Reciba actualizaciones de cortes por mensaje de texto, correo electrónico o teléfono


Manténgase informado sobre los cortes que afectan su servicio o el servicio en cualquier lugar del territorio de PG&E. Cuando se registre para recibir notificaciones de cortes, le informaremos la causa, cuándo las cuadrillas están en camino, el tiempo estimado de restauración y cuándo se restablece la energía. A continuación, encontrará más información sobre las opciones de notificación de cortes.


Si simplemente desea ver o informar de una interrupción, puede ir directamente a nuestro mapa de cortes. No se requiere una cuenta en línea.


Vea o informe cortes

Notificaciones de Interrupción del Suministro Eléctrico por Motivos de Seguridad Pública (Public Safety Power Shutoff)

Si las condiciones extremas de peligro de incendio amenazan una parte del sistema eléctrico que atiende a su comunidad, puede ser necesario que apaguemos la electricidad en interés de la seguridad pública. Nos referimos a esto como la Interrupción del Suministro Eléctrico por Motivos de Seguridad Pública (Public Safety Power Shutoff). Cuando sea posible antes de un corte, enviaremos notificaciones a los contactos telefónicos y de correo electrónico que tenemos registrados. Actualice su información de contacto ahora mismo o llame al 1-866-743-6589 durante el horario de atención habitual.



Notificaciones automáticas de cortes para clientes de PG&E

Si tenemos su número de teléfono actual en el archivo, intentaremos informarle cuando se corte la energía a través de una llamada o un mensaje de texto. Si desea recibir actualizaciones sobre el corte actual, inicie sesión en su cuenta en línea para establecer una preferencia de notificación. Una vez configurada, recibirá notificaciones automáticas a menos que opte por no participar. Si desea establecer preferencias sobre cómo le notificamos sobre cualquier corte futuro, puede hacerlo en su cuenta en línea.


Siga los pasos a continuación para iniciar sesión y configurar sus futuras preferencias de notificación de cortes.



Notificaciones del mapa de cortes para el público en general

Cualquier persona que busque en nuestro mapa de cortes en línea puede registrarse para recibir actualizaciones de cualquier corte que ocurra en nuestro territorio de servicio. No se requiere una cuenta en línea. Cuando se restablece la energía en todas las direcciones incluidas en el corte, se suspenden las notificaciones. A fin de recibir actualizaciones para futuros cortes, incluso para la misma dirección, debe visitar el mapa para registrarse nuevamente.


A continuación, encontrará información sobre cómo suscribirse a las notificaciones de cortes actuales.

Programa de Seguridad Comunitaria ante Incendios Forestales

Programa de Seguridad Comunitaria ante Incendios Forestales

PG&E tiene medidas de precaución establecidas para ayudar a reducir el riesgo de incendios forestales. Nuestro objetivo es ayudar a los clientes a prepararse y mantenerse a salvo durante los eventos climáticos extremos, incluyendo el envío de notificaciones cuando y donde sea posible en caso de que se deba interrumpir la energía por motivos de seguridad.

General Notification Mobile

Mantenga actualizada su información de contacto

Por razones de seguridad pública, podría ser necesario que interrumpamos temporalmente el suministro eléctrico en zonas de peligro elevado de incendio cuando se presenten condiciones de peligro extremo de incendio. Intentaremos ponernos en contacto con los clientes anticipadamente a fin de asegurar que haya tiempo suficiente para prepararse.