más información sobre las áreas resaltadas en el ejemplo del estado de cuenta de energía:

 

1 Datos Claves de la Cuenta

Su número de cuenta y fecha límite se localizan en la parte superior de cada página. El número de cuenta contiene 10 dígitos. Tenga a la mano este número cuando necesite llamarnos para una consulta sobre su consumo de energía. Puede recibir un estado de cuenta de energía mensual por separado por cada cuenta activa.

 

2 Dirección de Servicio

Puede recibir servicio de PG&E en múltiples ubicaciones. En esta sección, se indica la propiedad a la que se le está cobrando el servicio.

 

3 Resumen de su Cuenta

En esta área, se observa una captura de pantalla de su factura en formato de letra grande y fácil de leer. El resumen de cuenta brinda una descripción general de los cargos, los pagos recibidos y la cantidad total a pagar. En las siguientes páginas, encontrará un desglose más detallado de sus cargos.

 

4 ¿Tiene alguna pregunta sobre su factura?

Use la información que encontró en esta sección para comunicarse con nosotros cuando tenga preguntas sobre su factura.

 

5 Cantidad Total a Pagar

Sus cargos y la fecha límite de pago se localizan en un sólo renglón.

 

6 Alertas de Ahorro

Revise las notas sobre programas especiales u otros detalles que afectan el total de su factura.

 

7 Historial de Facturación Mensual

En esta tabla, se muestran las tendencias en su consumo de energía mensual. Puede ayudarle a identificar cambios en el total de cargos durante las distintas estaciones o luego de instalar dispositivos de uso eficiente.

 

8 Mensajes Importantes

PG&E usa este espacio para compartir información relevante, desde consejos de seguridad para el verano hasta actualizaciones en el reglamento.

 

9 Talón de Pago

El talón de pago indica su número de cuenta, fecha límite de la factura y cantidad total. Envíe el pago a la dirección que se muestra.

Con su factura, incluimos un sobre de retorno con visor. Coloque el talón de pago de modo que la dirección de PG&E se vea por el visor. La parte posterior del talón de pago incluye un área para que usted actualice su información de cuenta. La parte posterior del talón también incluye una descripción general de sus opciones de pago.

Infórmese sobre las diversas maneras prácticas de pagar su factura. Visite Formas de Pago.

TENGA EN CUENTA LO SIGUIENTE: Algunas secciones de su estado de cuenta de energía podrían no mostrarse, debido a limitaciones de espacio o porque la información sobre programas especiales no corresponde a su cuenta.

 

 

 

 

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