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Le damos la bienvenida al nuevo pge.com

Diseñado para usted y con usted

 

Qué encontrará en nuestro sitio nuevo

 

  • Resultados de búsqueda mejorados
  • Una mejor navegación
  • Información que es más fácil de escanear

¡Los comentarios de los clientes nos ayudaron a hacer las cosas bien!

Reunimos cientos de sugerencias de clientes.

  • Mejoramos la manera en que se agrupa el contenido importante.
  • Actualizamos etiquetas y descripciones a las que usted prefiera.

Las pruebas ayudaron a asegurarnos de que íbamos por buen camino.

  • Creamos maquetas utilizando nuestra nueva navegación y uso de palabras.
  • Probamos la facilidad de uso pidiendo a los clientes que buscaran artículos comunes.

Más de 400 clientes revisaron nuestro sitio de prueba final. Nos ayudaron a hacer ajustes:

  • Palabras y descripciones
  • Dónde poner botones y enlaces
  • Disposición y diseño 

Más mejoras están en camino

Todavía no acabamos.

A final de este año, se esperan grandes cambios en nuestro Centro de cortes de energía.

  • Los cortes de energía serán más fáciles de rastrear y reportar.
  • Las páginas se cargarán más rápido.
En la primavera de 2024, lanzaremos My Account (Mi Cuenta) completamente nueva.

Para facilitar el autoservicio, agregamos lo siguiente: 

  • Registro, inicio de sesión y restablecimiento de contraseña más sencillos
  • Un nuevo panel con información personalizada de facturación y uso
  • Navegación mejorada para ayudarle a llegar a donde desea ir

Su participación es importante

Mientras seguimos haciendo mejoras en nuestro sitio web, nos encantaría escuchar de usted. Díganos lo que opina. Haga clic en el enlace de comentarios en la parte inferior o derecha de cada página.

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