مساعدتك في توفير الطاقة والمال
إيجاد حلول للمساعدة والتوفير
تقدم شركة PG&E العديد من البرامج التي يمكنها مساعدتك في توفير المال والطاقة. ونلتزم في هذه الأوقات الصعبة، بتوفير احتياجات عملائنا. وتفخر شركة PG&E بكونها جزءًا من المجتمعات التي نخدمها. فمعًا، يمكننا إيجاد الحلول.
الحصول على مساعدة في إدارة فاتورتك واستخدام الطاقة
توضح الأقسام الآتية الطريقة التي يمكنك من خلالها الحصول على المساعدة بشأن تكاليف الطاقة والاستخدام.
المساعدة لمرة واحدة
يمكنك الحصول على المساعدة بالطرق التالية:
- يمكنك الحصول على المساعدة بالطرق التالية: الحصول على رصيد طاقة لمرة واحدة حتى 300 دولار من خلال برنامج الحصول على الإغاثة للمساعدة في توفير الطاقة من خلال المساعدة المجتمعية (REACH)(يخضع دعم رصيد الطاقة إلى توافر التمويل). ويساعدك هذا البرنامج على سداد فاتورة الطاقة في حالة وقوع صعوبات مفاجئة. وترعى شركة PG&E برنامج REACH وتدير Dollar Energy Funds البرنامج من 170 مكتبًا في شمال ووسط كاليفورنيا. قم بزيار برنامج الحصول على الإغاثة للمساعدة في توفير الطاقة من خلال المساعدة المجتمعية (REACH).
يُرجى ملاحظة أن: لا يتوفر برنامج REACH إلا مرة واحدة خلال فترة 12 شهرًا ويجب على العميل أن يكون مؤهلًا للالتحاق بالبرنامج. - احصل على مساعدة في التدفئة، والتبريد ومقاومة العوامل الجوية مع برنامج مساعدة الطاقة للمنازل ذات الدخل المنخفض (LIHEAP). تشرف إدارة كاليفورنيا لخدمة المجتمع والتنمية (CSD) على هذا البرنامج الفيدرالي، الذي تديره 48 وكالة عمل في جميع أنحاء الولاية. ويقدم برنامج LIHEAP نوعين من الإعانات:
- المساعدة في تدفئة المنازل أو تبريدها.
- المساعدة في صمود المنازل أمام العوامل الجوية.
يتمتع بعض العملاء بأولوية مرتفعة:
- الأسر التي تنفق جزءًا كبيرًا من دخلها على الطاقة.
- الأسر التي بها أفراد كبار في السن أو من ذوي الاحتياجات الخاصة.
- الأسر التي بها أطفال دون سن الثالثة.
للاطلاع على قواعد الدخل وقائمة الوكالات، اتصل على الرقم: 2-1-1 أو تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني: 211.org. أو، تفضل بزيارة إدارة كاليفورنيا لخدمات المجتمع والتنميةيفتح في نافذة جديدة..
المساعدة لفترة أطول
وفيما يلي طرق خفض النفقات والحفاظ على الطاقة:
- تسوية ارتفاعات وانخفاضات الفواتير الشهرية باستخدام فاتورة الميزانية. وستكون جميع فواتيرك باتباع هذه الخطة متماثلة تقريبًا طوال العام، سواء في الطقسين الحار أو البارد. تعرّف على فاتورة الميزانية.
- وفّر 20 بالمائة أو أكثر على فواتير الغاز والكهرباء الشهرية بالتسجيل في برنامج معدلات الطاقة البديلة في كاليفورنيا (CARE ) تعرف على CARE.
- احصل على خصم شهري على فاتورة الكهرباء إذا كانت أسرتك مكونة من ثلاثة أفراد أو أكثر. سجّل في برنامج المساعدة في سعر الكهرباء للأسرة (FERA). تعرف على FERA.
- احصل على المساعدة إذا كنت عميلًا ولك احتياجات طاقة خاصة متعلقة بوضع طبي. يُرجى ملاحظة أن: هذا البرنامج لا يستند إلى الدخل. تقدم بطلبٍ للحصول على بدلات خط الأساس الطبي. تعرّف على بدلات خط الأساس الطبي.
- PG&E's Green Saver Program enables income-qualified residential customers in select communities to save 20% on their electricity bill by subscribing to 100% solar energy. Visit the Green Saver Program.
تخفيض الطاقة والعوامل الجوية
تحسين الكفاءة في استخدام الطاقة بمنزلك دون تحمل تكاليف إدخال التحديثات والتحسينات عليها مثل الإنارة، والعوامل الجوية، وتدابير توفير المياه وغير ذلك الكثير عن طريق التسجيل في برنامج المساعدة في توفير الطاقة. قم بزيارة برنامج المساعدة في توفير الطاقة.
احصل على مساعدة في التدفئة، والتبريد ومقاومة العوامل الجوية مع برنامج مساعدة الطاقة للمنازل ذات الدخل المنخفض (LIHEAP). تشرف إدارة كاليفورنيا لخدمة المجتمع والتنمية (CSD) على هذا البرنامج الفيدرالي، الذي تديره 48 وكالة عمل في جميع أنحاء الولاية. ويقدم برنامج LIHEAP نوعين من الإعانات:
- المساعدة في تدفئة المنازل أو تبريدها.
- المساعدة في صمود المنازل أمام العوامل الجوية.
يتمتع بعض العملاء بأولوية مرتفعة:
- الأسر التي تنفق جزءًا كبيرًا من دخلها على الطاقة.
- الأسر التي بها أفراد كبار في السن أو من ذوي الاحتياجات الخاصة.
- الأسر التي بها أطفال دون سن الثالثة.
اتصل على 2-1-1 1-1-2 للاطلاع على قواعد الدخل وقائمة الوكالات التابعة لبرنامج LIHEAP، أو تفضل بزيارة إدارة كاليفورنيا لخدمات المجتمع والتنمية .
ترتيبات الدفع
هل تحتاج إلى مزيدٍ من الوقت للدفع؟ استمر في الحصول على الخدمة دون انقطاع من خلال إجراء ترتيبات الدفع. يمكنك تقسيط دفع المبلغ الحالي على عدة أشهر للمساعدة في التعامل مع الضغوط المالية المؤقتة. سجّل الدخول إلى حسابك ومرر لأسفل حتى تصل إلى خيارات الدفع. وحدد ترتيب الدفع واختر الخيار الذي يناسبك:
- الأقساط:تسمح لك بتوزيع رصيدك الحالي على عدة أشهر حتى 12 قسطًا.
- التمديد: يسمح لك بدفع المبلغ بالكامل في تاريخ لاحق. فكل ما عليك هو تحديد التاريخ الذي ترغب في دفع المبلغ بالكامل خلاله.
قم بزيارة ترتيبات الدفع
تعرّف على حلول المساعدة في الدفع والتوفير
تملك شركة PG&E برامجَ تناسب الظروف المالية لكل عميل.
ويأتي من بين هذه البرامج برنامج معدلات الطاقة البديلة في كاليفورنيا (CARE) وبرنامج المساعدة في توفير الطاقة.
ويمكن للعملاء المؤهلين تحقيق وفورات هائلة على فواتير الطاقة الخاصه بهم.
يتوفر وصف صوتي ونصي أيضًا لهذا الفيديو:
الوصول إلى إصدار وصفي صوتي
تنزيل نسخة مكتوبة (PDF، بحجم 60 كيلوبايت)

تجنب قطع الخدمة بسبب عدم السداد
إذا كان قطع الخدمة من شأنه تعريض حياتك أو صحتك للخطر، فتفضل بزيارة العميل المتأثر من انقطاع الخدمة.

الحصول على إشعارات أطراف خارجية
الحصول على إشعار بإغفال صديق أو قريب لفاتورة PG&E لتجنب قطع الخدمة. ويمكنك مساعدة الأفراد الذين هم تحت رعايتك في الحفاظ على استمرار الخدمة أثناء فترة مرضهم، أو مرورهم بصعوبات أو مشكلات أخرى. قم بزيارة إشعارات طرف ثالث.