للحفاظ على أمنك، سيتم تسجيل الخروج من جلستك خلال خمس دقائق
للحفاظ على أمنك، تم تسجيل الخروج من جلستك نتيجة لتوقف النشاط فيها
إن Medical Baseline Program، المعروف أيضًا باسم Medical Baseline Allowance، هو برنامج مساعدة للعملاء المقيمين الذين يعتمدون على الطاقة الكهربائية لتلبية احتياجات طبية معيّنة. تعرّف على المزيد في فيديو قصير.
سيجد العملاء المهتمون بالبرنامج تفاصيل الأهلية والطلب في هذه الصفحة.
تعلَّم كيف يمكنك المساعدة في نشر الوعي وتشجيع التسجيل في البرنامج لمزيد من الدعم لمرضاك.يُرجى مراجعة الأسئلة الشائعة للأطباء المُختصّين (PDF, 169 KB) ودليل الممارسين الطبيّين (PDF, 1.52 MB).
يحصل عملاء الوحدات السكنية المسجلون في برنامج Medical Baseline Program ممن هم على أي خطة أسعار من الخطط المتدرجة (مثل E-1، أو EM أو E-TOU-C) على حصة إضافية من الطاقة كل شهر بأقل سعر متاح لخطتهم، ويُسمى هذا Baseline Allowance.
في برنامج Medical Baseline Program، تكون الحصة الإضافية من الطاقة حوالي 500 كيلوواط/ساعة من الكهرباء و/أو 25 وحدة حرارية من الغاز شهريًا اعتمادًا على احتياجات العميل من الطاقة والتي يجب إثباتها بشهادة من ممارس طبي في أثناء اعتماد مشاركة العميل في البرنامج.
من المهم مراعاة أن الموافقة على طلبك للضم إلى برنامج Medical Baseline Program تتطلب منك الاستمرار في دفع فاتورة PG&E الشهرية الخاصة بك، ويمكن أن يؤدي عدم السداد إلى قطع خدمات المرافق عنك.
ملاحظة: لا يتلقى العملاء على خطط الأسعار غير المتدرجة (مثل E-TOU-D) وخطط أسعار السيارات الكهربائية حصصًا شهرية إضافية من الطاقة لأن خطط الأسعار هذه لا تتضمن Baseline Allowance. ومع ذلك، فإنه اعتمادًا على كمية الطاقة التي تستخدمها وتوقيت استخدامك، فإن إحدى هاتين الخطتين قد تحقق لك توفيرًا أكبر سنويًا.
العملاء المشاركون في برنامج Medical Baseline والذين هم على خطة أسعار Electric Home (E-ELEC) قد يحق لهم الحصول على خصم قدره 12% (D-MEDICAL) على رسوم التيار الكهربائي. ويُرجى الاطلاع على قسم شروط الاستفادة من التعريفة في تعريفة D-MEDICAL للمزيد من المعلومات.
حرصًا على السلامة، قد تحتاج PG&E إلى قطع الطاقة الكهربائية عن المجتمعات التي تخدمها خطوط كهربائية توجد في مناطق تشهد خطر شديد لحدوث الحرائق أثناء الأحوال الجوية القاسية أو تمر من مثل هذه المناطق. وهذا ما يُسمّى قطع التيار الكهربائي لدواعي السلامة العامة (PSPS).
تهديدات الأحوال الجوية القاسية قد تتغير بسرعة. هدفنا، اعتمادًا على حالة الأحوال الجوية، هو إرسال تنبيهات للعملاء في غضون 48 ساعة، و24 ساعة، وقبل قطع الطاقة الكهربائية مباشرةً. وسنقوم بذلك من خلال المكالمات، والرسائل النصية، ورسائل البريد الإلكتروني الآلية. يتم إرسال الإشعارات عبر الهاتف، والرسائل النصية، والبريد الإلكتروني، بناءً على تفضيلات الاتصال بك.
سيتلقى عملاء Medical Baseline إشعارات إضافية ضمن جهود الإخطار، والتي قد تتضمن مكالمات هاتفية إضافية أو المرور عليهم في المنازل للتحقق من أنهم على علم ويمكنهم الاستعداد للبقاء في أمان. من المهم أن يوضح العملاء Medical Baseline أنهم استلموا الإشعار من خلال الرد على الهاتف والتحدث أو الرد على الرسالة النصية.
للتأهل لبرنامج Medical Baseline Program، يجب أن يكون لدى المقيم بدوام كامل في منزلك حالة طبية مؤهلة و/أو يتطلب استخدام جهاز طبي مؤهل لعلاج الحالات الطبية المستمرة. ليس مطلوبًا إلا تقديم طلب لـ Medical Baseline واحد لكل أسرة.
بعض أمثلة الحالات الطبية المؤهلة تشمل:
بعض أمثلة الأجهزة الطبية المؤهلة تشمل:
يُرجى الملاحظة: تعتمد الأهلية للحصول على مزايا Medical Baseline على الحالات أو الاحتياجات الطبية، وليس على فئة الدخل.
مهم: بمجرد إرسال نموذج الطلب/إعادة المصادقة عبر الإنترنت، يجب على الممارس الطبي المُتابع لك أيضًا تأكيد أهليتك عبر الإنترنت. أيضًا، لن نتمكن من معالجة الطلبات الورقية عندما يكون هناك طلب عبر الإنترنت مُعلّق.
PG&E Billing Center
Medical Baseline
P.O. Box 8329
Stockton, CA 95208
العملاء الذين لا يُعانون من حالة طبية مُؤهّلة بشكلٍ دائم سوف يُكمِلون المصادقة الذاتية بعد السنة الأولى وسيُطلب منهم إعادة المصادقة عن طريق توقيع مُمارِس طبي مُؤهّل للعام التالي.
يمكنك طَلب نموذج الطلب/إعادة المصادقة والحصول على مزيد من المعلومات حول برنامج Medical Baseline Program عن طريق الاتصال بشركة PG&E على الرقم 1-800-743-5000.
يمكنك أيضًا طَلب نماذج Medical Baseline بتنسيقات بديلة، مثل الطباعة بحروف كبيرة، أو طريقة برايل، أو ملف صوتي. أرسل طلبك عن طريق البريد الإلكتروني إلى: CIACMC@pge.com. أدرِج اسمك، وعنوانك البريدي، ورقم هاتفك. يُرجى الانتظار لمدة 5 إلى 7 أيام عمل لمعالجة الطلب. أو اتصل على الرقم 1-800-743-5000 لطلب تنسيق بديل.
بإمكان العملاء من الصم/ضعاف السمع الذين يستخدمون خدمة TTY (جهاز متخصّص للصم وضعاف السمع) الاتصال بخدمة California Relay Service على الرقم 7-1-1.
يجب على العملاء المعتمَدين من قِبل أطبائهم المؤهلين الذين يُعانون من حالة طبية مؤهلة بشكل دائم أن يقوموا بالمصادقة الذاتية لأهليتهم كل عامين. وهذا لتأكيد استمرار إقامتهم في العنوان الذي يتلقون فيه الخدمة ولا يتطلب توقيع ممارس طبي مؤهل.
العملاء الذين لا يُعانون من حالة طبية مؤهلة بشكل دائم سوف يكملون نموذج المصادقة الذاتية بعد السنة الأولى وسيُطلب منهم إعادة المصادقة عن طريق توقيع ممارس طبي للعام التالي.
ملاحظة: تتكرر دورة المصادقة الذاتية هذه متبوعةً بإعادة التأهيل طالما كان العميل مسجلاً في البرنامج.
إذا كنتَ أحد عملاء برنامج Medical Baseline النشِطين ولا تُعاني من حالة طبية دائمة وتحتاج إلى إعادة المصادقة لاستمرار الأهلية، فانتقِل إلى قسم الطلب/إعادة المصادقة في هذه الصفحة واتبع الخطوات لإكمال الطلب.
يمكن لعملاء برنامج Medical Baseline التابع لشركة PG&E النشطين الذين تلقّوا إشعارًا بالمصادقة الذاتية أن يقوموا بالمصادقة الذاتية عبر الإنترنت وتلقّي تأكيد فوري للتجديد:
أو أرسِل نموذج إعادة مصادقة ورقيًا عن طريق البريد:
PG&E Billing Center
Medical Baseline
P.O. Box 8329
Stockton, CA 95208
كيف تريد أن يتم إعلامك في حالة انقطاع التيار الكهربائي المُخطَّط أو غير المُخطَّط له الذي يؤثر على مكان إقامتك؟ عيّن تفضيلات التواصل الآن.
إذا كنت ممارسًا طبيًا أو مقدّم رعاية صحية، فيُرجى مراجعة الأسئلة الشائعة للممارس الطبي (PDF, 169 KB). تعلَّم كيف يمكنك المساعدة في نشر الوعي وتشجيع التسجيل في برنامج Medical Baseline Program لمزيد من الدعم لمرضاك.
إذا كنت تُعاني أنت أو أحد أفراد أسرتك من مرض أو حالة خطيرة يمكن أن تُهدّد حياتك إذا انقطعتْ خدمتك، فيجوز لك أن تُقر بأنك عميل مُعرَّض للخطر . تعرّف على برنامج العميل المُعرَّض للخطر.
أي جهاز طبي يُستخدم للحفاظ على الحياة أو يتم الاعتماد عليه في التنقل (على النحو الذي يُحدّده ممارس طبي مؤهل مُرخَّص). ويجب استخدام المعدات في المنزل. بشكل عام، المعدات المستخدمة في العلاج غير مؤهلة لبرنامج Medical Baseline.
تشمل معدات دعم الحياة أجهزة التنفس (مُكثِّفات الأكسجين)، والرئة الصناعية، وأجهزة غسيل الكلى الدموي، وأجهزة الشفط، ومحفزات الأعصاب الكهربائية، والمراتب الهوائية للوقاية من قرح الفرش ومضخاتها، وخيام الرذاذ، وأجهزة الرذاذ الكهروستاتيكية والتي تعمل بالموجات فوق الصوتية، والضواغط، وأجهزة التنفس التي تعمل بالضغط الإيجابي المتقطع (IPPB)، والكراسي المتحركة ذات المحركات.
يُرجى التقدم بطلب لبرنامج Medical Baseline وإعلامنا إذا كان الشخص المقيم بدوام كامل يعتمد على معدات دعم الحياة حتى نتمكن من وضع رمز خاص على حسابك. تُحاول شركة PG&E إخطار العملاء برمز دعم الحياة هذا في حالة انقطاع الخدمة بسبب الصيانة، أو الإصلاح، أو البناء المُخطَّط لها، أو في حالة انقطاع التيار الكهربائي أو أحداث Public Safety Power Shutoff.
يشمل الممارسون الطبيون المؤهلون الأطباء، والجراحين، والأشخاص المُرخَّصين بموجب مبادرة Osteopathic Initiative Act وفقًا لقانون California Public Utilities Code §739 والممرضين (الممرضات) الممارسين المتوافقين مع ممارسات شركة PG&E الحالية وكما هو منصوص عليه الآن في California Public Utilities Codes & §799.3. بالإضافة إلى ذلك، وفقًا لممارسات شركة PG&E الحالية، يجوز لمساعد طبيب مُرخَّص يعمل عضو في فريق طبيب العميل التصديق على أهلية المريض على أنه يُعاني من حالة طبية أو مرض يُهدّد الحياة.
يُرجى التقدم بطلب لبرنامج Medical Baseline وإعلامنا إذا كان الشخص المقيم بدوام كامل يعتمد على معدات دعم الحياة حتى نتمكن من وضع رمز خاص على حسابك. تحاول شركة PG&E إخطار العملاء برمز دعم الحياة هذا في حالة انقطاع الخدمة بسبب الصيانة أو الإصلاح أو البناء المخطط لها، أو في حالة Public Safety Power Shutoffs. يُرجى الاطّلاع على قسم الطلب في هذه الصفحة لمزيد من المعلومات.
لإلغاء التسجيل من برنامج Medical Baseline أو Life Support ، سجّل الدخول إلى حسابك وانقر فوق رابط “Enrolled in Medical Baseline” في القائمة. ثم انقر فوق “Unenroll” وأكّد إلغاء التسجيل. يمكنك أيضًا الاتصال على الرقم 1-800-743-5000 واطلب حذفك من برنامج Medical Baseline Program
المصادقة الذاتية مطلوبة كل عامين لعملاء Medical Baseline الذين يُعانون من حالات طبية دائمة (وفقًا لما يُحدّده الممارسون الطبيون المتابعون لهم). والعملاء الذين يُعانون من حالات غير دائمة يتبعون المصادقة الذاتية للسنة الأولى وإعادة المصادقة (التي تتطلب توقيع الممارس الطبي) للعام الثاني.
تساعد المصادقة الذاتية على التأكد من أن عميل Medical Baseline لا يزال مقيمًا بشكل كامل في العنوان ولديه تفضيلات اتصال حالية في نظام شركة PG&E من أجل Public Safety Power Shutoff (PSPS) وإخطارات الطوارئ الأخرى.
إعادة المصادقة مطلوبة للتحقق من أن عميل Medical Baseline لا يزال بحاجة إلى إشعارات انقطاع التيار حفاظًا على السلامة العامة (PSPS) إضافية وحصة إضافية للطاقة بسبب حالتهم الطبية الدائمة.
إذا طلبت إيقاف الخدمة على عنوانك القديم وبدء الخدمة على عنوانك الجديد في نفس الوقت، فسيتم تحويل تسجيلك في برنامج Medical Baseline Program تلقائيًا إلى عنوانك الجديد.
إذا طلبت إيقاف الخدمة على عنوانك القديم اليوم وبدء الخدمة على عنوانك الجديد في تاريخ لاحق، فلن يتم تحويل تسجيلك في برنامج Medical Baseline Program تلقائيًا إلى عنوانك الجديد. وسيتعين عليك الاتصال بنا على الرقم 1-800-743-5000 واطلب تحويل تسجيلك في برنامج Medical Baseline Program إلى عنوانك الجديد.
يمكنك الآن التقدم إلى برنامج Medical Baseline التابع لشركة PG&E دون الحاجة إلى زيارة عيادة الممارس الطبي المتابع لك.
يُرجى اتّباع التعليمات والإرشادات الخاصة بالتقدم عبر الإنترنت في قسم "الطلب" في هذه الصفحة.
نعم. لا تستند الأهلية للانضمام إلى برنامج Medical Baseline على الدخل. لا تعتمد الأهلية لانضمام إلى برنامج Medical Baseline إلا على الاحتياجات الطبية. وكذلك لا ترتبط أهليتك أو تسجيلك في برنامج CARE/FERA أو أي برامج مساعدة أخرى ولا تُؤثّر على أهليتك للانضمام إلى برنامج Medical Baseline.
يمكنك التسجيل في برنامج Medical Baseline سواءٌ أكنتَ مسجلاً في برنامج CARE/FERA أم لا. . يُرجى الاطّلاع على قسم "الطلب" في هذه الصفحة لمزيد من المعلومات حول كيفية التقدم.
استنادًا إلى خطة أسعارك الحالية واحتياجاتك من الطاقة المتعلقة بحالتك الصحية قد تحصل على حصة طاقة إضافية ضمن برنامج Medical Baseline، وذلك بعد تقييم.
العملاء المؤهلون المسجلون في برنامج Medical Baseline ممن هم على خطة أسعار متدرجة (أي E1 أو E-TOU-C أو G1 وما إلى ذلك) قد يحصلون على حصة ”قياسية“ من برنامج Medical Baseline تبلُغ حوالي 500 كيلوواط/ساعة من الكهرباء و/أو 25 وحدة حرارية من الغاز شهريًا، بالإضافة إلى حصص برنامج Baseline الاعتيادية وفقًا لخطة الأسعار التي يُعامَلون بها الآن.
اعتمادًا على احتياجاتك الطبية وعدد الأجهزة الطبية التي تستخدمها، قد تكون مؤهلاً للحصول على أكثر من حصة قياسية من برنامج Medical Baseline. اتصل بشركة PG&E على الرقم 1-800-743-5000 واطلب إجراء تقييم للحصول على حصة إضافية من برنامج Medical Baseline. ليس مطلوبًا إلا تقديم طلب لبرنامج Medical Baseline واحد لكل أسرة.
يُرجى الملاحظة: حصص الكهرباء الإضافية غير متاحة إلا لخطط أسعار الكهرباء التي لها Baseline Allowance (مثل E1 و E-TOU-C وما إلى ذلك). العملاء المسجلون في برنامج D-MEDICAL يحصلون على خصم 12% على رسوم استهلاك الكهرباء بغض النظر عن عدد الحصص.
قد يتلقى عملاء برنامج Medical Baseline المؤهلين حصة ”قياسية“ من برنامج Medical Baseline تبلُغ حوالي 500 كيلوواط/ساعة من الكهرباء إذا كانوا ضمن خطة أسعار لها مخصصات أساسية و/أو 25 وحدة حرارية من الغاز شهريًا، بالإضافة إلى حصص برنامج Baseline الاعتيادية وفقًا لخطة الأسعار التي يُعامَلون بها الآن. وتُوفر هذه الحصة الإضافية من الطاقة بأقل سعر وفقًا لخطة أسعارك الحالية.
العملاء المشاركون في برنامج Medical Baseline والذين هم على خطة أسعار Electric Home (E-ELEC) قد يحق لهم الحصول على خصم قدره 12% (D-MEDICAL) على رسوم التيار الكهربائي. ويُرجى الاطلاع على قسم شروط الاستفادة من التعريفة في تعريفة D-MEDICAL (ملف بصيغة PDF حجمه 110 كيلو بايت) للمزيد من المعلومات.
عندما يكون هناك أكثر من شخص مقيم لديه احتياجات طبية يعيش في العنوان، يلزم تقديم طلب واحد لبرنامج Medical Baseline فقط لكل أسرة.
اعتمادًا على احتياجاتك الطبية وعدد الأجهزة الطبية التي يستخدمها عملاء برنامج Medical Baseline في نفس العنوان، قد تكون مؤهلاً للحصول على أكثر من حصة قياسية من برنامج Medical Baseline. اتصل بنا على الرقم 1-800-743-5000 واطلب إجراء تقييم للحصول على حصة إضافية من برنامج Medical Baseline. الحصص الإضافية من برنامج Medical Baseline لا تُمنح بشكل تلقائي.
لا. تعتمد الأهلية لبرنامج Medical Baseline فقط على الاحتياجات الطبية. وكذلك لا ترتبط أهليتك أو تسجيلك في برنامج Medi-Cal أو أي خطة تأمين صحي أخرى بأهليتك لتسجيلك في برنامج Medical Baseline ولا يؤثر عليها.
يمكنك التسجيل في برنامج Medical Baseline سواءٌ أكنتَ مسجلاً في برنامج Medi-Cal أم لا. يُرجى الاطّلاع على قسم "الطلب" في هذه الصفحة لمزيد من المعلومات حول كيفية التقدم.
لا. أجهزة العلاج الطبيعي، مثل الساونا وحوض الاستحمام الساخن، غير مؤهلة للتسجيل في برنامج Medical Baseline.
تشمل الأجهزة الطبية المؤهلة أي جهاز طبي يستخدم للحفاظ على الحياة أو يستخدم في التنقل. يُرجى review a complete list of qualifying medical devices.
لا يمكنك إرسال نموذجك حتى تُوافِق على الشروط والأحكام. في نافذة الشروط والأحكام المُنبثقة، يجب عليك التمرير لأسفل بالكامل ومراجعة جميع البنود. إذا لم يتحوّل زرّ "أوافق" إلى اللون الأصفر، فجرِّب ذلك على الحاسوب:
يتوفر في هذا الفيديو الوصف الصوتي والكتابة الصوتية:
بادر بالوصول إلى إصدار صوتي وصفي
تنزيل نسخة مكتوبة (PDF، 97 KB)
يتوفر في هذا الفيديو الوصف الصوتي والكتابة الصوتية:
بادر بالوصول إلى إصدار صوتي وصفي
تنزيل نسخة مكتوبة (PDF، 97 KB)