PSPS最新情報とアラート
PSPS停電に関する情報の入手先
公共の安全のための計画停電 (PSPS) イベントが発表されると 当社のPSPS最新情報ページが定期的に更新され、お客様に情報を継続的に提供します。そのページでは、住所別の予測される停電時間と復旧時間、影響が及ぶエリアを示すマップが表示されます。また、PSPS時に、無料で袋入り氷、Wi-Fi、機器の充電などのサポートを提供するCommunity Resource Centers (コミュニティリソースセンター) のリストもあります。
PSPS最新情報へ
停電の報告と、現在の停電を表示するには、停電マップをご覧ください。
電話、テキスト、メールによるアラート
登録済みです
PG&Eのアカウントをお持ちの方は、「PSPS停電アラート」に登録する必要はありません。お客様のご住所へのPSPS停電の影響が予想される場合、当社は (可能であれば) 停電の2日前から、電力が復旧するまで毎日、自動音声による電話、テキスト、およびメールでアラートを送信します。
お客様の情報の確認
連絡を差し上げるために、当社はお客様のアカウント連絡先情報を使用します。メールアドレス、ご自宅の電話番号、携帯電話番号を確認または更新するには、PG&Eアカウントにサインインし、Profile and Alert (プロフィールとアラート) にアクセスします。
ビジネスアラート
中小規模または大企業のお客様の場合は、登録されているすべての電話番号とメールアドレスに連絡を差し上げます。停電実施の可能性について把握する必要がある従業員が複数いる場合は、その従業員の連絡先情報をアカウントに追加できます。
受け取り解除の選択
PG&Eのアカウントをお持ちの方は、事前通知の受け取りを解除することはできません。最新情報の受け取りを解除できるのは、停電になった後からです。この解除の選択は、個別のPSPSイベントのみに有効で、将来の停電には持ち越されません。
PSPS停電アラートは、影響が及ぶ住所のアカウント所有者に送信されます。登録されている住所のアカウント所有者でない方も、お住まいのエリアでPSPS停電が発表されたときには通知を受け取ることができます。
PSPS ZIPコード(郵便番号)アラートを利用すれば、ご指定の郵便番号地域がPSPS停電の対象となったときに通知を受け取ることができます。郵便番号は、お客様のご自宅、仕事場、お知り合いまたはご親戚のご自宅のものなどを登録できます。
- 電話によるアラートコールに登録するには、1-877-900-0743にお電話ください。
- テキストアラートに登録するには、次のようにしてください。「ENROLL」(登録) と入力し97633に送信します。
PSPS ZIPコード(郵便番号)アラートは、電力供給が停止される前にのみ送信されます。電力供給が停止された後、PSPS最新情報ページにアクセスすると、予測される復旧時間がわかります。
ご自宅または会社に影響が及ぶかどうかを確認するために住所別のPSPS最新情報を見る場合は、住所検索ツールをご利用ください。
詳しくは、当社のPSPS ZIPコード(郵便番号)アラートページをご覧ください。
通知のプロセス
PSPSイベントが日常生活に大きな混乱を招くこと、そしてその準備のためにお客様ができるだけ早く情報が必要なことを当社は理解しています。お客様がPSPSの準備をできるように、予測される停電時間と電力復旧時間を含めて、できるだけ早くメール、電話、またはテキストでアラートを送信します。
天気予報は変化する可能性があり、停電のタイミングや影響が及ぶお客様の数もそれに伴い変化します。そのため、状況によっては停電当日まで最初の通知を送信しない場合があります。
お客様は、PSPSイベント中を通し、メール、電話、またはテキストでアラートを受け取ります。
PSPS注意通知は、可能であれば停電の2日前と1日前の両方に送信され、通知には停電と復旧の予測時間が含まれます。
PSPS警告通知は、停電が正式に決定されたときに送信されます。この通知は通常、停電の数時間前に送信されます。
PSPS更新通知は、停電中に送信され、予測復旧時間に変更があればその情報も含まれます。
PSPS電力復旧通知は、お客様のご自宅や会社の電源が復旧したときに送信されます。
Medical Baselineのお客様
Medical Baselineをご利用のお客様に対しては、状況を把握されていることを確認し安全を確保するために、追加的な電話連絡や自宅訪問を行ったり、通知を受け取ったことの確認を求めさせていただく場合があります。
