English     español     中文     tiếng việt     Tagalog     한국어     русский язык     Hmoob     عربي     ਪੰਜਾਬੀ     فارسی     日本語     ខ្មែរ     ไทย     Português     हिंदी

نحن هنا للمساعدة


لمعرفة المزيد عن استعادة التيار الكهربائي، والدعم المالي وعملية إعادة البناء.


استعادة خدمة الغاز والكهربائي بعد حرائق الغابات

بمجرد حصول موظفي شركة PG&E على إذنٍ من المستجيبين الأوائل لدخول المنطقة، يبدأون في أعمال التقييم، والإصلاح والاستعادة.


  • تقييم الأضرار هي أول خطوة يقام بتنفيذها عندما يصبح الوضع آمنًًا. ويحدث ذلك في العادة، خلال 12 إلى 24 ساعة.
  • سيكون عمال شركة PG&E في الموقع لتأمين المنطقة لاستقبال الخدمة الكهربائية عن طريق العمل لإصلاح مرافق PG&E (الأعمدة، والأبراج والموصل).
  • استنادًا إلى الوقت المطلوب لإجراء أي أعمال إصلاح لازمة، يُحدد الوقت المقدر لاستعادة الخدمة ويتم تبليغ العميل به.
  • إذا تعرض منزل أو شركة ما لأضرار جسيمة لخدمة استعادة السلامة، فسيتعين إكمال أعمال الإصلاح من قبل العميل قبل استعادة الخدمة.

بمجرد حصول موظفي شركة PG&E على إذنٍ من المستجيبين الأوائل لدخول المنطقة، يبدأون في أعمال تقييم البنية التحتية للغاز.


  • قد تبدأ أعمال التقييم على الفور وتُستكمل في العادة في غضون 24 ساعة.
  • يجب تطهير نظام خط الأنابيب لطرد أي هواء منه قبل إعادة إمداد الغاز الطبيعي للخط وتوصيله إلى المنازل أو الشركات بأمان.
  • تتطلب عملية التطهير زيارة ميدانية لفني غاز لتفقد عداد الغاز.
  • يجب على عمال PG&E بعد ذلك زيارة كل منزل أو شركة للمرة الثانية لتشغيل العداد، وإجراء فحوصات السلامة وإعادة إشعال الشعلات الدلالية للتشغيل الآمن. ويجب أن يكون عملاء كل موقع حاضرين لإتمام هذا الأمر.
  • تحدد سلطات إنفاذ القانون وقت إعادة تسكين المناطق.
  • إذا عدت إلى عقارك ولم تكن خدمة الغاز متوفرة، فاتصل بشركة PG&E على الرقم: 5000-743-800-1. وسنعمل على إعادة تشغيل الخدمة في أسرع وقت ممكن. 

تعرف على المزيد عن سلامة الغاز

اطلب رؤية هوية ممثلي شركة PG&E


General Verifyللتذكير، يحمل الموظفون والمقاولون التابعون لنا هوية شركة PG&E وعلى استعداد دائم لإبرازها لك. اطلب رؤية الهوية الصالحة قبل السماح لأي شخص يدعي بأنه من ممثلي شركة PG&E بالدخول إلى منزلك. إذا كان شخص ما يدعي أنه أحد موظفي شركة PG&E ويحمل هوية الشركة وما زلت تشعر بعدم ارتياح تجاهه، فاتصل بخط خدمة عملاء شركة PG&E على الرقم: 5000-743-800-1 للتحقق من حضور شركة PG&E في مجتمعك.

الموارد المتاحة بعد حرائق الغابات

Money in hand

الإعانة المالية

اطلع على معلومات بشأن خيارات الدعم المتاحة لك، بما يشمل: الائتمان، والفواتير، والبرامج المؤهلة حسب الدخل وإعادة تشغيل الخدمة السريعة.

Home

العودة إلى المنزل بآمان

اطلع على نصائح السلامة الخاصة بالغاز والكهرباء لحماية أسرتك ومنزلك.

Sun

تدفئة المنازل بدون خدمة الغاز

إذا كان منزلك يستخدم التدفئة بالغاز لكن الخدمة مقطوعة عنك في الوقت الحالي، فراجع نصائح السلامة بشأن استخدام مصادر التدفئة البديلة.

هل تحتاج مساعدة لإعادة بناء منزلك أو شركتك بعد تضررها بسبب حرائق الغابات؟


يعمل قسم خدمات البناء والتجديد الخاص بنا مباشرةً مع العملاء المتضررين جراء حرائق الغابات. ومن المهم الاتصال بشركة PG&E في أقرب وقتٍ ممكن إذا كنت بحاجة إلى المساعدة في إصلاح منزلك أو شركتك أو إعادة بنائهما.


إعادة تشغيل التيار الكهربائي المؤقت والتيار الكهربائي الدائم اللاحق


Electrical plugاتصل على الرقم: 1-877-743-7782 أو قدم طلبًا من خلال اتصالات العملاء لبدء الإجراءات.


التقدم بطلب للحصول على التيار الكهربائي عبارة عن عملية متعددة الخطوات والتي تستغرق بعض الوقت. وتبين المستندات الآتية مسؤوليات كل من شركة PG&E والعميل.


Download the Natural Disaster Rebuilding Brochure (PDF, 218 KB)

نزّل ملخص عملية تقديم الطلبات للحصول على طاقة مؤقتة ودائمة (PDF، بحجم 438 كيلوبايت).

نزّل دليل الخدمة (PDF، بحجم 155 كيلوبايت)

راجع الأسئلة الشائعة عن خدمات البناء والتجديد من شركة PG&E