PACIFIC GAS AND ELECTRIC COMPANY

CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

(Revisión de Diciembre de 2013)

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Bienvenido a pge.com. El funcionamiento de este Sitio Web, pge.com, (el “Sitio Web”) está a cargo de Pacific Gas and Electric Company (“PG&E”, “la Compañía”, “nosotros”, “para nosotros” o “nuestro”). Estamos ubicados en 77 Beale Street, San Francisco, California 94105; teléfono 1 (800) 743-5000.


Le agradeceremos que revise estos Términos de Uso con frecuencia, ya que es posible que, ocasionalmente, modifiquemos unilateralmente los Términos de Uso mediante la publicación de textos revisados en el Sitio Web. La versión más actualizada de estos Términos de Uso estará siempre disponible para su revisión en el Sitio Web. Las modificaciones o enmiendas entrarán en vigor en el momento en que sean publicadas en el Sitio Web. La continuación del uso que usted haga del Sitio Web después de la publicación de las enmiendas constituirá su aceptación.


En cualquier momento podremos modificar o interrumpir cualquier aspecto o componente del Sitio Web. En caso de que usted incumpla cualquiera de estos Términos de Uso, podemos dar por terminado su derecho a utilizar el Sitio Web. Una vez que ha sido suspendido del Servicio Web, usted se compromete a eliminar o destruir de inmediato cualquier material descargado o impreso obtenido del Sitio Web.

    1. General
      A través del Sitio Web ofrecemos una variedad de información y servicios sobre la energía a nuestros clientes. Usted puede utilizar el Sitio Web únicamente para sus propios fines residenciales o comerciales y de conformidad con estos Términos de Uso. No puede usar el Sitio Web con el propósito de competir con la Compañía. Puede ver y descargar el material que aparece en el Sitio Web, siempre y cuando se mantenga visible cualquier aviso de derechos de autor, marca y otros de propiedad que figuran en la documentación. Se prohíbe el uso de estos materiales en publicaciones, otros sitios web o presentaciones, sin el consentimiento escrito de PG&E.
    2. Cuentas de Clientes
      • El Sitio Web ofrece una variedad de funciones y servicios, según se describe con más detalle, a continuación en la sección 3 (“Servicios”). Muchos de los Servicios brindan información acerca de las cuentas de los clientes y demás información personal. Para proteger la privacidad, podemos requerir que usted establezca una o más cuentas de usuario para acceder a dichos servicios (“Cuenta de Usuario”). Nos reservamos el derecho exclusivo (i) a aceptar o negarnos a aceptar una solicitud para abrir una Cuenta de Usuario; (ii) finalizar cualquier Cuenta de Usuario e (iii) interrumpir la prestación de cualquier Servicio relacionado con dicha Cuenta de Usuario.
      • En relación con la apertura de su Cuenta de Usuario, usted designará o recibirá un nombre de usuario y contraseña para establecer su identidad, cuando inicie sesión para utilizar determinados Servicios. Usted está de acuerdo en (i) proporcionar información precisa y completa al abrir una Cuenta de Usuario; (ii) actualizar su información tanto como sea necesaria, para que se mantenga precisa y completa, y (iii) no hacerse pasar por otra persona, operar bajo un alias, o de lo contrario, ocultar su identidad.
      • Al establecer una Cuenta de Usuario y obtener acceso a los datos de consumo de energía y facturación del cliente, usted indica que está de acuerdo y asegura que usted (1) es el cliente de PG&E, a quien corresponden los datos de consumo de energía y facturación; o (2) es un representante del cliente de PG&E, debida y expresamente autorizado por escrito por el cliente para obtener acceso a dichos datos de energía y de facturación en su nombre.
      • El derecho a utilizar los Servicios y funciones de una Cuenta de Usuario en el Sitio Web está limitado a usted en calidad de parte inscrita. Usted es responsable de proteger su nombre de usuario y contraseña y acepta mantener a PG&E indemne de cualquier reclamación, resultante del uso indebido de su nombre de usuario y contraseña. Usted acepta que es responsable de todos los actos u omisiones con respecto al uso de su Cuenta de Usuario. Por favor notifíquenos de inmediato por email si cree que la seguridad de su nombre de usuario o contraseña ha sido afectada de alguna manera.
      • La información recopilada sobre usted en el Sitio Web (incluida la de su cuenta de energía con la empresa y la suya personal) está sujeta a la Política de Privacidad del Sitio Web de PG&E.
    3. Servicios
      • Servicio por internet My Energy (Mi Energía) Los clientes pueden inscribirse en My Energy y acceder a una variedad de herramientas de cuentas y pagos. Con My Energy, usted puede ver su factura de PG&E, inscribirse en la facturación electrónica, hacer un pago de una sola vez o establecer pagos automáticos de las facturas. Si decide realizar un pago a su cuenta PG&E, se aplicarán los siguientes términos:
        • Una Visión General de My Energy.
          • Requisitos de Participación. Los clientes pueden utilizar los servicios de facturación por internet y de pagos por internet de PG&E (en conjunto, el “Servicio por internet”).
          • Tarifas. PG&E no le cobra una tarifa por el pago de su factura utilizando el Servicio por internet. Sin embargo, su banco autorizado u otra institución financiera (“Institución Financiera”) puede cobrar cargos adicionales relacionados con su Cuenta Bancaria (p. ej., cargos por intentar transferencias sin tener suficientes fondos). Si una transacción no es aceptada por su Institución Financiera, PG&E le puede cobrar cargos adicionales a su cuenta de PG&E. PG&E se reserva el derecho de iniciar el cobro de cargos por los Servicios por internet, después de proporcionar una notificación razonable a los clientes que utilizan el Servicio por internet.
          • Actualización de la Cuenta de PG&E. Como usuario del Servicio por internet de PG&E, es su responsabilidad asegurarse que sus datos de contacto y otra información requerida, como su nombre, dirección de email y datos de la cuenta bancaria, sean vigentes, precisos y se actualicen con prontitud. Si sus datos de contacto no son correctos, PG&E no podrá comunicarse con usted en relación con su cuenta. Usted es responsable de pagar su factura de PG&E en su totalidad y a tiempo, independientemente de que reciba o no una notificación por parte de PG&E o en nombre de PG&E.
        • Facturación por internet. El programa de facturación por internet de PG&E le permite ver su factura de servicio de PG&E, correspondiente a la cuenta(s) de PG&E que usted ha vinculado a su cuenta(s) de PG&E en My Energy (“Facturación por internet”). Las facturas por internet son versiones electrónicas de su factura de PG&E impresa en papel que podrá recibir, ver y pagar por internet. Toda la información que recibe en su factura de PG&E impresa aparece en internet y su frecuencia se mantiene igual. Puede imprimir su factura para sus archivos y configurar recordatorios para usted mismo y pagar su factura cuando deba hacerlo.
        • Inscripción en la Facturación Electrónica. Si ya no desea recibir una factura en papel, usted tiene la opción de inscribirse en la facturación electrónica. Cuando se inscriba en la facturación electrónica, su factura estará disponible para su visualización por internet y PG&E dejará de enviarle por correo postal la impresa, correspondiente a la cuenta(s) de PG&E registrada.
        • Cancelación de la inscripción en la Facturación Electrónica. Usted puede decidir retirar su participación en el programa de facturación electrónica en cualquier momento, sin penalización. Si desea cancelar su participación en este programa, vaya a My Energy y seleccione la opción “Reanudar Facturas Impresas” para la cuenta deseada.
        • Notificaciones. Cuando se inscriba en la facturación electrónica se le preguntará cómo quiere que PG&E le notifique que su factura está disponible en internet para su visualización y pago. Actualmente usted tiene la opción de pedirle a PG&E que le envíe una notificación electrónica a través de (1) email, (2) mensaje de voz o (3) mensaje de texto. Una vez que haya seleccionado uno o más de estos métodos, PG&E le notificará de acuerdo con la preferencia que usted seleccionó. Si no recibe su notificación por email de PG&E, por favor verifique que la notificación no se encuentra en los archivos de correo no deseado. La notificación de email se envía como un recordatorio para que usted vea su factura. Asegúrese de añadir nuestra dirección de email customerserviceonline@pge.com a su lista de remitentes aprobados para que su proveedor de servicios de internet acepte estos recordatorios mensuales por email.
        • Aviso de Pago Atrasado, Cobros y Corte. Los avisos de pago atrasado se pueden enviar electrónicamente. Los avisos de corte (24 horas o 48 horas) se enviarán por correo. Envío a la dirección de correo postal registrada.
        • Notificación a Terceros. Si desea que su factura por internet se envíe a un tercero que actúe en su nombre (“Representante”), debe enviar a PG&E una notificación por escrito, firmada por usted, indicándole que envíe su factura por internet al Representante. Puede acceder y descargar el formulario aprobado por PG&E, “Autorización para Recibir Información del Cliente o Actuar en Nombre del Cliente", https://www.pge.com/es_US/residential/customer-service/other-services/brochures-and-forms/brochures-and-forms.page. Una vez que haya completado el formulario, imprímalo, fírmelo y envíelo a PG&E al número de fax o dirección postal, que aparecen en este formulario de autorización.
      • Pago por internet.
        • Cuenta Bancaria. Para pagar su factura utilizando el Servicio por internet, debe designar una cuenta autorizada para depósitos u otros activos (“Cuenta Bancaria”), en una institución financiera donde se realizarán los pagos. Usted acepta expresamente que, mediante la programación de un pago desde su Cuenta Bancaria, autoriza a PG&E a iniciar transacciones de débito a su Cuenta Bancaria por el(los) importe(s) correspondientes, a comenzar las transacciones de débito o crédito a su Cuenta Bancaria necesarias para corregir algún error en un pago y a comunicarse con su Institución Financiera relacionada a su Cuenta Bancaria, la participación en la facturación por internet y/o el uso del Servicio por internet (p. ej., asegurar que se ha aplicado a su Cuenta Bancaria el crédito correspondiente). Usted también debe autorizar a su Institución Financiera para que cargue o acredite su Cuenta Bancaria por el monto de dichos pagos o correcciones. Usted acepta que tiene todo el derecho, el poder y la autoridad necesarios para autorizar cada uno de estos pagos. Esta autorización permanecerá vigente y con efecto hasta que PG&E haya recibido un aviso por escrito de su parte para la finalización de dicha autorización, en tiempo y forma para permitir que PG&E y la Institución Financiera cuenten con un plazo de tiempo razonable para responder y actuar en relación a su notificación por escrito.
        • Limitaciones en el Monto del Pago. Para cualquier pago realizado a través del Servicio por internet, la cantidad de fondos que usted puede utilizar está limitada por la cantidad de fondos disponibles que tiene en su Cuenta Bancaria, incluyendo cualquier protección de sobregiro que tenga a disposición con su Institución Financiera. Usted acepta mantener fondos suficientes en su Cuenta Bancaria para satisfacer los pagos de sus facturas y que PG&E no tenga ninguna obligación de realizar una transacción si no hay suficientes disponibles, en el momento en que se envía su pago. También entiende y acepta que el acceso de PG&E a su Cuenta Bancaria puede verse limitado por su(s) contrato(s) con la Institución Financiera que rige su Cuenta Bancaria y por las leyes y reglamentos aplicables.
        • Procesamiento de Pagos por internet. Los pagos realizados de Lunes a Viernes antes de las 5:00 p.m. Horario Estándar del Pacífico (PST) y de Verano, aparecerán en su cuenta el mismo día. Los pagos realizados por internet después de las 5:00 p.m. (PST) o los fines de semana o días feriados se acreditarán en su cuenta en la tarde del día hábil siguiente (es decir, de Lunes a Viernes, excepto los días feriados para los bancos). Para evitar el retraso en el pago, asegúrese que se realice antes de las 5 p.m., en la fecha de vencimiento de la factura. Usted es el único responsable de hacer los pagos con antelación suficiente a la fecha de vencimiento y también es el único responsable de todo cargo por pago atrasado.
        • Programa de Pagos Recurrentes. Los pagos recurrentes o periódicos y los automáticos se seguirán procesando, utilizando la información de la Cuenta Bancaria en archivo, hasta que PG&E reciba y procese una notificación suya con respecto a un cambio. Usted puede realizar cambios a sus datos de contacto y otra información en internet, seleccionando "Actualice su Perfil", desde cualquier pantalla dentro de My Energy. Tenga en cuenta que PG&E se reserva el derecho de dar por finalizada su participación en el Programa de Pagos Recurrentes de My Energy, si su pago es rechazado más de dos veces dentro de un plazo de doce (12) meses consecutivos.
        • Rechazo del Uso. Si usted desarrolla condiciones de crédito adversas (p. ej., demasiados pagos devueltos por falta de fondos) y PG&E lo designa como sujeto de riesgo crediticio, no podrá hacer pagos por internet a través de My Energy, establecer pagos recurrentes, ni cambiar los programados.
        • Transferencias no Autorizadas. Si usted cree que alguien ha accedido indebidamente a su Cuenta Bancaria a través del Servicio por internet sin su permiso, comuníquese con PG&E.
      • Cambios a la facturación por internet y Pagos por internet. PG&E se reserva el derecho de interrumpir los servicios de facturación por internet y/o pagos por internet en cualquier momento y por cualquier motivo previa notificación. PG&E hará todos los esfuerzos razonables para informarle cualquier cambio sustancial en el Servicio por internet o la suspensión o finalización de la facturación o Servicios de Pago por internet, mediante una notificación a usted o publicación de un aviso en el Sitio, pero PG&E no estará obligado a hacerlo, ni tampoco será responsable por no hacerlo. La suspensión, finalización o interrupción de los servicios de facturación por internet, o pago por internet de PG&E, no afectarán su responsabilidad de acceder y utilizar otros servicios y herramientas en My Energy, o de otra manera acceder a su cuenta con PG&E.
      • Pago por internet. Usted también puede utilizar My Energy para analizar sus facturas, ver el historial de consumo, programar citas de servicio de gas, iniciar, detener o transferir servicios, acordar planes de pago para los saldos vencidos y acceder a otros servicios cuando estén disponibles.
      • Área de Negocios. Determinados clientes empresariales pueden inscribirse y acceder a los servicios en el área de Herramientas de Negocio del Sitio Web para analizar el consumo de energía, revisar el historial de facturación, comparar tarifas y revisar el estado de corte y restauración de la energía.
      • Administración de la Energía del Cliente. El Sitio web ofrece información, a disposición del público, sobre las medidas de eficiencia energética y los programas de conservación de energía desarrollados por o para la Compañía.
      • Información para el Comerciante. El Sitio Web puede permitirle realizar búsquedas de empresas de terceros que venden productos y servicios relacionados con la energía en ciertas ubicaciones geográficas. PG&E NO ESTÁ AFILIADO A NINGÚN TERCERO QUE VENDA PRODUCTOS RELACIONADOS CON LA ENERGÍA O QUE PRESTE ESE TIPO DE SERVICIOS Y NO AVALA A DICHAS EMPRESAS, PRODUCTOS NI SERVICIOS.
      • Sitios Web para Niños. El Sitio Web cuenta con áreas destinadas para el uso de los niños. Estas áreas contienen información acerca de la energía y la seguridad, que se presenta en formato para niños, de kínder al décimo grado. El Sitio Web también incluye guías gratuitas para uso de los maestros en el aula.
      • Promociones. La Compañía, ocasionalmente, puede ofrecer promociones, encuestas, concursos o sorteos (“Promociones”, en forma colectiva) a sus clientes residenciales o comerciales. Todas estas promociones serán acompañadas y regidas según las normas establecidas por la Compañía. Para obtener más información sobre dichas Promociones, consulte las normas aplicables publicadas con dichas Promociones o vinculadas a ellas.
    4. Servicios Externos
      El Sitio Web le permitirá acceder a ciertos servicios externos proporcionados por operadores de Sitios Web de terceros. En ciertos casos, el contenido de terceros puede ser “enmarcado”, de tal manera que parezca que usted sigue en el Sitio Web de PG&E. En tales casos, tenemos convenios con esos terceros, a cuyos sitios web, usted podría ser transferido, en virtud de los cuales los terceros aceptan proporcionar contenido sin errores ni omisiones. También se comprometen a conservar la confidencialidad de su información personal y utilizarla únicamente para ayudarnos a servirle mejor.
    5. Vínculos, Marcos, Bots y Arañas Web
      • Vínculos a Sitios de Terceros. La Compañía muestra enlaces a sitios web o servicios electrónicos patrocinados por terceros. PG&E no es responsable por el contenido o funcionamiento de Sitios Web o servicios electrónicos de terceros a los que el usuario llega en virtud de dichos enlaces o contenido, y la presencia de dichos enlaces o contenido no implica que PG&E avale o esté afiliada a dichos Sitios Web de terceros, sus servicios o a los propios terceros, ni a cualquiera de los servicios o productos que ofrecen. Los terceros que presentan el contenido, y no la Compañía, son los únicos responsables de todo tipo de publicidad, opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas, datos, información, contenido u otros materiales que ellos expresen o pongan a disposición.
      • Enlaces al Sitio Web. El Sitio Web no puede estar enlazado de tal forma que las páginas del Sitio Web se muestren dentro de un marco en un Sitio Web externo, o se muestren en una pantalla del navegador acompañada de publicidad u otro contenido que no se encuentre en el Sitio Web. El hecho de que un Sitio externo proporcione un enlace al Sitio Web no representará ni implicará aval, relación como agencia o alianza estratégica, ni vinculación similar entre PG&E y cualquier tercero.
      • Extracción de Datos. Ningún usuario o tercero tiene autorización para utilizar cualquier tipo de software, bots, arañas web ni otros dispositivos de recopilación de información o rutinas de programación para monitorizar, copiar o de otra manera “hacer extracción de datos”, a partir de la información que aparece en el Sitio Web para ser visualizados o utilizados con cualquier Sitio Web o servicio, excepto si lo autoriza PG&E o un cliente registrado de PG&E.
    6. Derechos de Autor
      Todo el contenido del Sitio Web, que incluye todos los textos, gráficos, ilustraciones, logotipos, botones, iconos, imágenes, clips de audio, clips de vídeo, software y código, es propiedad intelectual de la Compañía o de otros proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor de Estados Unidos, otros países y convenciones internacionales. Todo uso no autorizado de materiales contenidos en este Sitio Web puede violar las leyes de derechos de autor, de marcas comerciales, de privacidad y publicidad, así como las reglamentaciones o estatutos de comunicaciones. A excepción de lo permitido en estos Términos de Uso, dicho contenido no puede ser reproducido, modificado, editado, distribuido, reproducido, descargado, exhibido, publicado, vendido ni transmitido (en su totalidad o en parte) en cualquier forma ni por cualquier medio, como son electrónicos o mecánicos, fotocopias, grabaciones o de cualquier otra manera, sin la previa autorización por escrito de PG&E o cualquier otro propietario de los derechos.
    7. Marcas Registradas
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      • Si usted considera que el material incluido en el Sitio Web infringe los derechos de marca de otra compañía, póngase en contacto con nosotros enseguida, a fin de que PG&E pueda investigar la situación y, en su caso, bloquear o eliminar el material.
    8. Seguridad y protección
      Cuando ingrese a los Servicios que requieren un nombre de usuario y contraseña, toda información personal, que introduzca en los campos o formularios proporcionados en estos Servicios, están protegidos mediante una tecnología de seguridad estándar de la industria, conocida como Secure Sockets Layer (“SSL”). Mediante el uso de SSL, intentamos preservar la confidencialidad de su nombre de usuario, contraseña y otros datos personales. Para que SSL funcione, su navegador debe ser compatible con SSL. Por favor consulte al fabricante de su software de navegación para obtener más detalles.
    9. Conducta del Usuario
      Durante el uso del Sitio Web o cualquier Servicio, usted no puede:
      • Retransmitir, publicar, distribuir, reutilizar, revender, volver a publicar, rediseñar ni hacer varias copias del Sitio Web o cualquier parte de éste, sin el consentimiento previo por escrito de PG&E.
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      • Cargar, subir, publicar, transmitir, reproducir ni distribuir a través del Sitio Web cualquier material que contenga solicitaciones publicitarias, email no solicitado o spam, cartas en cadena a granel, oportunidades con la base de pirámides, ni ofertas de venta de bienes o servicios.
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      • Alterar, interferir ni tergiversar el contenido o funcionamiento del Sitio Web o del Servicio, incluyendo, entre otras acciones, publicar o transmitir cualquier material (i) que contenga virus, troyanos, gusanos, bombas de tiempo, bots de cancelación u otras rutinas de programación informática que dañen, interfieran, capturen, intercepten o expropien el Sitio Web o cualquier dato contenido en éste; o (ii) que cargue u obstruya de manera desproporcionada el funcionamiento del Sitio Web.
      • Utilizar el Sitio Web para obtener entrada o acceso no autorizado a otras redes o sistemas informáticos.
      • “Reproducir un espejo” del Sitio Web o cualquiera de sus contenidos en cualquier otro servidor, sin la previa autorización por escrito de PG&E.
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      • Cargar, subir, publicar, transmitir, reproducir ni distribuir a través del Sitio Web cualquier material que aliente conductas que pudieran constituir un delito, dar lugar a responsabilidad civil o violar cualquier ley, reglamento u orden gubernamental.
    10. Finalización
      A discreción exclusiva y absoluta de PG&E, podremos, sin previo aviso, restringir o dar por terminado el uso de cualquier persona del Sitio Web y de cualquier servicio, cuenta de usuario, nombre de usuario o contraseña. Al finalizar, usted se compromete a eliminar o destruir de inmediato cualquier material descargado o impreso obtenido del Sitio Web. Ninguna restricción o finalización liberará a ninguna persona de las obligaciones contraídas y acumuladas con anterioridad a la fecha de vigencia de dicha rescisión.
    11. Declaración de Garantías
      • El Sitio web y todo contenido, información, software, funciones y subprogramas proporcionados en el Sitio web o a través del mismo se ponen a disposición en un esquema “tal cual” y “según esté disponible”. PG&E no garantiza que el Sitio Web, o cualquier contenido o servicio proporcionado en relación con el Sitio Web será oportuno, seguro, ininterrumpido o libre de errores, o de defectos en el Sitio Web o en cualquier contenido o servicio proporcionado a través del Sitio Web, si hay alguno serán corregidos.
      • La Empresa no será responsable de errores, omisiones, interrupciones, eliminaciones, defectos o retrasos en la operación o transmisión del Sitio Web, en cualquier servicio o contenido relacionado, por fallas en las líneas de comunicación, o por virus informáticos relacionados con su funcionamiento. La Compañía no ofrece ninguna garantía con respecto a cualquier información disponible a través o en el Sitio Web. LA EMPRESA NO OTORGA GARANTÍAS EXPRESAS NI IMPLÍCITAS CON RESPECTO AL SITIO WEB, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS DE TÍTULO, NO INFRACCIÓN, COMERCIALIZACIÓN O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE AL UTILIZAR ESTE SITIO WEB LO HACE BAJO SU PROPIO RIESGO.
      • Ningún empleado, agente o representante de PG&E, ni ningún tercero, está autorizado a crear garantía de ningún tipo que no se señale expresamente en estos Términos de Uso.
    12. Limitación de la Responsabilidad
      • PG&E, sus filiales o subsidiarias, así como sus funcionarios, directores, empleados, agentes, sucesores o cesionarios, no serán responsables ante usted, ni ningún tercero, por cualquier daño indirecto, consiguiente, incidental, ejemplar, especial o punitivo (incluyendo, sin limitación, daños resultantes de la pérdida de datos, pérdida de beneficios o los costos de adquisición de productos o servicios sustitutos) que surjan de o en conexión con el Sitio Web, o cualquiera de los Servicios disponibles en o a través del Sitio web.
      • En ningún caso, la responsabilidad de PG&E, sus filiales o subsidiarias, o sus funcionarios, directores, empleados, agentes, sucesores o cesionarios, bajo cualquier teoría de responsabilidad (ya sea por contrato, agravio, responsabilidad estricta o de otra manera) excederá de $500, independientemente de que dichas partes hayan sido advertidas o no de la posibilidad de tales daños. CIERTAS LEYES ESTATALES NO PERMITEN LIMITACIONES SOBRE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, NI LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DETERMINADOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES SE APLICAN A USTED, ALGUNAS O TODAS LAS RENUNCIAS, EXCLUSIONES O LIMITACIONES DE LA SECCIÓN 11 (“RENUNCIA A LAS GARANTÍAS”) Y ESTA SECCIÓN 12 (“LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD”) PUEDEN NO APLICARSE A USTED, Y USTED PODRÍA TENER DERECHOS ADICIONALES.
    13. Indemnización
      Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a PG&E, sus filiales y subsidiarias y sus funcionarios, directores, empleados, agentes, sucesores o cesionarios de todas y cada una de las reclamaciones, responsabilidades, costos y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados y expertos) que surjan de cualquier manera de su uso del Sitio web, o la colocación o transmisión de cualquier mensaje, información, software u otros materiales o contenido, a través del Sitio Web por su parte o de usuarios de su Cuenta de Usuario, o relacionados con cualquier violación de estos Términos de Uso por su parte o de usuarios de su Cuenta de Usuario.
    14. Otros
      • La Compañía administra y opera este Sitio Web desde su sede en San Francisco, California, EE.UU. Si usted utiliza este Sitio Web desde otros lugares, es responsable de cumplir con las leyes locales aplicables. Estos Términos de Uso se regirán por las leyes del Estado de California, tal como se aplica a los contratos celebrados entre sus residentes y realizados en California, independientemente si la persona reside o hace transacciones comerciales con la Compañía en California o en cualquier otro lugar.
      • Se considerará que el uso del Sitio Web tiene lugar exclusivamente en California. Usted acepta que los tribunales ubicados en San Francisco, California, tendrán jurisdicción exclusiva sobre todas y cada una de las disputas que surjan o se relacionen con estos Términos de Uso, o su uso del Sitio Web y acepta someterse a la jurisdicción de dichos tribunales. La parte prevaleciente en cualquier disputa tendrá derecho a honorarios y costos razonables de sus abogados, además de todos los recursos de recuperación y reparación disponible.
      • Si alguna disposición de estos Términos de Uso es considerada como ilícita, nula o incumplible por cualquier motivo, entonces dicha disposición se considerará separable y no afectará la validez y aplicación de las disposiciones restantes.
      • Los Términos de Uso, que incorporan por referencia la Política de Privacidad del Sitio Web de PG&E, establecen el acuerdo completo entre usted y PG&E con respecto al uso del Sitio Web, y todos los acuerdos y entendimientos anteriores y contemporáneos, relacionados con la materia objeto de estos Términos de Uso, son reemplazados por estos Términos de Uso y se incorporan a ellos. Estos Términos de Uso no podrán ser modificados, excepto por PG&E, según se señalan aquí.

Puede dirigir cualquier pregunta acerca de estos Términos de Uso a:


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