Opciones de depósitos de seguridad

Pague su depósito después de recibir su primera factura. Puede pagar por Internet con su cuenta bancaria o tarjeta de crédito, por correo, o en persona en un centro de pago con un cheque o dinero en efectivo. Su depósito acumulará intereses con una tasa de pagaré de tres meses según se publicó en la Publicación Estadística de la Reserva Federal, H-15.

Puede programar un plan de pago por Internet después de recibir su primera factura, para dividir el pago de su depósito en varios meses. También puede llamar a nuestro Centro de Servicio al Cliente 1-800-743-5000 para crear un plan de pago.

Para inscribirse, complete estos cuatro pasos en orden. Complete los pasos 3 y 4 después de recibir su primer estado de cuenta y antes de la generación de su tercer estado de cuenta:

1. Inicie sesión como usuario registrado. Visite Su Cuenta.
2. Inscripción en la facturación electrónica.
3. Envíe un pago único a Su Cuenta, seleccionando “Hacer un Pago” e ingresando su información de cuenta bancaria, para la totalidad de sus cargos por consumo energético solamente (sin incluir el monto de depósito indicado en su factura).
4. Configure los pagos recurrentes en la misma cuenta de pago y seleccione pagar el monto completo vencido para pagar su factura mensual automáticamente.

Verá el depósito anulado reflejado en su cuenta después de siete días laborales.

NOTA: Para ser elegible para el programa, usted debe:

• Ser un nuevo cliente de PG&E.
• Inscribirse antes de que se genere el tercer estado de cuenta para su cuenta.
• Mantener los pagos recurrentes en su cuenta durante 12 meses consecutivos.
• Tenga en cuenta que si el pago recurrente falla o el balance mensual no se paga en su totalidad, el depósito se volverá a aplicar a su cuenta.

Este depósito debe estar firmado por un garante que asuma toda la responsabilidad financiera por el monto garantizado especificado, en el caso de que el cliente no pague la factura de cierre. El garante debe ser un cliente comercial o residencial establecido con 12 meses consecutivos de servicio, no mas de dos pagos atrasados y su facturación mensual promedio debe ser al menos igual al 50% del monto que debe garantizarse. Si está interesado en esta opción, pídale a su garante que se comunique con nuestro Servicio a Clientes Residenciales para verificar que cumplen con las pautas anteriores.

Nuestro Servicio a Clientes Residenciales está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para ayudarlo con sus opciones de depósito de seguridad en 1-800-743-5000.

Gracias.

Pacific Gas and Electric Company/Credit Department
P.O. Box 8329
Stockton, CA 95208