English     español     中文      tiếng việt     Tagalog      한국어     русский язык     Hmoob     ਪੰਜਾਬੀ     日本語     ខ្មែរ

احصل على الدعم والخدمات أثناء حالات انقطاع التيار للسلامة العامة (PSPS)


اتصل أو أرسل رسالة نصية إلى 211 ، على مدار 24 ساعة


انقطاع التيار للسلامة العامة (PSPS) والمأوى والغذاء وغير ذلك من أشكال الدعم المتاحة للمعاقين والمسنين في حالة الحصول على الدعم الطبي يتم الاتصال في منطقتك.


211 اتصل بالرقم 211 أو أرسل كلمة "PSPS"إلى الرقم 211211، على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. ومن الممكن أن تساعدك هذه الخدمة المجانية، بالشراكة مع PG&E، في العثور على الخدمات الصحية والاجتماعية المحلية أثناء أحداث PSPS وكذلك أثناء الكوارث الطبيعية وحالات الطوارئ الأخرى. يتوفر الدعم باللغات الإنجليزية والإسبانية والكانتونية والماندرين وما يقرب من 200 لغة أخرى عبر خدمة الترجمة.


تأكد من أنه يمكنك تلقي تنبيهات PSPS


عندما يكون ذلك ممكنًا، سنقدم لك إشعارًا مسبقًا حول الأحداث التي تؤثر على خدمتك - بما في ذلك الحاجة المحتملة لإيقاف الطاقة بشكل مسبق من أجل السلامة العامة. تأكد من أن بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتفضيلات اللغة والعنوان البريدي الخاص بك موجودة في حسابك على الإنترنت. حدث معلومات الاتصال الخاصة بك الآن.


تنبيهات بخصوص قطع التيار الكهربائي للحفاظ على السلامة العامة (PSPS) لأصحاب الحسابات غير التابعة لشركة PG&E


استقبل مكالمة هاتفية من PG&E في حالة قطع التيار الكهربائي للمساعدة في منع حرائق الغابات. تعرّف على المزيد الآن.


شحن الجهاز والواي فاي وأنواع الدعم الأخرى


يفتح PG&E مراكز موارد المجتمع في المناطق المتضررة من انقطاع التيار الكهربائي. تتبع جميع مراكز الموارد المجتمعية إرشادات الولاية والمقاطعة لمحاربة COVID-19. توفر هذه المراكز دورات مياه ومحطات لغسيل الأيدي يمكن الوصول إليها من قبل ADA ، وشحن المعدات الطبية ، وشحن الأجهزة ، وخدمة الواي فاي ، والمياه المعبأة في زجاجات والوجبات الخفيفة. توفر المراكز الداخلية أيضًا تكييفًا أو تدفئة ومقاعدًا وثلجًا.

إذا كنت تعتمد على الطاقة لتلبية الاحتياجات الطبية و / أو احتياجات المعيشة المستقلة


برنامج الأساس الطبي


يقدم برنامج الأساس الطبي الدعم للعملاء المقيمين الذين يعتمدون على الطاقة في حالات طبية معينة.  يتضمن البرنامج نوعين مختلفين من المساعدة:


  • معدل أقل على فاتورة الطاقة الشهرية (المزيد من الطاقة بأقل سعر).
  • إشعارات إضافية قبل أحداث PSPS ، بما في ذلك المكالمات الهاتفية الحية وطرق الأبواب.

اكتشف ما إذا كنت مؤهلاً لبرنامج خط الأساس الطبي. .

سجل اليوم

برنامج البطاريات المحمولة


من المقرر غلق برنامج البطارية المحمولة بدءًا من 31 ديسمبر 2020 بالتزامن مع نهاية موسم ذروة قطع التيار الكهربائي للحفاظ على السلامة العامة. وفي حالة كان يجب على شركة PG&E بدء حدث قطع تيار كهربائي للحفاظ على السلامة العامة خارج موسم الذروة، فستظل مؤسسة كاليفورنيا لمراكز المعيشة المستقلة (CFILC) قادرة على توفير دعم الموارد بما يشمل توفير الفنادق والبطاريات للعملاء المؤهلين (يُرجى الاطلاع على تفاصيل البرنامج أدناه). ومن المقرر أن يستأنف برنامج البطارية المحمولة أعماله من جديد في وقتٍ لاحق من عام 2021، قبل بداية موسم ذروة قطع التيار الكهربائي للحفاظ على السلامة العامة. وسيُحدَّث الموقع الإلكتروني بمعلومات برنامج 2021 قبل افتتاحه مجددًا.


يقدم برنامج البطاريات المحمولة (PBP) من PG&E بطاريات محمولة احتياطية بالمجان للعملاء المؤهلين الذين يستوفون المعايير التالية:


وتشتمل متطلبات الأهلية الإضافية على الاعتماد على المعدات الطبية التي تعمل بالكهرباء من أجل البقاء على قيد الحياة. ومن خلال عملها المنسق مع المنظمات المجتمعية (CBO)، حددت PG&E ما يقارب 10,500 عميل من المحتمل أهليتهم لهذا البرنامج.


وتقوم المنظمات المجتمعية بإجراء التواصل المبدئي مع جميع العملاء البالغ عددهم 10,500 عميل من أجل تقييم احتياجاتهم من خلال إجراء استبيان، وبناء على هذه النتائج، تُحدد المنظمات الاجتماعية العملاء المؤهلين للحصول على البطاريات. ثم تقوم المنظمات المجتمعية بتسليم البطاريات إلى منازل هؤلاء العملاء المؤهلين، وإعداد البطاريات، وتدريب العملاء على طريقة تشغيل المعدات وصيانتها بشكل آمن. وسيتم تسليم البطاريات في الفترة من سبتمبر وحتى نوفمبر 2020.

 مؤسسة كاليفورنيا لمراكز المعيشة المستقلة


تقدم مؤسسة كاليفورنيا لمراكز المعيشة المستقلة مساعدة إضافية للأشخاص الذين يعتمدون على القوة لتلبية احتياجات المعيشة الطبية أو المستقلة أثناء أحداث PSPS. بمجرد أن تصبح مؤهلاً ، ستحصل على إمكانية الوصول إلى البطاريات المحمولة الاحتياطية والموارد الأخرى مثل معدات الاتصال المساعدة ، وقسائم الفنادق والطعام المختلفة في أحد مراكز المعيشة المستقلة في مقاطعتك.


قد تكون هذه المراكز أيضًا قادرة على تغطية التكاليف المرتبطة بوسائل النقل التي يمكن الوصول إليها من وإلى مراكز موارد المجتمع PG&E.


يستغرق التنسيق مع مركز الحياة المستقلة للحصول على الدعم وقتًا ، لذا نوصيك بالتواصل مع المركز المحلي الخاص بك مسبقًا قبل حدث PSPS. في حين أن هذه المراكز يمكن أن تقدم المساعدة في حالات الطوارئ ، فهي ليست مفتوحة على مدار 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع. ساعات العمل العادية هي تقليديًا من الاثنين إلى الجمعة ، من 8:30 صباحًا إلى 4 مساءً


إذا كنت تواجه حالة طوارئ تهدد حياتك ، فيرجى الاتصال بالرقم 911.  


تساعدك هذه المنظمة أيضًا على الاستعداد لأحداث PSPS هذه من خلال التخطيط للطوارئ والتعليم والمساعدة في التسجيل في برنامج خط الأساس الطبي. قم بزيارة مؤسسة كاليفورنيا لمراكز المعيشة المستقلة الوصول إلى الموارد والموارد للوصول إلى موارد التخطيط للكوارث.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة مالية


معدلات كاليفورنيا البديلة للطاقة (CARE) ومساعدة الأسرة لمعدل الكهرباء (FERA)


يمكن للأسر المؤهلة الدخل الحصول على خصم شهري على فواتير الطاقة مع برامج CARE و FERA.


اكتشف ما إذا كنت مؤهلاً لبرنامج CARE أو FERA.  


موارد استبدال الغذاء


إذا واجهت نقصًاا للطعام بسبب حدث PSPS ، فستقوم بنوك الطعام المشاركة بتزويد عائلتك بمواد البقالة أثناء PSPS في مقاطعتك ، وثلاثة أيام بعد استعادة الطاقة.

إذا كنت معاقًا أو من كبار السن


برنامج توصيل الوجبات "Meals on Wheels"


تقدم وجبات "Meals on Wheels" لكبار السن وجبات مغذية في منازلهم. إذا كنت تعيش في مقاطعة متأثرة بحدث PSPS، وتشارك بالفعل في برنامج Meals on Wheels، فستحصل على وجبة إضافية واحدة يوميًا لكل يوم من أحداث PSPS.


وحتى تكون مؤهلاً، يجب ألا يقل عمرك عن 60 عامًا (أو أن تكوني زوجة شخص يبلغ من العمر 60 عامًا أو أكثر)، معرضًا لخطر سوء التغذية وغير قادر على القدوم إلى مركزMeals on Wheels لتناول وجبة، فتواصل مع Meals on Wheels المحلي لديك الآن لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً.

إذا كنت بحاجة إلى دعم لغوي


إذا كنت أنت أو أي شخص آخر تعرفه بحاجة للمساعدة في فهم حدث PSPS والتحضير له ، فإن الموارد اللغوية والشراكات المدرجة أدناه متاحة للدعم يتوفر دعم إضافي بأكثر من 200 لغة اتصل ب 6589-743-866-1 للمعرفة المزيد.



للحصول على معلومات بتنسيقات بديلة ، مثل الطباعة الكبيرة أو طريقة برايل أو الصوت ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى PG&E في صندوق البريد CIACMC@pge.com وتضمين اسمك وعنوانك البريدي ورقم هاتفك.

موارد أمان حرائق الغابات


استخدم مجموعة أدوات أمان حرائق الغابات، المتوفرة بعدة لغات ، لمساعدتك أو مساعدة أي شخص تحبه في الاستعداد لأحداث PSPS.  تتضمن مجموعة الأدوات هذه موارد مفيدة للتحضير لإيقاف تشغيل الطاقة للسلامة العامة ، مثل صحائف الوقائع وتطبيق قابل للطباعة لبرنامج خط الأساس الطبي.