Por su seguridad, la sesión se cerrará en 5 minutos.
Por su seguridad, la sesión se ha cerrado por inactividad.
Si siente olor a gas natural, ve cables eléctricos caídos o sospecha cualquier otra situación de emergencia, aléjese del área inmediatamente y llame al 9-1-1. Luego, llame al Centro de Servicio al Cliente de PG&E disponible las 24 horas al 1-800-743-5000.
¿Tiene alguna pregunta sobre su factura o cantidad de uso de energía? Antes de llamar, ahorre tiempo y lea las respuestas a nuestras preguntas principales.
Centro de Servicio a Clientes Residenciales disponible
De lunes a viernes:
Horario de atención: 7 a.m. - 7 p.m.
Sábado:
Horario normal de oficina: 8:00 a.m. - 5 p.m.
Domingo y después de las horas:
Disponibilidad 24 horas para emergencias y servicio de atención al cliente automatizado
Inglés: 1-800-743-5000
Español: 1-800-660-6789
Chino: 1-800-893-9555
Vietnamita: 1-800-298-8438
TTD/TTY: Llame al 711 (California Relay Service)
Centro de Servicio a Clientes Comerciales
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Centro de Servicio a Clientes Agrícolas
De lunes a viernes, de 7 a. m. a 6 p. m.
1-877-311-3276
Llame Antes de Excavar
811
Llámenos y use nuestro sistema de respuesta interactivo por voz para lo siguiente:
Envíe la correspondencia a:
Pacific Gas and Electric Company
P.O. Box 997300
Sacramento, CA 95899-7300
Si recibió una llamada telefónica o un correo electrónico sospechoso de estafa con respecto a su cuenta de PG&E, comuníquese con nosotros.
Llamada de estafa: Envíe un formulario de informe de estafa telefónica
Correo electrónico fraudulento: envíenos un correo electrónico a ScamReporting@pge.com
Las estafas telefónicas y por correo electrónico continúan. Obtenga más información sobre las estafas para su protección.
Centro de Servicio de Construcción y Renovación
1-877-743-7782
Contribuciones Caritativas
415-973-4951
Planta Eléctrica de Diablo Canyon
1-805-546-5292
Información de los Accionistas
1-888-489-4689
Smarter Energy Line
1-800-933-9555
Centro de Servicio al Cliente de Energía Solar
1-877-743-4112
Diversidad de Proveedores
415-973-8800
Personas con problemas de la vista
Solicite servicio en letras grandes, una factura en Braille o una cita para obtener servicios de marcado Braille en electrodomésticos del hogar.
Visite servicios de idiomas
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Sordos/Con Problemas de Audición/Habla
Proporcionamos asistencia para nuestros clientes sordos, con problemas de audición y con problemas de la vista, y para los clientes con discapacidades del habla a través de diversos servicios.
Para TTY, llamada al Servicio de Retransmisión de California al 711.
Visite Servicios en Otros Idiomas
1-800-652-4712
Traducciones para clientes
Cuando llame, solicite servicios de traducción.
Chino: 1-800-893-9555
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