الخصوصية والأسئلة الشائعة حول California Consumer Privacy Act

تم تمرير CCPA من قِبل الهيئة التشريعية لولاية كاليفورنيا ودخلَ حيز التنفيذ لجميع سكان كاليفورنيا في 1 يناير 2020.

يقدم CCPA حقوقًا جديدة لسكان كاليفورنيا من أجل:

• معرفة فئات المعلومات الشخصية التي تم جمعها.
• معرفة ما إذا كانت معلوماتهم الشخصية تُباع أو يُفصَح عنها ولِمَن.
• معرفة الأجزاء المحددة من المعلومات التي تم جمعها.

تقوم شركة PG&E بجمع المعلومات الشخصية، واستخدامها، والإفصاح عنها لتحقيق أغراض العمل، مثل توفير خدمات الطاقة، والامتثال للمتطلبات القانونية كمرفق عام منظم.

قم بزيارة سياسة الخصوصية الخاصة بنا على http://www.pge.com/privacy لمعرفة المزيد حول المعلومات الشخصية التي تجمعها PG&E وكيفية استخدامها.

لا تبيع PG&E المعلومات الشخصية التي تم جمعها عن العملاء أو الأفراد الآخرين لتحقيق مكاسب مالية. تتم إدارة جميع المعلومات الشخصية التي تجمعها شركة PG&E وفقًا لسياسة الخصوصية والقواعد والقوانين المعمول بها، بما في ذلك CCPA.

على الرغم من أن شركة PG&E لا تبيع المعلومات الشخصية لتحقيق مكاسب مالية ، إلا أنه يمكن تفسير لوائح CCPA على اعتبار جمع واستخدام "ملفات تعريف الارتباط" الخاصة بموقع الويب بمثابة "بيع" للبيانات بموجب CCPA. هذه هي المعلومات الوحيدة المشار إليها ضمن خيار "عدم بيع معلوماتي الشخصية" على pge.com.

ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من البيانات يتم إنشاؤها بواسطة موقع إلكتروني وحفظها بواسطة متصفح الويب الخاص بك. والغرض منه هو تذكر معلومات عنك، على غرار ملف التفضيل الذي تم إنشاؤه بواسطة تطبيق برمجي. يمكن للمواقع الإلكترونية أيضًا مشاركة ملفات تعريف الارتباط مع مواقع الويب الأخرى لتذكر زياراتك أو تقديم إعلانات مستهدفة أثناء زيارة مستقبلية.

نحن نحترم حقك في إدارة معلوماتك الشخصية. تُعلِم اللافتة المستهلكين بكيفية ولماذا تجمع PG&E ملفات تعريف الارتباط على موقعنا وتوفر خيارات واضحة لكيفية اختيار إدارة ملفات تعريف الارتباط أو إلغاء الاشتراك فيها عند زيارة مواقعنا.

لا تبيع PG&E المعلومات الشخصية التي تم جمعها عن العملاء أو الأفراد الآخرين لتحقيق مكاسب مالية. تتم إدارة جميع المعلومات الشخصية التي تجمعها شركة PG&E وفقًا للقوانين والقواعد المعمول بها.

عند تسجيل الدخول لأول مرة إلى pge.com، ستظهر لافتة أسفل الشاشة. إذا كنت لا ترى لافتة عند تسجيل الدخول، فقم بمسح محفوظات متصفح الويب وذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد مسح سجل المتصفح، انتقل مرة أخرى إلى pge.com.

عندما ترى اللافتة، حدد الارتباط بعنوان "Do not sell my personal information." ستظهر نافذة منبثقة توضح كيفية استخدام PG&E لملفات تعريف الارتباط لتحسين وظائف موقعنا الإلكتروني. تمنحك النافذة المنبثقة أيضًا خيارات لحظر بعض ملفات تعريف الارتباط التي تم جمعها عند زيارة موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بالتسويق. يمكنك قراءة أوصاف أنواع ملفات تعريف الارتباط وتحديد اختيارك بناءً على تفضيلاتك.

قد تظهر لافتات ملفات تعريف الارتباط باستمرار بناءً على إعدادات متصفح الويب/الهاتف. إذا كنت في وضع التصفح الخاص، فستظهر اللافتة في كل مرة تذهب فيها إلى pge.com. يحدث هذا حتى إذا لم يكن لديك حساب عبر الإنترنت.

أيضًا، قد لا يتذكر متصفحك ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك إذا قمت مؤخرًا بمسح ذاكرة التخزين المؤقت.

نحن نحترم حقك في إدارة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك خيار إلغاء الاشتراك في جميع أو فئات معينة من ملفات تعريف الارتباط. لإلغاء الاشتراك في كل نوع من أنواع ملفات تعريف الارتباط، انقل كل مفتاح تبديل إلى اليسار بحيث يظهر باللون الرمادي.

تم تضمين ملفات تعريف الارتباط في المواقع الإلكترونية للمساعدة في تتبع تفضيلاتك أثناء التنقل في الموقع وتذكُّر هذه التفضيلات عند العودة. تساعد ملفات تعريف الارتباط الموقع الإلكتروني في إظهار المعلومات الأكثر فائدة بالنسبة لك من خلال إعادتك بسرعة إلى الأماكن التي زرتها في الماضي، أو من خلال عرض الأشياء التي وجدها الأشخاص الآخرون الذين لديهم سجلات تنقل مماثلة مفيدة لك. إذا اخترت حظر ملفات تعريف الارتباط على أحد المواقع الإلكترونية، فلن تتمكن من الاستفادة من هذه الفوائد.

اتبع الإرشادات أدناه لإعادة تعيين لافتة ملف تعريف الارتباط على متصفحك.

pge.com

1. قم بالوصول إلى pge.com
2. انقر فوق “Do Not Sell My Personal Information” في أسفل التذييل
3. اتبع التعليمات الموجودة في لافتة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط لإلغاء الاشتراك في أي ملفات تعريف ارتباط.

Internet Explorer

1. قم بالوصول إلى خيارات الإنترنت> علامة التبويب عام> حذف> ملفات تعريف الارتباط
2. حدد خانة الاختيار بجوار ملفات تعريف الارتباط
3. حدد حذف
4. أغلق المتصفح
5. افتح المتصفح وادخل إلى الصفحة مرة أخرى

Chrome

1. قم بالوصول إلى الإعدادات> مسح بيانات التصفح
2. حدد خانة الاختيار بجوار ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى
3. حدد مسح البيانات
4. أغلق المتصفح
5. افتح المتصفح وادخل إلى الصفحة مرة أخرى

Safari

1. اختر Safari
2. انقر فوق الخصوصية
3. قم بإزالة ملفات تعريف الارتباط والبيانات المخزنة: انقر فوق إدارة بيانات الموقع الإلكتروني، وحدد موقع إالكتروني واحد أو أكثر، ثم انقر فوق إزالة أو إزالة الكل
4. أغلق المتصفح
5. افتح المتصفح وادخل إلى الصفحة مرة أخرى

من أجل تزويدك بخدمة الغاز والكهرباء، من المهم أن تتمكن شركة PG&E من الاتصال بك بسرعة بشأن حسابك عند الضرورة. لا يعني إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط أو طلب حذف المعلومات الشخصية أن شركة PG&E لن تتصل بك بخصوص حسابك أو خدمة الكهرباء والغاز لديك. على سبيل المثال، يُطلب من العملاء الحاليين قانونًا تلقِّي إشعارات الطوارئ من PG&E، ولا يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الاتصالات.

يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية عبر زر إلغاء الاشتراك في تذييل رسالة بريد إلكتروني تسويقي. يمكنك أيضًا تحديث تفضيلات الاتصالات الخاصة بك عبر حسابي على pge.com.

• سجّل الدخول إلى حسابك
• انقر فوق الارتباط التشعبي تحرير ملف التعريف والتنبيهات
• انقر فوق تحرير في قسم الإخطار المطلوب
• قم بتحديث المعلومات الضرورية
• انقر فوق الزر حفظ

كما هو مُفصّل في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، لن تُفصح شركة PG&E عن معلوماتك الشخصية لأي شخص أو كيان تجاري آخر دون موافقتك المسبقة باستثناء الأطراف الثالثة التي تتصرف نيابةً عن PG&E’s، أو تُقدّم خدمات إلى PG&E أو حيثما كان ذلك مطلوبًا قانونيًا. تخضع الأطراف الثالثة التي تعمل نيابةً عن PG&E أو تُقدّم خدمات إلى PG&E لنفس التزامات السرية والأمان مثل PG&E.

يمكنك تقديم طلب لحذف جميع المعلومات الشخصية غير الضرورية لأغراض العمل أو التي يقتضي القانون الاحتفاظ بها. انتقل إلى https://pgeipaprod.service-now.com/privacy_consumer أو إلى سياسة الخصوصية لمعرفة المزيد حول سبب قيام PG&E بجمع المعلومات الشخصية.

يرجى الملاحظة: يُلزم القانون شركة PG&E الاحتفاظ بمعلومات شخصية معينة لفترة من الوقت، حتى بعد إغلاق الحساب. لا يمكننا حذف المعلومات إذا كانت تخضع لجدول الاستبقاء هذا.

تم تصميم تقرير المستهلك لإرجاع المعلومات الشخصية التي تجمعها PG&E فقط ولن تُرجع معلومات غير شخصية. أيضًا، قد تمنع المعلومات غير الصحيحة (مثل الخطأ المطبعي) التي تم إدخالها في الطلب الأولي PG&E من استرداد معلومات معينة، أو قد لا تكون المعلومات الواردة في التقرير دائمًا في القسم الذي تتوقع وجودها فيه.

إذا كنت تعتقد بعد مراجعة شاملة لتقريرك أن هناك خطأ، يمكنك الإبلاغ عن الخطأ عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الخصوصية لدى PG&E على pgeprivacy@pge.com. يرجى تضمين اسمك الكامل ورقم تقريرك في رسالتك الإلكترونية. سيرد عليك أحد أعضاء فريق الخصوصية في غضون 7 أيام عمل.