English     español     中文      tiếng việt     Tagalog      한국어     русский язык     Hmoob     عربي     ਪੰਜਾਬੀ     فارسی     日本語     ខ្មែរ     ไทย     Português     हिंदी

احصل على الدعم والخدمات أثناء حالات انقطاع التيار للسلامة العامة (PSPS)


اتصل أو أرسل رسالة نصية إلى 211 ، على مدار 24 ساعة


انقطاع التيار للسلامة العامة (PSPS) والمأوى والغذاء وغير ذلك من أشكال الدعم المتاحة للمعاقين والمسنين في حالة الحصول على الدعم الطبي يتم الاتصال في منطقتك.


211 اتصل بالرقم 211 أو أرسل كلمة "PSPS"إلى الرقم 211211، على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. ومن الممكن أن تساعدك هذه الخدمة المجانية، بالشراكة مع PG&E، في العثور على الخدمات الصحية والاجتماعية المحلية أثناء أحداث PSPS وكذلك أثناء الكوارث الطبيعية وحالات الطوارئ الأخرى. يتوفر الدعم باللغات الإنجليزية والإسبانية والكانتونية والماندرين وما يقرب من 200 لغة أخرى عبر خدمة الترجمة.


تأكد من أنه يمكنك تلقي تنبيهات PSPS


عندما يكون ذلك ممكنًا، سنقدم لك إشعارًا مسبقًا حول الأحداث التي تؤثر على خدمتك - بما في ذلك الحاجة المحتملة لإيقاف الطاقة بشكل مسبق من أجل السلامة العامة. تأكد من أن بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتفضيلات اللغة والعنوان البريدي الخاص بك موجودة في حسابك على الإنترنت. حدث معلومات الاتصال الخاصة بك الآن.


تنبيهات بخصوص قطع التيار الكهربائي للحفاظ على السلامة العامة (PSPS) لأصحاب الحسابات غير التابعة لشركة PG&E


استقبل مكالمة هاتفية من PG&E في حالة قطع التيار الكهربائي للمساعدة في منع حرائق الغابات. تعرّف على المزيد الآن.


شحن الجهاز والواي فاي وأنواع الدعم الأخرى


يفتح PG&E مراكز موارد المجتمع في المناطق المتضررة من انقطاع التيار الكهربائي. تتبع جميع مراكز الموارد المجتمعية إرشادات الولاية والمقاطعة لمحاربة COVID-19. توفر هذه المراكز دورات مياه ومحطات لغسيل الأيدي يمكن الوصول إليها من قبل ADA ، وشحن المعدات الطبية ، وشحن الأجهزة ، وخدمة الواي فاي ، والمياه المعبأة في زجاجات والوجبات الخفيفة. توفر المراكز الداخلية أيضًا تكييفًا أو تدفئة ومقاعدًا وثلجًا.

إذا كنت تعتمد على الطاقة لتلبية الاحتياجات الطبية و / أو احتياجات المعيشة المستقلة


برنامج الأساس الطبي


يقدم برنامج الأساس الطبي الدعم للعملاء المقيمين الذين يعتمدون على الطاقة في حالات طبية معينة.  يتضمن البرنامج نوعين مختلفين من المساعدة:


  • معدل أقل على فاتورة الطاقة الشهرية (المزيد من الطاقة بأقل سعر).
  • إشعارات إضافية قبل أحداث PSPS ، بما في ذلك المكالمات الهاتفية الحية وطرق الأبواب.

اكتشف ما إذا كنت مؤهلاً لبرنامج خط الأساس الطبي. .

سجل اليوم

Portable Battery Program


PG&E's يوفرPortable Battery Program (PBP) بطاريات محمولة احتياطية دون تكلفة للعملاء المؤهلين الذين يستوفون المعايير التالية:


تشمل متطلبات الأهلية الإضافية الاعتماد على المعدات الطبية التي تعمل بالكهرباء للحفاظ على الحياة. من خلال العمل بالتنسيق مع المنظمات المجتمعية (CBOs)، حددت PG&E العملاء الذين يمكنهم التأهل لهذا البرنامج ولم يحصلوا على بطارية في عام 2020. سيتلقى العملاء المؤهلون رسائل من PG&E وتواصل مباشر من المنظمات المجتمعية.


تجري المنظمات المجتمعية توعية أولية لجميع العملاء الذين يستوفون معايير الأهلية لمناقشة الاستعداد للطوارئ وتقييم احتياجاتهم من خلال استطلاع. بناءً على نتائج الاستطلاع، تحدد المنظمات المجتمعية العملاء المُؤهلين لاستلام البطاريات. تسلِّم المنظمات المجتمعية بعد ذلك البطاريات إلى منازل هؤلاء العملاء المؤهلين، وتضبط البطاريات، وتدرب العملاء عن كيفية تشغيل المعدات وصيانتها بأمان. سيجري تسليم البطارية بين يونيو وحتى ديسمبر 2021.


يجب على العملاء الذين استلموا البطاريات في عام 2020 شحن بطارياتهم وإعادة النظر في خطة الطوارئ خاصتهم. إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص بطاريتك، فيمكنك الاتصال بالمنظمة المجتمعية التي تخدم مقاطعتك في القائمة أدناه.

California Foundation for Independent Living Centers


بالتعاون مع PG&E، تدير California Foundation for Independent Living Centers برنامج Disability Disaster Access & Resources (DDAR)، الذي يوفر الموارد للأشخاص الذين يعتمدون على الكهرباء لتلبية احتياجات طبية معينة خلال أحداث PSPS.


سيحدد برنامج الوصول إلى الأشخاص ذوي الإعاقة المنكوبين بالكوارث والموارد DDAR الأشخاص المؤهلون للحصول على الموارد من خلال عملية تلقي الطلبات. وتشمل معايير التأهل الأشخاص ذوي الإعاقة والحالات المزمنة التي تتطلب الكهرباء للعيش باستقلالية. وتشمل الموارد المقدمة من خلال البرنامج بطاريات احتياطية محمولة، وأماكن إقامة في الفنادق، ووسائل نقل يمكن الوصول إليها، وقسائم غذائية.


يمكن للعملاء التقديم مباشرةً على disabilitydisasteraccess.org أو الاتصال بمركز Disability Disaster Access & Resources Center الذي يخدم مقاطعتك.


يستغرق التنسيق مع مركز Disability Disaster Access & Resources Center للحصول على الدعم وقتًا، لذا نقترح التواصل مع المركز المحلي قبل حدث PSPS. في حين أن هذه المراكز يمكن أن تقدم المساعدة في حالات الطوارئ، فهي ليست مفتوحة طوال اليوم على مدار أيام في الأسبوع. ساعات العمل العادية المعتادة تكون من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 8:30 صباحًا – الساعة 4 مساءً.


إذا كنت تواجه حالة طارئة تهدد حياتك، فيُرجى الاتصال بالرقم 1-1-9.


تساعدك هذه المنظمة أيضًا على الاستعداد لأحداث PSPS هذه من خلال التخطيط للطوارئ والتعليم والمساعدة في التسجيل في Medical Baseline Program. يُرجى زيارة California Foundation for Independent Living Centers Disability Disaster Access & Resources للوصول إلى موارد التخطيط للكوارث هذه.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة مالية


معدلات كاليفورنيا البديلة للطاقة (CARE) ومساعدة الأسرة لمعدل الكهرباء (FERA)


يمكن للأسر المؤهلة الدخل الحصول على خصم شهري على فواتير الطاقة مع برامج CARE و FERA.


اكتشف ما إذا كنت مؤهلاً لبرنامج CARE أو FERA.


موارد استبدال الغذاء


إذا واجهت نقصًاا للطعام بسبب حدث PSPS ، فستقوم بنوك الطعام المشاركة بتزويد عائلتك بمواد البقالة أثناء PSPS في مقاطعتك ، وثلاثة أيام بعد استعادة الطاقة.

إذا كنت معاقًا أو من كبار السن


برنامج توصيل الوجبات "Meals on Wheels"


تقدم وجبات "Meals on Wheels" لكبار السن وجبات مغذية في منازلهم. إذا كنت تعيش في مقاطعة متأثرة بحدث PSPS، وتشارك بالفعل في برنامج Meals on Wheels، فستحصل على وجبة إضافية واحدة يوميًا لكل يوم من أحداث PSPS.


وحتى تكون مؤهلاً، يجب ألا يقل عمرك عن 60 عامًا (أو أن تكوني زوجة شخص يبلغ من العمر 60 عامًا أو أكثر)، معرضًا لخطر سوء التغذية وغير قادر على القدوم إلى مركزMeals on Wheels لتناول وجبة، فتواصل مع Meals on Wheels المحلي لديك الآن لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً.

إذا كنت بحاجة إلى دعم لغوي


إذا كنت أنت أو أي شخص آخر تعرفه بحاجة للمساعدة في فهم حدث PSPS والتحضير له ، فإن الموارد اللغوية والشراكات المدرجة أدناه متاحة للدعم يتوفر دعم إضافي بأكثر من 200 لغة اتصل ب 6589-743-866-1 للمعرفة المزيد.



للحصول على معلومات بتنسيقات بديلة ، مثل الطباعة الكبيرة أو طريقة برايل أو الصوت ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى PG&E في صندوق البريد CIACMC@pge.com وتضمين اسمك وعنوانك البريدي ورقم هاتفك.

موارد أمان حرائق الغابات


استخدم مجموعة أدوات أمان حرائق الغابات، المتوفرة بعدة لغات ، لمساعدتك أو مساعدة أي شخص تحبه في الاستعداد لأحداث PSPS.  تتضمن مجموعة الأدوات هذه موارد مفيدة للتحضير لإيقاف تشغيل الطاقة للسلامة العامة ، مثل صحائف الوقائع وتطبيق قابل للطباعة لبرنامج خط الأساس الطبي.