ACTUALIZACIÓN: La siguiente protección de emergencia contra la COVID-19 se extiende hasta el 30 de septiembre de 2021: Moratoria de las desconexiones del servicio por falta de pago para clientes residenciales y de pequeñas, medianas y grandes empresas.

Amplia variedad de opciones a su disposición

¿Se encuentra usted entre los muchos californianos que enfrentan dificultades en estos tiempos difíciles? Como su proveedor de servicios local y vecino, estamos aquí para ayudar. Estos programas de asistencia financiera ofrecen soluciones para pagar las facturas de energía atrasadas ahora, y programas de apoyo adicionales que brindan asesoría para reducir los gastos del hogar en el futuro.

 

Usted puede calificar para varios programas a la vez. Puede empezar presentando una solicitud o inscribiéndose ahora —no necesita esperar hasta el verano

Plan de Pagos de la Asistencia Financiera por la COVID de PG&E


Los clientes de PG&E elegibles quedarán automáticamente inscritos en nuestro Plan de Pagos de la Asistencia Financiera por la COVID. Si usted está inscrito, el plan le ayudará a pagar su saldo en un período de tiempo extendido. También le protegerá de la desconexión una vez terminada la moratoria de corte el 30 de septiembre de 2021, pero solo si cada mes paga el monto de la cuota del plan más sus cargos actuales.


Lo que puede esperar:


Clientes residenciales:

  • Puede pagar su saldo pendiente total elegible a lo largo de 24 meses.
  • La cuota de su plan de pago mensual, que es su saldo pendiente dividido a partes iguales entre 24 meses, debe pagarse cada mes, junto con sus Cargos Actuales Totales. 
  • Encontrará sus Cargos Actuales Totales en la primera página de su factura de PG&E.
  • Si no efectúa el pago de más de dos cuotas del plan de pago, será dado de baja del plan.

Clientes de pequeñas empresas:

  • Sus cuotas mensuales se calculan sobre la base de no más del 10% de su factura promedio de los últimos 24 meses.
  • La cuota de su plan de pago mensual debe pagarse cada mes junto con sus Cargos Actuales Totales.
  • Encontrará sus Cargos Actuales Totales en la primera página de su factura de PG&E.
  • Si no efectúa el pago de más de una cuota del plan de pago en un período de 12 meses, será dado de baja del plan.

Clientes de pequeñas empresas en Comunidades Desfavorecidas:
Las cuotas de pago no son superiores al 5% de su factura promedio de los últimos 24 meses. Nota: El término Comunidades Desfavorecidas se refiere a comunidades específicas que han sido reconocidas por la Comisión de Servicios Públicos de California (California Public Utilities Commission, CPUC) como las más necesitadas de inversión para mejorar la salud pública, la calidad de vida y las oportunidades económicas. Más información sobre las Comunidades Desfavorecidas.

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