Apoyo durante PSPS
Recursos de PG&E
Para reducir el impacto de los cortes de electricidad planificados por seguridad contra incendios forestales, le ofrecemos recursos que le ayudarán a prepararse y a mantenerse a salvo.
Centros de Recursos Comunitarios
En los Centros de Recursos Comunitarios proporcionamos recursos en un lugar seguro durante un PSPS. Cada centro ofrece:
- Baños accesibles según ADA (ley para estadounidenses con discapacidades)
- Carga de dispositivos
- Wi-Fi
- Cobijas
- Aire acondicionado o calefacción (solo en centros de interior)
- Agua embotellada, refrigerios y otros suministros
Encuentre un Centro de Recursos Comunitarios y obtenga más información
Descargue una lista de posibles Centros de Recursos Comunitarios (PDF, 532 KB)
Vea el video sobre nuestro Centro de Recursos Comunitarios
Medical Baseline Program
Si usted depende de la energía para una necesidad médica, puede ser elegible para recibir ayuda a través del Medical Baseline Program. El programa incluye:
- Una asignación adicional de energía al precio más bajo de su tarifa actual.
- Notificaciones por llamada, mensajes de texto y correo electrónico antes de una PSPS. Si no responde, haremos más intentos de notificarle cada hora. O le buscaremos en persona hasta que logremos comunicarnos.
Conozca más sobre nuestro Medical Baseline Program y solicítelo
Acceda a los recursos de energía de PSPS para necesidades médicas o tecnología de asistencia
Opciones de energía de respaldo
PG&E no es responsable de proporcionar energía de respaldo antes o durante una PSPS. Sin embargo, los clientes elegibles pueden recibir:
- Baterías portátiles de respaldo sin costo
- Un reembolso en un generador o batería portátil
- Un Backup Power Transfer Meter gratuito
- Refrigeración para medicamentos
Averigüe si a usted le convendría tener energía de respaldo y las opciones de financiamiento
CONOZCA EL PORTABLE BATTERY PROGRAM
Safety Action Center
El Safety Action Center cuenta con información para ayudar a preparar su hogar, familia o negocio para una posible PSPS. Este sitio de PG&E incluye:
- Consejos para crear un plan de emergencia
- Guías y videos de preparación para emergencias
- Recursos del kit de emergencia y cuestionarios interactivos
Visite el Safety Action Center
Alertas de Dirección
Las Alertas de Dirección pueden notificarle sobre una posible PSPS en cualquier dirección que sea importante para usted o un ser querido. No tiene que tener una cuenta de PG&E en la dirección para recibir alertas. Pueden convenirle las Alertas de Dirección si:
- Quiere saber si habrá una PSPS en su casa, su lugar de trabajo, una escuela u otra ubicación importante
- Usted es un inquilino y no tiene una cuenta de PG&E
- Necesita estar informada(o) sobre una PSPS que afecta a un amigo o ser querido
- Varios miembros de su hogar quieren ser notificados
Inscríbase a las Alertas de Dirección
Recursos de PG&E y sus socios
Alojamiento y descuentos en hoteles
Los siguientes hoteles ofrecen descuentos a los clientes de PG&E que estén pasando por una PSPS:
- Choice Hotels
- Hyatt Hotels
- IHG Hotels & Resorts (Holiday Inn, Holiday Inn Express, Staybridge Suites, Candlewood Suites)
- Wyndham Hotels (La Quinta, Hawthorn Suites, Ramada, Days Inn, Howard Johnson, Travelodge)
Las vacantes pueden variar en función de la temporada del año, y no están garantizadas. PG&E no está afiliada a estos hoteles y no se hace responsable de las estancias en los mismos. Las estancias en hoteles con accesibilidad están disponibles a los adultos mayores y aquellos con discapacidades.
El Programa Disability Disaster Access and Resources (DDAR) ofrece apoyo a los adultos mayores y a las personas con discapacidades. Este apoyo está disponible antes, durante y después de una PSPS. Su Centro DDAR local puede ayudarle a encontrar estancias en hoteles con accesibilidad durante una PSPS. Le recomendamos comunicarse con su centro local antes de una PSPS.
Busque su Centro de DDAR local

Para brindar apoyo cuando más se necesita nos hemos asociado con la Red de California 211; el 211 es un servicio gratuito y confidencial disponible las 24 horas del día todos los días. Obtenga ayuda para crear un plan de emergencia y encontrar los siguientes recursos locales:
- Recursos de energía de respaldo portátil
- Transporte accesible para personas con discapacidades
- Alojamiento en hoteles
- Recursos de alimentos y comidas
- Programas de asistencia con las facturas
Para obtener más información llame al 211, envíe un mensaje de texto con la palabra ‘PSPS’ al 211-211, o visite 211.org.
Más sobre el 211
Vea nuestro video sobre el 211
Sustitución de alimentos
La pérdida de alimentos durante una PSPS puede ser un reto para nuestros clientes. Ofrecemos opciones de sustitución de comidas durante y después de las interrupciones de seguridad planificadas, para cubrir todos los condados que puedan verse afectados. Estamos asociados con:
- Bancos de alimentos locales, para proporcionar sustituciones de comidas durante una PSPS y hasta tres días después del restablecimiento. Los paquetes de sustitución de alimentos están disponibles por orden de llegada. Algunos bancos de alimentos pueden tener restricciones de ingresos.
- Meals on Wheels, para repartir comidas a las personas mayores inscritas elegibles.
Encuentre un banco de alimentos local o un centro Meals on Wheels cerca de usted
Recursos de terceros
- Consejos de preparación de PG&E, otras empresas de servicios públicos, y la California Public Utilities Commission (CPUC). Visite ‘Cómo prepararse para un corte de energía’.
- Encuentre información sobre la preparación para desastres. Visite el Departamento de Seguridad Nacional de los EE. UU.
- Busque información sobre cómo prepararse para un incendio forestal, de CAL FIRE. Visite Ready for Wildfire.
- Busque información sobre los esfuerzos de seguridad de la CPUC. Consulte la información sobre incendios forestales de la CPUC.
- Busque información sobre seguridad contra incendios forestales del California Fire Safe Council. Visite el CA Fire Safe Council.
- Busque información sobre el clima y los incendios forestales. Visita la Administración Nacional Oceánica y Atmosférica.
Enlaces relacionados
Recursos de PSPS para aquellos con Access and Functional Needs (AFN)
Explore los recursos de PSPS para adultos mayores y personas con discapacidades.
Recursos de PSPS para empresas
Acceda al apoyo de PSPS específico para empresas e infraestructuras críticas.
Actualizaciones y alertas de Public Safety Power Shutoffs
Infórmese sobre un posible corte de energía en su área. Suscríbase para recibir notificaciones sobre posibles apagones.