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Budget Billing ayuda a compensar las facturas altas, por calefacción en el invierno y por aire acondicionado en el verano. También ofrece cargos de energía mensuales más predecibles que le ayudarán a programar sus gastos. Vea este video sobre fundamentos en el manejo de la energía para saber cómo Budget Billing puede ayudarle a ahorrar dinero y a controlar su forma de pago. Inscríbase hoy mismo al programa Budget Billing para empezar a ver los beneficios en su próximo ciclo de facturación.
✓ Consejo profesional: Para aprovechar todos los beneficios y empezar a evitar los picos estacionales en sus facturas, permanezca inscrito en el programa Budget Billing durante al menos un año.
Inicie sesión en su cuenta para saber si es elegible para el programa Budget Billing y para ver el monto de su pago mensual al programa.
El programa Budget Billing promedia sus costos de energía de los 12 últimos meses para determinar el monto de su pago mensual. Si hay un cambio significativo en sus costos de energía reales, ajustaremos su monto de pago mensual en el programa Budget Billing una vez cada cuatro meses.
A continuación se presenta un ejemplo de los costos reales de energía de un cliente del programa Budget Billing comparados con sus montos de pago del programa Budget Billing a lo largo de un año.
Mientras esté en el programa, podría acumular un saldo o crédito en su cuenta. Si cancela su inscripción en el programa, este saldo o crédito se reflejaría en su siguiente estado de cuenta de energía.
Debe pagar a tiempo la cantidad mensual exacta del programa Budget Billing para permanecer en el programa.
El programa Budget Billing está disponible para todos los clientes residenciales, excepto aquellos en un plan de tarifas NEM y las pequeñas empresas en planes de tarifas A1, A6, B1, B6 y GNR1.
Si es un cliente de Community Choice Aggregator (CCA), Direct Access (DA) o Core Transport Agent (CTA), el programa Budget Billing no se aplica a la parte correspondiente a la generación y adquisición de electricidad de sus costos de energía.
Recuerde: su participación continua en el programa requiere que pague a tiempo la cantidad mensual exacta del programa Budget Billing. Los pagos vencidos o insuficientes pueden dar como resultado la cancelación de la inscripción.
Inscríbase a través de su cuenta en línea
Siga estos pasos para inscribirse en el programa Budget Billing a través de su cuenta en línea:
Inscríbase con el formulario de inscripción en línea
Inscríbase por teléfono
Para inscribirse en el programa Budget Billing por teléfono, llame al 1-800-743-5000.
Cuando se inscribe en el programa Budget Billing, promediamos sus costos anuales de energía durante los 12 últimos meses para determinar el monto de su pago mensual.
Visite su cuenta para saber cuál podría ser su pago mensual en el programa Budget Billing.
Si se presentado un cambio significativo en su consumo de energía real, ajustaremos su monto de pago mensual una vez cada cuatro meses. Este ajuste podría incrementar o reducir el monto de su pago mensual.
Le recomendamos que permanezca inscrito en el programa Budget Billing al menos un año para obtener todos los beneficios y evitar picos estacionales en las facturas.
También es importante que realice sus pagos mensuales a tiempo y por la cantidad exacta que aparece en su estado de cuenta de energía. Si paga más que el monto de su pago mensual, el pago excedente no se reflejará en su cuenta como saldo, a menos que cancele su inscripción en el programa.
Puede cancelar su participación en cualquier momento. También se cancelará su participación en el programa Budget Billing si:
Al cancelar su participación en el programa Budget Billing, se calculará su saldo restante. El monto total adeudado o acreditado se reflejará en su siguiente estado de cuenta de energía.
Esta es la manera en que el programa Budget Billing aparece en su estado de cuenta de energía:
Tenga en cuenta que: El programa Budget Billing no se aplica a la parte correspondiente a la generación y adquisición de electricidad de sus costos de energía si usted es un cliente de Community Choice Aggregator (CCA), Direct Access (DA) o Core Transport Agent (CTA).
A continuación se presenta un ejemplo de un estado de cuenta de energía de los cargos de generación de electricidad de un CCA/DA customer on Budget Billing. The Total Amount due in this case includes both the Budget Billing monthly payment amount and the associated CCA/DA.
Se recomienda que tenga por lo menos 12 meses de consumo en su dirección actual antes de inscribirse en el programa Budget Billing.
Si no tiene un historial de 12 meses de consumo en su dirección, analizaremos el historial de consumo anterior en el lugar. Esto significa que el consumo de los titulares anteriores de la cuenta determinará su monto en el programa Budget Billing.
Si el lugar es una construcción nueva, no podrá inscribirse en el programa Budget Billing hasta que tenga 12 meses de historial de consumo.
La estructura del programa Budget Billing entra en vigencia a partir del ciclo de facturación siguiente a la inscripción.
Cuando usted se inscribe en el programa Budget Billing, PG&E monitorea su cuenta para asegurarse de que esté pagando un promedio mensual de su consumo y costos a lo largo del año. Este se hace mediante una revisión cada cuatro meses. Si hay un cambio significativo en su consumo o costos de energía, ajustaremos el monto del programa Budget Billing según su consumo y costos reales.
Es importante que realice sus pagos mensuales a tiempo y solo por la cantidad exacta que aparece en su estado de cuenta de energía. Si paga más que el monto de su pago mensual, el pago excedente no se reflejará en su cuenta como saldo, a menos que cancele su inscripción en el programa.
Al cancelar su inscripción en el programa Budget Billing, se calculará su saldo restante. El saldo total adeudado o acreditado en la cuenta se reflejará en su siguiente estado de cuenta de energía.
Por lo tanto, no hay beneficio alguno por pagar una cantidad mayor en su factura mensual si está inscrito en el programa Budget Billing.
Es importante que realice sus pagos mensuales a tiempo y solo por la cantidad exacta que aparece en su estado de cuenta de energía. Si omite dos pagos o realiza pagos insuficientes en dos ciclos de facturación:
Si transfiere su servicio a una nueva dirección atendida por PG&E, también se transferirá su programa Budget Billing. Sin embargo, será necesario recalcular el monto del programa Budget Billing para la nueva ubicación del servicio. Para hacerlo, analizaremos el historial de consumo del nuevo lugar para determinar su nuevo monto en el programa Budget Billing. Luego, ajustaremos el monto de su pago mensual de manera correspondiente.
Tenga en cuenta que: Si cancela el servicio en su dirección anterior antes de comenzar el servicio en su nueva dirección, podría quedar fuera del programa Budget Billing. Esto provocaría que el saldo se su cuenta se refleje en su siguiente estado de cuenta de energía. Si llegara a ocurrir esto, llámenos al 1-800-743-5000 para volver a inscribirse en el programa Budget Billing y transferir el saldo de su cuenta a su nuevo servicio.
Sí. También puede inscribirse en la facturación electrónica, los pagos automáticos y las alertas de energía si está inscrito en el programa Budget Billing.
Sí. Los participantes de CARE, FERA y Medical Baseline Program pueden participar en el programa Budget Billing.
No. No tiene derecho a participar en el programa Budget Billing si está inscrito en un plan de pago o si tiene pagos vencidos.
El programa seguirá vigente hasta que usted decida cancelarlo o incurra en un incumplimiento en sus pagos. Puede eliminar su cuenta del programa en cualquier momento accediendo a Su cuenta en línea o llamándonos al 1-800-743-5000.
Tenga presente que, si cancela el programa Budget Billing mientras tiene un saldo, el monto adeudado o acreditado se aplicará a su factura del próximo mes.
PG&E ofrece numerosos servicios y consejos prácticos que pueden ayudarle a disminuir su factura de electricidad. En este breve video, explore las opciones gratuitas de PG&E que pueden ayudarle a que sus costos mensuales sean más predecibles.
También está disponible la descripción y transcripción de audio para este vídeo.
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PG&E ofrece numerosos servicios y consejos prácticos que pueden ayudarle a disminuir su factura de electricidad. En este breve video, explore las opciones gratuitas de PG&E que pueden ayudarle a que sus costos mensuales sean más predecibles.
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