Medical Baseline Program

Cualquier dispositivo médico utilizado para sustentar la vida o en necesario para la movilidad (según lo determinado por un médico calificado con licencia). El equipo debe utilizarse en el hogar. En general, el equipo utilizado para la terapia no es elegible para Medical Baseline.

Equipo de soporte vital incluye respiradores (concentradores de oxígeno), pulmones de hierro, máquinas de hemodiálisis, máquinas de succión, estimuladores nerviosos eléctricos, almohadillas y bombas de presión, tiendas de aerosol, nebulizadores electrostáticos y ultrasónicos, compresores, máquinas de respiración de presión positiva intermitente (intermittent positive pressure breathing, IPPB) y sillas de ruedas motorizadas.

Solicite Medical Baseline y háganos saber si un residente de tiempo completo depende del equipo de soporte vital para que podamos poner un código especial en su cuenta. PG&E intenta notificar a los clientes con este código de soporte vital si el servicio va a ser interrumpido por mantenimiento, reparación o construcción planificados, o en caso de apagones continuos o un Public Safety Power Shutoff.

Los médicos calificados incluyen médicos, cirujanos y personas con licencia, de conformidad con la Osteopathic Initiative Act y el California Public Utilities Code §739 , y enfermeros profesionales de acuerdo con la práctica actual de PG&E y como se establece ahora en los California Public Utilities Codes & §799.3. Además, de acuerdo con la práctica actual de PG&E, un asistente médico con licencia que trabaje como parte del equipo médico del cliente puede certificar la elegibilidad de un paciente que tenga una afección o enfermedad que amenaza la vida.

Cuando sea aprobado para el programa de Medical Baseline, recibirá un correo electrónico o una carta de bienvenida. También puede confirmar su inscripción a Medical Baseline en su cuenta en línea o en la sección "Special Account Information" de su factura. "Life-Support" y/o "Medical" aparecerá en esta sección de su factura si ha sido aprobado.

Recibirá una carta de notificación si su solicitud para Medical Baseline fue rechazada o si se le ha retirado del programa de Medical Baseline por no haberse autocertificado o recertificado como era necesario.

Para cancelar la inscripción a Medical Baseline o al programa Life Support inicie sesión en su cuenta y haga clic en el enlace “Enrolled in Medical Baseline” del menú. A continuación haga clic en “Unenroll” y confirme la cancelación de la inscripción. También puede llamar al 1-800-743-5000 y solicitar ser retirado del Medical Baseline.

La autocertificación se requiere cada dos años para los clientes de Medical Baseline con afecciones médicas permanentes (según lo designado por sus médicos). Los clientes con afecciones no permanentes siguen la Autocertificación para el primer año y una Recertificación (que requiere la firma del médico) para el segundo año.

La autocertificación ayuda a confirmar que el cliente del programa Medical Baseline sigue siendo un residente a tiempo completo en la dirección, y que tiene preferencias de contacto actualizadas en el sistema de PG&E para el Public Safety Power Shutoff (PSPS) y otras notificaciones de emergencia.

Se requiere una recertificación para verificar que el cliente del programa Medical Baseline todavía necesita notificaciones adicionales de PSPS y una asignación adicional de energía debido a su afección médica a largo plazo.

Si usted solicita detener el servicio en su dirección anterior y al mismo tiempo iniciar el servicio en su nueva dirección, su Medical Baseline Program se transferirá automáticamente a su nueva dirección.

Si solicita detener el servicio en su dirección anterior hoy e iniciar el servicio en su nueva dirección más tarde, su Medical Baseline Program no se transferirá automáticamente a su nueva dirección. Deberá llamarnos al 1-800-743-5000 y solicitar que su Medical Baseline Program se transfiera a su nueva dirección.

Ahora puede solicitar el programa Medical Baseline de PG&E sin tener que visitar el consultorio de su médico.

Siga las instrucciones y directrices para las solicitudes en línea en la sección de Solicitud en esta página.

Sí. La elegibilidad para Medical Baseline no se basa en los ingresos. La elegibilidad para Medical Baseline se basa únicamente en las necesidades médicas. Su elegibilidad o inscripción en CARE/FERA o cualquier otro programa de asistencia no están relacionados con y no afectan su elegibilidad para Medical Baseline.

Puede inscribirse en Medical Baseline tenga usted o no tenga CARE/FERA. Consulte la sección de Solicitud en esta página para obtener más información sobre cómo enviar su solicitud.

Dependiendo de su plan de tarifas y de sus necesidades de energía relacionadas con la salud, es posible que tras la evaluación reciba asignaciones adicionales de energía Medical Baseline.

Los clientes elegibles de Medical Baseline que estén en planes de tarifas escalonadas (p. ej., E1, E-TOU-C, G1, etc.) pueden recibir una cantidad “estándar” de Medical Baseline, unos 500 kilovatios-hora (kWh) de electricidad y/o 25 termias de gas al mes, además de las cantidades regulares de Baseline de su tarifa actual.

Dependiendo de sus necesidades médicas y de cuántos dispositivos médicos utiliza, podría ser elegible para más de una asignación Medical Baseline estándar. Comuníquese con PG&E llamando al 1-800-743-5000 y solicite ser evaluado(a) para una asignación adicional de Medical Baseline. Solo se requiere una solicitud de Medical Baseline por hogar.

Tenga en cuenta que: Solo podrá recibir asignaciones de electricidad adicionales si está en un plan de tarifas de electricidad con baseline allowances (p. ej., E1, E-TOU-C, etc.). Los clientes que están en D-MEDICAL reciben un descuento fijo del 12% en sus cargos de electricidad, independientemente de la cantidad de asignaciones.

Los clientes de Medical Baseline elegibles pueden recibir una cantidad Medical Baseline “estándar” de unos 500 kilovatios-hora (kWh) de electricidad si están en un plan de tarifas con una base y/o 25 termias de gas al mes, además de las cantidades regulares de Baseline de su tarifa actual. Esta asignación adicional de energía se proporciona al precio más bajo de su tarifa actual.

Los clientes de Medical Baseline con la tarifa Electric Home (E-ELEC) pueden ser elegibles para recibir un descuento del 12% (D-MEDICAL) en sus cargos de electricidad. Consulte la sección Aplicabilidad de D-MEDICAL Tariff (PDF, 110 KB) para obtener más información.

Cuando hay más de un residente con necesidades médicas viviendo en la misma dirección, solo se requiere una solicitud de Medical Baseline por hogar.

Dependiendo de sus necesidades médicas y del número de dispositivos médicos utilizados por los clientes de Medical Baseline en la misma dirección, podría ser elegible para más de una Asignación estándar de Medical Baseline. Comuníquese con nosotros llamando al 1-800-743-5000 y solicite ser evaluado para una asignación adicional de Medical Baseline. Las asignaciones adicionales de Medical Baseline no se otorgan automáticamente.

No. La elegibilidad para Medical Baseline se basa únicamente en las necesidades médicas. Su elegibilidad o inscripción en Medi-Cal o cualquier otro seguro médico no están relacionados con y no afectan su elegibilidad para Medical Baseline.

Puede inscribirse en Medical Baseline tenga usted o no tenga Medi-Cal. Consulte la sección de Solicitud en esta página para obtener más información sobre cómo enviar una solicitud.

No. Los dispositivos de fisioterapia, como una sauna o bañera de hidromasaje, no califican para Medical Baseline.

Los dispositivos médicos calificados incluyen cualquier dispositivo médico utilizado para sustentar la vida o para la movilidad. Por favor, consulte una lista completa de dispositivos médicos elegibles.

Su formulario no se puede enviar hasta que acepte los Términos y condiciones. En la ventana emergente Términos y condiciones, debe desplazarse hasta abajo y revisar todos los puntos. Si el botón “I Acknowledge” (“Acepto”) no cambia de color a amarillo, inténtelo en su computadora: 

• Vaya a Zoom (Ampliar) (por lo general está en la configuración del navegador, en la esquina superior derecha de la pantalla).
• Haga clic en “+” para ampliar el texto y vuelva a abrir la ventana Términos y condiciones.