عمليات الاحتيال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني مستمرة. تعرّف على عمليات الاحتيال هذه لحمايتك.
يبلغ عملاء شركة PG&E عن عمليات الاحتيال عبر الهاتف من المكالمات التي تظهر اسم PG&E في هوية المتصل 5000-743-800-1. أو، ربما يدعي المتصل زورًا بأنه يمثل شركة PG&E.
اشتملت بعض المكالمات الاحتيالية ما يلي:
كن على علم بأن المحتالين يمكنهم إخفاء أرقام هواتفهم الصحيحة أو يدعون ببساطة أنهم من شركة PG&E. شركة PG&E لا تجري هذه المكالمات.
لا نطلب منك أبدًا الإفصاح عن معلوماتك المالية عبر الهاتف. يجب معاملة الطلبات المالية المزيفة مثل هذه على أنها عمليات الاحتيال.
تتولى إدارة أمن شركة PG&E والسلطات التحقيق في جميع عمليات الاحتيال الوارد بشأنها بلاغ.
إذا ساورتك شكوك بشأن مكالمة واردة من PG&E، فأنه المكالمة واتصل برقم خدمة عملاء PG&E: 1-833-500-SCAM (1-833-500-7226).
يبلغ العملاء التجاريون من أصل إسباني عن عمليات احتيال عبر الهاتف تحذر من قطع خدمة التيار الكهربائي ما لم يسددوا الفواتير من خلال بطاقة نقدية مسبقة الدفع مثل بطاقة Green Dot. شركة PG&E لا تجري هذه الاتصالات. فنحن لا نطلب أبدًا سداد دفعة فورية باستخدام بطاقة نقدية مسبقة الدفع عبر الهاتف أو بشكل شخصي. يجب معاملة الطلبات المالية المزيفة مثل هذه على أنها عمليات احتيال.
اطلع على مزيدٍ من المعلومات عن عمليات الاحتيال التي تستهدف الشركات من أصل إسباني. قم بزيارة تحذيرات PG&E للعملاء من عمليات الاحتيال عبر الهاتف التي تستهدف الشركات من أصل إسبانييفتح في نافذة جديدة.
يبلغ عملاء PG&E عن استلامهم رسائل بريد إلكتروني مريبة تبدو وكأنها فواتير مرسلة من جانب PG. هذه الفواتير وهمية ويجب معاملتها على أنها عمليات احتيالية.
اطلع على مزيدٍ من المعلومات عن عمليات الاحتيال عبر البريد الإلكتروني. قم بزيارة تحذيرات PG&E من رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الاحتيالية.
إذا استلمت رسالة بريد إلكتروني احتيالية مشكوكًا فيها، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى: ScamReporting@pge.com.
فيما يلي بعض النصائح للمساعدة على حمايتك من عمليات الاحتيال المحتملة:
يتوفر وصف صوتي ونصي أيضًا لهذا الفيديو:
الوصول إلى إصدار وصفي صوتي
تنزيل نسخة مكتوبة (PDF، بحجم 18 كيلوبايت)
