English     español     中文     tiếng việt     Tagalog     한국어     русский язык     Hmoob     عربي     ਪੰਜਾਬੀ     فارسی     日本語     ខ្មែរ

Prepárese con anticipación para estar sin electricidad


general emergency

Si usted vive en un área con rachas fuertes de viento u otras condiciones de clima severo, o si sus líneas eléctricas ingresan a esa área, podríamos interrumpir su suministro eléctrico para evitar un incendio. A esto se le conoce como Interrupción del Suministro Eléctrico por Motivos de Seguridad Pública (PSPS, por sus siglas en inglés).


Sabemos que las interrupciones del suministro eléctrico son una molestia que complica la vida, la familia y el trabajo, así que hemos creado una serie de sugerencias para estar preparado con el fin de conservar la normalidad lo más posible durante una PSPS. También ofrecemos apoyo, como Wi-Fi gratuita, carga de dispositivos, bolsas de hielo, baños y estaciones de lavado de manos que cumplen los requisitos de accesibilidad de ADA en los Centros de Recursos Comunitarios dentro de las comunidades afectadas una vez que el suministro eléctrico ha sido suspendido.

Phone alert

Asegúrese de recibir alertas de PSPS

Titulares de una cuenta: Los clientes son notificados automáticamente con hasta dos días de anticipación de una PSPS. Por favor asegúrese de que la información de contacto de su cuenta esté actualizada. Confirme su información por Internet o llame al 1-866-743-6589.

Personas que no son titulares de una cuenta: Los arrendatarios u otras personas que no tienen una cuenta de PG&E pueden inscribirse para recibir alertas de PSPS por Código Postal.

Flashlight

Reúna los suministros esenciales

  • Linternas para el hogar
  • Radio de baterías o manivela
  • Baterías de reserva para los artículos de los que usted depende
  • Una línea telefónica fija (alámbrica) en caso de que llegara a perder el servicio telefónico móvil

Asimismo, tenga a la mano dinero en efectivo y un tanque lleno de gasolina en su auto. Los cajeros ATM y las gasolineras podrían no estar funcionando durante un apagón.

Medical

Tome en consideración las necesidades médicas especiales

  • Tenga en cuenta los medicamentos que requieren refrigeración o dispositivos que necesitan electricidad
  • Mantenga los dispositivos médicos completamente cargados
  • Considere la posibilidad de obtener electricidad de reserva en pge.com/backuppower

Recursos adicionales:

canned food

Haga los preparativos necesarios con anticipación para almacenar alimentos de una forma segura

El día o la noche anterior a la interrupción anunciada:

  • Considere la posibilidad de pedirles a familiares o amigos que vivan fuera del área de la interrupción del suministro eléctrico que almacenen sus alimentos durante el apagón
  • Evite comprar alimentos que requieran ser congelados o refrigerados hasta que el suministro eléctrico haya sido restablecido
  • Ajuste su refrigerador o congelador a la temperatura más fría antes de un apagón, hasta que el suministro eléctrico haya sido restablecido
  • Congele recipientes grandes de agua para conservar fríos los alimentos durante un apagón
  • Congele alimentos en su refrigerador para usarlos más tarde
Solar Charger

Mantenga en funciones su oficina en el hogar

  • Conserve los dispositivos completamente cargados
  • Descargue o imprima los documentos que usted podría necesitar
  • Ubique los lugares con Wi-Fi en áreas cercanas
  • Invierta en la compra de cargadores portátiles de teléfonos móviles y de computadoras portátiles
  • Considere la posibilidad de adquirir electricidad de reserva
Garage Door

Otras medidas que puede tomar antes de una PSPS

  • Practique abrir y cerrar la puerta de la cochera manualmente
  • Pregúntele al administrador de su edificio cómo se verán afectados los ascensores y el acceso con tarjeta electrónica durante un apagón
  • Coloque los números de emergencia a la mano
  • Organice actividades y juegos para sus niños

Esté preparado para incendios y otras emergencias


  • Elabore un plan de seguridad para su familia, incluyendo mascotas
  • Prepare un kit de materiales de emergencia

Encuentre sugerencias y listas en el Centro de Medidas de Seguridad de PG&E
Food Safety

Tenga presente la seguridad de los alimentos

  • Transfiera los alimentos a hieleras con hielo para mantenerlos fríos, seguros y accesibles.
  • Un refrigerador comúnmente conserva fríos los alimentos durante unas cuatro horas y el congelador lleno conserva su temperatura alrededor de 48 horas, siempre y cuando las puertas permanezcan cerradas.
  • Si no está seguro acerca de cuánto tiempo ha pasado o a qué temperatura han estado almacenados sus alimentos, lo más seguro es no consumir esos alimentos.
Support Centers

Localice centros de apoyo de PG&E

Abrimos Centros de Recursos Comunitarios que usted puede visitar durante el día en los condados que se han visto afectados por una PSPS. Los centros ofrecen:

  • Baños y estaciones de lavado de manos que cumplen los requisitos de accesibilidad de ADA, carga de equipo médico, carga de dispositivos, Wi-Fi, agua embotellada y bocadillos.
  • Los centros en interiores también ofrecen aire acondicionado o calefacción, asientos y hielo.
  • Se han implementado estrictas medidas de seguridad contra el COVID-19 en todos los centros, incluyendo el requisito de usar cubrebocas.

Encuentre un Centro de Recursos Comunitarios
Generator

Sea precavido al utilizar un generador

  • Siga todas las instrucciones
  • Haga una prueba antes de usarlo
  • Colóquelo donde el conducto de escape este bien ventilado
  • No opere un generador portátil bajo la lluvia
  • No almacene combustible dentro del hogar

Obtenga información adicional sobre la electricidad de reserva
House with Checklist

Otras medidas a tomar durante una PSPS

  • Desenchufe o apague todos los electrodomésticos y aparatos electrónicos para evitar daños potenciales cuando el servicio eléctrico sea restablecido
  • Deje una lámpara encendida para saber cuándo se restablece el suministro eléctrico, luego encienda los aparatos domésticos, uno a la vez
  • Evite usar velas
  • Use generadores, estufas de campamento o parrillas de carbón únicamente en exteriores
  • No utilice una estufa de gas como calefacción
  • Cheque cómo están sus vecinos

Programa de Acceso para Personas Discapacitadas durante Desastres


assistance medical baseline ¿Necesita ayuda adicional durante un corte de energía? Si usted o alguien más que conoce tiene una discapacidad o necesidades adicionales, el programa de acceso para discapacitados en caso de desastre puede ayudarlo. Está asociado a la Fundación de California de los Centros para la Vida Independiente.


Para obtener información adicional, visite el Programa de Acceso para Personas Discapacitadas durante Desastres.

¿Depende usted de la electricidad debido a alguna necesidad médica?


assistance medical baselineEl programa Medical Baseline de PG&E ofrece gas y electricidad adicionales al precio más bajo a clientes que dependan de equipos de soporte vital y/o requieran calefacción o enfriamiento especiales por algún padecimiento médico.


Los clientes de Medical Baseline también reciben notificaciones adicionales durante una PSPS como parte de las actividades de difusión, las cuales pueden incluir llamadas telefónicas adicionales o una visita al hogar para estar seguros de que están enterados y pueden tomar las medidas necesarias para mantenerse seguros.


Haga su solicitud para participar en el Programa Medical Baseline en pge.com/medicalbaseline o llame al 1-800-743-5000.