Termostatos SmartAC™

¿Qué son los termostatos SmartAC?
PG&E lo recompensa por ser más flexible con su horario de termostato inteligente. Como participante de SmartAC, ayuda a que la red de energía sea más confiable para todos y obtendrá $120 de descuento en un nuevo termostato inteligente si tiene un plan de tarifa según el horario de consumo, o una Virtual Prepaid Mastercard de $75 cuando se inscriba con su termostato existente, más otros $25 por cada verano en el que participe hasta el 2023.

Así es como funciona: en días muy calurosos, miles de aires acondicionados funcionando a la vez pueden ejercer presión sobre la red. En los días en que PG&E anticipa que habrá una gran demanda de energía, SmartAC programará un día de evento. Esto significa cambiar parte de su consumo de energía fuera del horario en el que muchas personas usan su aire acondicionado. Haremos esto trabajando con su termostato para mantener su hogar cómodo durante todo el día, mientras somos más flexibles sobre cuándo se enfría su hogar.

Al ajustar su horario de termostato para que su aire acondicionado use menos energía durante las horas de mayor demanda y coordinar su consumo de energía con otras miles de personas, podemos ayudarlo a prevenir interrupciones de energía mientras lo mantenemos cómodo.

Lea los términos y condiciones del termostato SmartAC.

¿Por qué debería unirme al programa SmartAC?
Al unirse a SmartAC, nos está ayudando a crear una red de energía más limpia y confiable. Obtendrá $120 de descuento en un nuevo termostato inteligente si tiene un plan de tarifa según el horario de consumo, o una Virtual Prepaid Mastercard^® de $75 cuando se inscriba con su termostato existente, más otros $25 por cada verano en el que participe hasta el 2023. Y gracias a la tecnología inteligente, ¡participar es fácil! Durante los días del evento, PG&E cambiará su consumo del aire acondicionado y mantendrá su hogar fresco sin que tenga que hacer nada.

¿Qué ocurre si no tengo un termostato inteligente?
Si no tiene un termostato inteligente que califique, puede obtener $120 de descuento en un nuevo termostato inteligente en la SmartAC Store.

¿Qué hace que un termostato inteligente sea tan inteligente?
Un termostato inteligente es un dispositivo habilitado con Wi-Fi que ajusta automáticamente la calefacción y la refrigeración de su hogar. Puede “configurarlo y olvidarse” para mayor facilidad de uso y conveniencia, al tiempo que ahorra energía. Algunos modelos permiten el monitoreo y control remoto desde su teléfono móvil, tableta o computadora portátil, y donde sea que se encuentre.

Según ENERGY STAR, calentar y enfriar su hogar puede costar hasta $900 al año. Un termostato inteligente puede ahorrar energía y dinero manteniendo las temperaturas recomendadas.

¿Qué recompensas obtengo por participar?
Recibirá $25 al final de cada verano (si todavía está inscrito el 10/31) por participar. La promoción es válida hasta el 2023.

¿SmartAC me ayudará a ahorrar en mi factura?
El objetivo del programa SmartAC no es necesariamente consumir menos electricidad, sino cambiar cuándo se consume electricidad a horas en las que hay menos demanda. Este cambio nos ayuda a confiar más en fuentes de energía más limpias y eficientes, y ayuda a asegurar que haya un suministro de energía confiable para todos.

Sin embargo, instalar y programar un termostato inteligente puede ahorrarle energía y dinero (en comparación con un termostato estándar o programable). Si no tiene un termostato inteligente, o no ha programado adecuadamente el suyo, comprar y programar uno puede mejorar su eficiencia energética.

¿Cómo ayuda SmartAC al medioambiente?
Cuando la demanda de electricidad es alta, los proveedores de energía a veces necesitan recurrir a fuentes de energía menos ecológicas para satisfacer las necesidades de todos. El programa SmartAC puede ayudar al medioambiente al limitar la necesidad de recurrir a esas fuentes menos ecológicas para satisfacer la demanda de electricidad en días muy calurosos.

¿Cómo me inscribo?
Si ya tiene un termostato inteligente elegible, verifique los requisitos de elegibilidad en las preguntas frecuentes a continuación e inscríbase.

Si todavía no tiene un termostato inteligente:

• Visite la SmartAC Store
• Encuentre un termostato que califique
• Inscríbase en el programa

¿Cuándo llegarán mis recompensas?
Recibirá sus recompensas después de que procesemos su inscripción. Después de presentar su solicitud, el Equipo del programa SmartAC verificará su elegibilidad para el programa y se comunicará con usted si tenemos alguna pregunta. Recibirá un correo electrónico cuando complete su inscripción.

Su Virtual Prepaid Mastercard® se enviará al correo electrónico que proporcionó a través de la solicitud de inscripción (si tiene un termostato Sensi o Honeywell Home Total Connect Comfort) o al correo electrónico asociado a su cuenta de termostato (si tiene un termostato Nest o ecobee). El correo electrónico debe llegar de 2 a 4 semanas después de haberse procesado su solicitud de inscripción.

Su Virtual Prepaid Mastercard de $25 se enviará después del verano en noviembre.

¿Cuál es la diferencia entre SmartAC y eco+?
Si tiene un termostato ecobee, SmartAC trabajará con la función eco+ Community Energy Savings en su termostato para mantener su hogar cómodo mientras cambia su consumo de energía durante los días del evento. Cuando se registre por primera vez en el programa SmartAC, utilizará la aplicación ecobee para registrarse a través de eco+. Después de crear su horario de termostato, SmartAC trabajará con eco+ para conocer sus preferencias y mantenerlo cómodo durante los días del evento.

¿Cuál es la diferencia entre SmartAC y Nest Rush Hour Rewards?
Si tiene un termostato Google Nest, SmartAC funciona con Rush Hour Rewards de Nest. Cuando se registre por primera vez en el programa SmartAC, realizará una inscripción para Rush Hour Rewards. Después de crear sus ajustes de termostato, SmartAC trabajará con Nest para conocer sus preferencias y mantenerlo cómodo durante los días del evento.

Ser miembro de Rush Hour Rewards no requiere ninguna obligación adicional ni ajustes de termostato en comparación con SmartAC por su cuenta.

¿Qué ayuda hay disponible?
Si tiene preguntas sobre los termostatos SmartAC, llame al (833) 758-2538, de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 6:00 p.m. PST, excepto días feriados federales.

¿Cómo sé si soy elegible para participar?
Los termostatos SmartAC funcionan de junio a octubre. Para participar, debe:

• Ser un cliente eléctrico residencial de PG&E con un termostato habilitado para Wi-Fi elegible
• Tener una red Wi-Fi siempre encendida
• Disponer de una unidad central de aire acondicionado o bomba de calor en condiciones de funcionamiento adecuadas Las viviendas con unidades de ventana, unidades de pared o enfriadores evaporativos no califican
• No ser participante en otro programa de incentivos de energía de PG&E o con otro proveedor de gestión de energía de termostato inteligente

¿Qué termostatos son elegibles?
Los siguientes termostatos son elegibles para el programa:

Si todavía no tiene un termostato inteligente que califique, puede visitar la SmartAC Store para obtener $120 de descuento en un nuevo termostato inteligente e inscribirse en el programa.

¿Cómo instalo y programo mi termostato inteligente?
La programación de su termostato crea un horario que lo mantiene cómodo y también asegura que durante los días del evento, los ajustes de PG&E lo mantengan a unos pocos grados de esas temperaturas programadas.

Nest:
La forma más sencilla de programar el termostato Nest es mediante la aplicación Nest. En algunos modelos de termostato, también puede crear un horario utilizando el propio termostato. Consulte la Página de asistencia de Nest sobre los horarios de temperatura del termostato para obtener instrucciones completas y consejos sobre cómo crear un horario en el dispositivo.

ecobee:
Puede crear un horario utilizando la aplicación ecobee o en el propio termostato. Las instrucciones escritas paso a paso se encuentran en la página de asistencia de ecobee.

Si prefiere las instrucciones en video, eche un vistazo al video instructivo de ecobee sobre la programación de su termostato.

Sensi:
Para crear un horario en su Sensi, use la aplicación Sensi. El sitio web de Sensi tiene un video instructivo para explicar el proceso de creación de un horario. O bien, si prefiere instrucciones escritas, puede encontrarlas en la página 5 de la Guía de programación y navegación de la aplicación Sensi.

Honeywell Home TCC:
Para crear un programa en su termostato Honeywell Home, visite Honeywell Home Support Page y seleccione “Necesito ayuda para programar mi termostato.” Encontrará instrucciones de su dispositivo específico seleccionando su modelo de Honeywell Home.

¿Qué hago si tengo problemas con mi termostato?
Si tiene problemas con el termostato o tiene preguntas sobre la instalación o el uso, comuníquese con el equipo de atención al cliente del fabricante:

Atención al cliente de Nest: 855-469-6378

Atención al cliente de ecobee: 877-932-6233

Atención al cliente de Emerson Sensi: 888-605-7131

Atención al cliente de Honeywell Home TCC: 800-468-1502

¿Puedo usar mi termostato inteligente existente?
¡Sí! Si ya tiene uno de los termostatos inteligentes elegibles enumerados en la pregunta frecuente “¿Qué termostatos son elegibles?” anterior, puede inscribirse.

Si todavía no tiene un termostato inteligente, puede visitar la SmartAC Store para obtener $120 de descuento en un termostato inteligente si tiene un plan de tarifa según el horario de consumo e inscribirse en el programa.

¿Qué es el aire acondicionado central?
El aire acondicionado central es un sistema que funciona con el sistema de conductos de su hogar para tomar aire caliente, enfriarlo y luego distribuirlo de nuevo en su hogar. Una unidad de aire acondicionado que se encuentra en su ventana, o una unidad que está montada en su pared o piso, no es un aire acondicionado central.

¿Qué es el Programa Daily Savings de SmartAC?
Daily Savings ofrece a los participantes del programa SmartAC la oportunidad de obtener ajustes diarios y personalizados del termostato que pueden ayudarlos a administrar sus facturas de energía. Está disponible para clientes que tienen planes de tarifa según el horario de consumo y tienen termostatos Sensi o ecobee instalados en su hogar.

¿Cómo funciona?
Con los planes de tarifa según el horario de consumo, la electricidad cuesta más en ciertas horas pico al final del día, cuando la demanda es alta, y menos durante las horas de menor demanda, cuando la energía renovable es más abundante. Esto significa que puede ahorrar cambiando su consumo de energía fuera de las horas pico. Ahí es donde entra en juego Daily Savings.

Como participante del programa SmartAC, ya usa su termostato inteligente para cambiar automáticamente su consumo de energía en días calurosos ocasionales de verano durante los eventos de SmartAC. Daily Savings lleva las cosas al siguiente nivel, trabajando con su termostato para buscar oportunidades diarias para ahorrar.

Al hacer pequeños ajustes todos los días a su configuración del horario regular, aleja el consumo de energía de las horas de precios pico mientras lo mantiene fresco y cómodo.

El programa se basa en su horario regular de termostato teniendo en cuenta su comodidad, y la mayor parte de su enfriamiento en los días calurosos se realiza en momentos en que la energía cuesta menos.

¿Cómo me inscribo en Daily Savings?
Daily Savings actualmente solo está disponible para los participantes del programa SmartAC que poseen termostatos Emerson Sensi o ecobee.

• Si aún no es miembro de SmartAC:
  Primero, inscriba su Sensi o ecobee en el programa SmartAC. Una vez que esté inscrito en SmartAC y reciba un correo electrónico de bienvenida confirmando que su inscripción ha sido procesada, puede unirse a Daily Savings. También recibirá un correo electrónico invitándolo a participar en Daily Savings después de inscribirse en SmartAC. Si intenta inscribirse antes de que se haya procesado su inscripción en SmartAC, no podrá completar la suscripción a Daily Savings.
• Si ya es miembro de SmartAC y tiene un termostato inteligente ecobee:
  1. Abra su aplicación de ecobee y haga clic en Mi ecobee en la parte superior izquierda.
  2. En el menú de la parte inferior derecha, seleccione eco+. ¿No está inscrito en eco+? Siga los pasos de la aplicación para registrarse.
  3. Seleccione su proveedor de servicios públicos (Pacific Gas and Electric) y toque “Guardar proveedor de servicios públicos".
  4. Seleccione el plan de tarifas según el horario de consumo de su hogar de las opciones enumeradas. Si no conoce su plan de tarifas según el horario de consumo, puede encontrarlo revisando su factura o iniciando sesión en su cuenta en línea.
  5. Toque “Listo".
  6. ¡Póngase cómodo y deje que eco+ y Daily Savings optimicen su consumo de energía!
• Si ya es miembro de SmartAC y tiene un termostato inteligente Emerson Sensi:
  1. Visite el enlace de inscripción en enroll.smartacpge.com/daily-savings. Este enlace también se incluirá en el correo electrónico que lo invita a unirse a Daily Savings.
  2. Seleccione “inscríbase ahora mismo”, y será llevado a una página donde puede seleccionar su marca de termostato.
  3. Seleccione Sensi.
  4. Complete el formulario resultante con su información de SmartAC.
  5. Confirme su dirección. Si no podemos encontrar su cuenta utilizando su dirección, se le pedirá que ingrese su número de cuenta PG&E.
  6. Acepte los términos y condiciones.
  7. ¡Eso es todo! Lea el mensaje de confirmación para averiguar cuándo comenzarán sus ajustes diarios, y luego ¡póngase cómodo y disfrute de los ahorros!

¿Qué termostatos son elegibles para participar en Daily Savings?
Daily Savings está disponible para los participantes en el programa SmartAC que poseen termostatos inteligentes Sensi o ecobee.

En estos momentos, los termostatos Nest y Honeywell Home Total Connect Comfort no son elegibles para Daily Savings.

¿Cómo puede Daily Savings ayudarme a ahorrar?
Su tarifa de energía cambia dependiendo de la hora del día. Su plan de tarifas según el horario de consumo ofrece precios más bajos durante la mayor parte del día cuando los costos para generar electricidad son más bajos debido a la energía renovable, pero cuesta más durante las horas de precios pico a última hora de la tarde o temprano por la noche.