Asistencia financiera y apoyo a los clientes

Low-Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP)

Obtenga hasta $1000 para pagar gastos de energía del hogar que sean elegibles

• Realice un pago único de su factura de energía vencida, incluso si utiliza madera, propano o aceite
• Obtenga ayuda en caso de emergencia, como una posible desconexión
• Continúe recibiendo ayuda siempre que esté atrasado en los pagos y que sus ingresos califiquen

RPrograma de asistencia energética a través de ayuda comunitaria (REACH, Relief for Energy Assistance through Community Help)

Obtenga un crédito energético de hasta $300.

• Obtenga asistencia financiera en una sola ocasión para sus facturas vencidas
• Los clientes son elegibles una vez por período de doce meses; usted debe ser elegible cada vez
• Ayuda a mantener su servicio público en momentos de dificultad

Plan de Gestión de Atrasos (AMP, Arrearage Management Plan)

Condonación de hasta $8000 en saldo no pagado, si usted:

• Está inscrito en el programa CARE o FERA de PG&E
• Debe al menos $500 en su factura de gas y electricidad, o al menos $250 si solo es cliente de gas
• Es cliente de PG&E con facturas atrasadas por más de 90 días
• PRESENTE SU SOLICITUD LLAMANDO AL 1-800-743-5000

Acuerdo de Planes de Pago (Payment Arrangement Plans)

Utilice planes de pago flexibles para volver a la normalidad. Dos opciones:

1. Extienda su saldo actual, hasta 12 meses

OR

2. Elija una prórroga que le permita pagar el saldo completo más tarde

• Disponible a todos los clientes residenciales

Programa de Tarifas Alternativas de Energía de California (CARE, California Alternate Rates for Energy)

Ahorre un 20% o más en su factura mensual de gas y electricidad.

• Obtenga un descuento mensual continuo
• Es posible que ya sea elegible si está inscrito en ciertos programas de asistencia pública

Programa de asistencia con la tarifa eléctrica familiar (FERA, Family Electric Rate Assistance)

Ahorre un 18% en su factura de electricidad mensual.

• Obtenga un descuento mensual continuo
• Su hogar debe tener tres o más personas para ser elegible

Programa de asistencia para el ahorro energético (Energy Savings Assistance)

Usted puede reducir sus facturas de energía mejorando la eficiencia energética de su hogar de forma gratuita.

• Mejore la eficiencia energética de su hogar sin costo para usted
• Tanto inquilinos como propietarios son elegibles
• Usted ya califica si está inscrito en CARE

Programa Medical Baseline

Obtenga un descuento mensual continuo si tiene afecciones

• Usted es elegible si es cliente residencial con necesidades de energía críticas debido a una afección médica
• También recibirá notificaciones adicionales antes de una Interrupción del Suministro Eléctrico por Motivos de Seguridad Pública

La vivienda es clave: Ley de CA de Ayuda para la Renta por la COVID-19 (CA COVID-19 Rent Relief Act)

Obtenga ayuda para pagar renta y servicios públicos.

• Obtenga ayuda con pagos vencidos y futuros
• Para ser elegible, sus ingresos deben ser elegibles
• Tanto inquilinos como propietarios pueden presentar una solicitud

Programa California LifeLine

Obtenga un descuento mensual en su servicio telefónico.

• También obtenga un descuento de $39 en tarifas de conexión telefónica
• Para optar a la ayuda, sus ingresos deben ser elegibles o debe estar inscrito en un programa de asistencia pública elegible

Programa EveryoneOn

Conéctese con opciones de Internet de banda ancha de bajo costo.

• Proveedores de Internet ofrecen planes especiales desde $9.95 al mes
• Muchos de estos planes no requieren depósito, compromiso ni cuota de instalación
• La mayoría de los hogares con bajos ingresos califican

Programa Budget Billing

Promedie sus gastos de energía para que los pagos mensuales sean más manejables.

• Elimine los picos grandes en su factura debido a los cambios estacionales
• Inscríbase en Budget Billing hoy mismo y mantenga sus pagos mensuales predecibles