Estimados clientes:


Hoy avanzamos con el plan que anunciamos anteriormente de presentar peticiones bajo el Capítulo 11. Esta decisión no fue tomada a la ligera, pues sabemos que millones de clientes confían en nosotros y tendrán preguntas.


Queremos asegurarnos de que comprendan lo que significa esto para ustedes, qué pueden esperar en el futuro cercano, y qué estamos haciendo para seguir sirviéndoles de forma segura y satisfaciendo sus necesidades de energía.


A continuación detallamos los aspectos más importantes de este proceso que deben saber:


La seguridad debe y seguirá viniendo primero. A través del proceso, seguiremos dando prioridad a la seguridad, y tomaremos los pasos y las medidas que deban tomarse para que el sistema de energía del que dependen sea más seguro.


El gas y la electricidad continuarán: Seguiremos brindándole un servicio de gas y electricidad confiable, y esto no cambiará como resultado de este proceso. Entiéndase que no descontinuaremos nuestras operaciones y no habrá interrupciones a los servicios que esperan de nosotros.


Ayudando a las comunidades a recuperar y reconstruir: Seguiremos asistiendo a las comunidades afectadas por los devastadores incendios forestales en el Norte de California. Nuestros esfuerzos extensos de restauración y reconstrucción continuarán.


Trabajando juntos para encontrar soluciones: A medida que avancemos, esperamos trabajar de forma colaborativa y mantener un diálogo con nuestros clientes y nuestras comunidades, al igual que líderes comunitarios, reguladores, políticos y otras partes. Durante el proceso, seguiremos dando prioridad a las medidas y pasos necesarios para garantizar la seguridad y confiabilidad —como también aquellos que permitan un sistema de energía más seguro y confiable hoy y en el futuro.


En las próximas semanas y en los próximos meses, les seguiremos informando las novedades a medida que se avance en el proceso. Para obtener más información, también puede acceder a pge.com/reorganizacion


Por último, sabemos que tenemos mucho por hacer para recuperar su confianza. Hemos escuchado reclamos para que cambiemos y estamos decididos a lograrlo.


Quiero que entienda que nuestros 24,000 empleados están comprometidos a hacer todo lo posible para que nuestro sistema sea más seguro y confiable y para brindar a nuestros 16 millones de clientes el sistema de energía que esperan y merecen.


Muchas gracias por su apoyo constante. Atentamente,


Atentamente,


John R. Simon
CEO Interino, PG&E Corporation


Puede encontrar más información en las preguntas frecuentes (PDF, 414 KB) y gráfica visual (PDF, 42 KB).