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Encuentre la información sobre PSPS en su idioma de preferencia


Queremos que todos los clientes tengan la información que necesitan para mantenerse actualizados antes, durante y después de un evento de Interrupción del Suministro Eléctrico por Motivos de Seguridad Pública (PSPS). Averigüe cómo encontrar recursos para PSPS en su idioma de preferencia.



Actualizaciones de PSPS en nuestro sitio web de alertas


Cuando se anuncia un evento de PSPS, nuestra página de información de última hora de PSPS se actualiza regularmente para mantenerle informado. Usted encontrará tiempos estimados de interrupción del suministro eléctrico y restauración de la energía, específicos para su dirección, así como mapas que muestran las áreas afectadas. También encontrará las ubicaciones de los Centros de Recursos Comunitarios, en las áreas afectadas por una PSPS, donde cada uno ofrece baños y una estación de lavado de manos, que cumplen con los requisitos de accesibilidad de ADA, Wi-Fi, carga para dispositivos y otro tipo de asistencia.


El sitio web de alertas de PSPS está disponible en estos idiomas: inglés, árabe, chino, farsi, hmong, japonés, jemer, coreano, punjabi, ruso, español, tagalo y vietnamita.


Vea el sitio web en el idioma de su preferencia


Vista de escritorio

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Ir a actualizaciones de PSPS

Si es titular de una cuenta de PG&E y se espera que su dirección se vea afectada por un apagón de una PSPS, le enviaremos alertas con llamadas automatizadas, mensajes de texto y correos electrónicos, a partir de 2 días antes de la interrupción (si es posible) y todos los días, hasta que se restablezca la energía. Inicie sesión para actualizar su información de contacto.


Reciba las notificaciones de PSPS en el idioma de su preferencia


Cantonés, mandarín, coreano, ruso, español, tagalo o vietnamita: seleccione cualquiera de estos idiomas como su preferencia, en la sección Perfil en la configuración de su cuenta. Recibirá automáticamente notificaciones en el idioma seleccionado.


Inicie sesión para actualizar su preferencia de idioma (solo en inglés).
O bien llame al 1-866-743-6589 para pedirle a un representante del servicio de atención al cliente que establezca su preferencia de idioma.


Qué hacer si recibe una notificación de una PSPS en inglés


Si recibe un mensaje de texto de una PSPS, una llamada telefónica o una alerta por correo electrónico en inglés, existe una manera de obtener la información en otros idiomas. Para saber cómo, siga los pasos para el tipo de notificación que recibió:

Alertas de PSPS a una Dirección para quienes no son titulares de una cuenta de PG&E


Reciba una llamada telefónica de PG&E si se necesita cortar el suministro de energía para ayudar a evitar un incendio forestal.


APRENDA MÁS

Recursos adicionales para PSPS