مصادر الـ PSPS غير اللإنجليزية
إن كانت لغتك غير متوفرة في المحدد أعلاه، الرجاء الإتصال بـ 4167-208-833-1 لطلب المساعدة في أكثر من ٢٥٠ لغة أخرى.
إبحث عن معلومات حول الـ PSPS بلغتك المفضلة.
نريد أن يحصل جميع العملاء على المعلومات التي يحتاجون إليها للبقاء على اطلاع دائم قبل حدث انقطاع التيار الكهربائي للسلامة العامة (PSPS) وأثناءه وبعده. تعرف على كيفية العثور على مصادر الـ PSPS بلغتك المفضلة.
تحديثات الـ PSPS على موقع التنبيهات الخاص بنا.
عندما يتم الإعلان عن حدث الـ PSPS ، يتم تحديث صفحة تحديثات الـ PSPS الخاصة بنا بانتظام لإعلامك بذلك. ستجد أوقاتًا تقديرية لإغلاق التيار الكهربائي والوقت المقدر لاستعادة التيار الكهربائي الخاص بعنوانك وخرائط توضح المناطق المتأثرة. ستجد أيضًا مواقع مراكز مصادر المجتمع في المناطق المتأثرة بالـ PSPS حيث يتوفر في كل من تلك المراكز حمام يستطيع ذوي الاحتياجات الخاصة استخدامه ومحطة لغسل اليدين، شبكة انترنت، محطة شحن الهاتف وغير ذلك من أشكال الدعم.
يتوفر موقع تنبيهات الـ PSPS باللغات التالية: الإنجليزية ، العربية ، الصينية ، الفارسية ، المونج ، اليابانية ، الخميرية ، الكورية ، البنجابية ، الروسية ، الإسبانية ، التاغالوغية ، الفيتنامية ، التايلاندية ، الهندية والبرتغالية
اعرض الموقع بلغتك المفضلة
عرض سطح المكتب
من أعلى أي صفحة على موقع تنبيهات الـ PSPS الخاص بنا ، اختر لغتك المفضلة من القائمة المنسدلة في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة.

عرض الجوال
١. اختر القائمة
. اختر لغتك المفضلة من القائمة المنسدلة في أعلى يمين الشاشة.
للحصول على مساعدة في ٢٥٠ لغة أخرى ، اتصل على
إذهب إلى تحديثات الـ
إن كان لديك حساب في PG&E ونتوقع أن يتأثر عنوانك بالـ PSPS ، فسنرسل إليك تنبيهات تلقائية بالإتصال والنصوص الهاتفية والبريد الإلكتروني قبل يومين من انقطاع التيار الكهربائي (إن أمكن) وسيتم الإتصال معك كل يوم حتى يتم استعادة الكهرباء.
الرجاء الدخول على حسابك لتحديث معلومات الاتصال الخاصة بكتلقى إشعارات الـ PSPS بلغتك المفضلة
الكانتونية أو الماندرين أو الكورية أو الروسية أو الإسبانية أو التاغالوغية أو الفيتنامية: حدد أيًا من هذه اللغات حسب تفضيلاتك في قسم الملف الشخصي في إعدادات حسابك. ستتلقى إشعارات تلقائيًا باللغة المحددة.
مونغ: يمكنك تحديد هذه اللغة حسب تفضيلاتك في قسم الملف الشخصي لإعدادات حسابك الآن. ولكن لن تكون الإشعارات في هذه اللغة متاحة حتى عام 2021. وفي غضون هذا الوقت ، ستتلقى إشعارات الـ PSPS باللغة الإنجليزية. اتبع الخطوات أدناه للحصول على المساعدة بلغتك.
العربية ، أو الفارسية ، أو الهندية ، أو اليابانية ، أو الخميرية ، أو البرتغالية ، أو البنجابية ، أو التايلاندية: لن يكون تعيين تفضيلاتك لهذه اللغات في قسم الملف الشخصي في إعدادات حسابك متاحًا حتى عام ٢٠٢١. وفي غضون هذا الوقت ستتلقى إشعارات الـ PSPS باللغة الإنجليزية. اتبع الخطوات أدناه للحصول على المساعدة بلغتك.
الرجاء الدخول على حسابك لتحديث معلومات الاتصال الخاصة بك (أنجليزي فقط)
أو، اتصل ب 6589-743-866-1 لتطلب من ممثل خدمة العملاء تعيين اللغة المفضلة لديك.
ماذا تفعل إذا تلقيت إشعار الـ PSPS باللغة الإتجليزية
إذا تلقيت رسالة نصية أو مكالمة هاتفية أو تنبيه بالبريد الإلكتروني بشأن الـ PSPS باللغة الإنجليزية، فهناك طريقة للحصول على المعلومات بلغات أخرى. لمعرفة الطريقة ، اتبع الخطوات الخاصة بنوع الإشعار الذي تلقيته:
تم استلام تنبيه الـ PSPS في مكالمة هاتفية واردة
تم استلام تنبيه الـ PSPS في مكالمة هاتفية واردة
ينطبق على هذه اللغات: العربية ، الصينية ، الفارسية ، الهمونغ ، اليابانية ، الخميرية ، الكورية ، البنجابية ، الروسية ، الإسبانية ، التاغالوغية والفيتنامية.
عند الرد على الهاتف، اتبع الخطوات التالية:
. انتظر لسماع الخيار الرقمي للغتك. أدخل هذا الرقم.
٢. ستسمع تفاصيل كاملة حول حدث الـ PSPS بلغتك أو ستسمع معلومات عامة عن الحدث قبل تحويلك إلى ممثل خدمة العملاء الذي يمكنه تقديم مزيد من التفاصيل بمساعدة مترجم بلغتك.
For those who speak Thai, Hindi or Portuguese, wait until you hear the prompt DO NOT TRANSLATE THE COPY IN QUOTES “for all other languages, press star.” Then press the “*” key to be connected to a live agent who can assist you with the help of a translator.
نصيحة: تعرف على الكلمة الإنجليزية بلغتك حتى تتمكن من إخبار خدمة العملاء بها ، إذا لزم الأمر. يمكن أن تساعدك مواقع مثل translate.google.com في العثور على الكلمة الإنجليزية بلغتك.
تم استلام تنبيه الـ PSPS في رسالة صوتية
ينطبق على هذه اللغات: العربية ، الصينية ، الفارسية ، الهمونغ ، اليابانية ، الخميرية ، الكورية ، البنجابية ، الروسية ، الإسبانية ، التاغالوغية والفيتنامية.
عندما تتلقى رسالة صوتية ، اتبع الخطوات التالية:
اتصل على 1800xxxxxx١. اتصل على رقم الـ ٨٠٠ المذكور في بداية الرسالة.٢. انتظر لسماع الخيار الرقمي للغتك. أدخل هذا الرقم.
٣. ستسمع معلومات عامة حول حدث الـ PSPS بلغتك وخيار ليتم تحويلك إلى ممثل خدمة العملاء. إذا تم اختيار هذا الطلب، سيتم تزويدك بالمزيد من التفاصيل بمساعدة مترجم بلغتك.
For those who speak Thai, Hindi or Portuguese, wait until you hear the prompt “for all other languages, press star.” Then press the “*” key to be connected to a live agent who can assist you with the help of a translator.
نصيحة: تعرف على الكلمة الإنجليزية بلغتك حتى تتمكن من إخبار خدمة العملاء بها ، إذا لزم الأمر. يمكن أن تساعدك مواقع مثل translate.google.com في العثور على الكلمة الإنجليزية بلغتك.
رسالة نصية
تم استلام تنبيه الـ PSPS بواسطة رسالة نصية
تنطبق على هذه اللغات: الإنجليزية ، العربية ، الصينية ، الفارسية ، الهمونغ ، اليابانية ، الخميرية ، الكورية ، البنجابية ، الروسية ، الإسبانية ، التاغالوغية ، الفيتنامية ، التايلاندية ، الهندية والبرتغالية
١. اضغط على الرابط الموجود في نهاية الرسالة النصية.
٢. سيأخذك الرابط على موقع التنبيهات الخاص بـ PG&E، ويمكنك اختيار لغتك المفضلة من القائمة.


اشعارات البريد الالكتروني
تم استلام تنبيه الـ PSPS بواسطة البريد الإلكتروني
تنطبق على هذه اللغات: الإنجليزية ، العربية ، الصينية ، الفارسية ، الهمونغ ، اليابانية ، الخميرية ، الكورية ، البنجابية ، الروسية ، الإسبانية ، التاغالوغية ، الفيتنامية ، التايلاندية ، الهندية والبرتغالية
١. اضغط على الرابط لاختيار لغتك في أعلى الإيميل.
٢. سيأخذك الرابط على موقع التنبيهات الخاص بـ PG&E، ويمكنك اختيار لغتك المفضلة من القائمة.
تنبيهات عنوان قطع التيار الكهربائي للحفاظ على السلامة العامة (PSPS) لأصحاب الحسابات غير التابعة لشركة PG&E
استقبل مكالمة هاتفية من PG&E في حالات قطع التيار اللازمة للمساعدة في منع حرائق الغابات.
تعرّف على المزيد الآن
مصادر PSPS إضافية
معلومات عامة حول الـ PSPS
تمت ترجمة معلومات عامة حول الـ PSPS لتنزيلها أو طباعتها إلى اللغات الأكثر شيوعًا في منطقة الخدمة التابعة لـ PG&E
مصادر الـ PSPS لأصحاب ومديري العقارات
حمل ووزع صفحة المعلومات العامة أدناه للمقيمين والمستأجرين الذين يحتاجون معلومات بإحدى اللغات التالية: