Ayude a que la energía de otra persona se mantenga conectada

A través de la notificación a terceros, se le informa cuando un amigo o pariente no paga una factura debido a una enfermedad, dificultades u otros problemas. Funciona de la siguiente manera:

 

  • Con este programa, PG&E le informa cuando otra persona recibe un aviso de una factura vencida que no se ha pagado.
  • Como el tercero designado, usted no es responsable del pago de la factura, pero es posible que desee ponerse en contacto con PG&E para ayudar a resolver el asunto.
  • La Notificación a Terceros está disponible para todos los clientes residenciales, con el consentimiento de ambas partes.

Inscríbase por correo

Inscríbase en la Notificación a Terceros en unos cuantos pasos.

 

  1. Descargue el Formulario Muestra de Electricidad n.º 79-1025 Folleto del Servicio de Notificación a Terceros incluido en la factura (PDF, 189 KB)PDF. Opens in new Window.
  2. Llene el formulario y envíelo a la siguiente dirección:

    PG&E
    P.O. Box 997300
    Sacramento, CA 95899-7300

Obtenga información sobre los cambios en las prácticas de cobro de PG&E

PG&E modificó las prácticas de cobro, notificación a clientes y desconexión el 1º de abril de 2013. Nuestras prácticas cumplen con los plazos mínimos y procesos autorizados por la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC, por sus siglas en inglés) para las empresas de servicios públicos que son propiedad de inversionistas en la Decisión 12-03-054.

 

OBTENGA MÁS INFORMACIÓN SOBRE LOS PROGRAMAS DE ASISTENCIA

 

Sabemos que estos son tiempos difíciles en términos económicos. La desconexión del servicio es una medida que PG&E no toma a la ligera. Solo la tomamos después de haber agotado todas las demás opciones. Llámenos al 1-800-743-5000 si tiene problemas para pagar su factura.

 

Si la desconexión de un servicio pudiera poner en riesgo su vida o su salud, visite la página del programa Vulnerable Customer.