Comunicados de Prensa
Release Date: 10 de agosto, 2006
Contact: Mariana Hernandez (415) 972-5966
Pacific Gas And Electric Company Se Asocia Con El Centro De Recursos Familiares De La Calle Davis Para Ofrecer Más Servicios Comunitarios PG&E ofrece a clientes un centro de pagos para convenientes pagos en persona
SAN LEANDRO – Mediante una celebración con jazz, Pacific Gas and Electric Company hoy anuncia la gran apertura de un nuevo centro de pagos de vecindario autorizado en el Centro de Recursos Familiares de la Calle Davis, una organización que se dedica a proveer a los residentes de San Leandro con herramientas necesarias para llevar una vida económicamente independiente.
“Esta celebración significa otra faceta del compromiso que PG&E tiene con las familias de San Leandro”, dijo Ophelia Basgal, vice presidente de asociaciones cívicas e iniciativas comunitarias. “La apertura de hoy del nuevo centro de pagos de vecindario representa otro paso en nuestros esfuerzos por mejorar el servicio al aumentar la conveniencia y facilidad para nuestros clientes”.
El Centro de Recursos Familiares de la Calle Davis está comprometido al éxito económico y social de los residentes del este de la bahía al ofrecer programas de ayuda a niños, asistencia médica, grupos de apoyo y talleres de entrenamiento profesional. Esta organización apoya a clientes que quieren salir de la pobreza y tener una vida exitosa. Con la apertura del centro de pagos de vecindario en la Calle Davis, los clientes de PG&E tendrán ahora otro lugar conveniente en su comunidad para pagar su cuenta de energía en persona.
“Desde su inicio, el personal de la Calle Davis ha trabajado incansablemente para proveer recursos a clientes y mejorar así la calidad de vida”, dijo Rose Padilla Johnson directora ejecutiva de la Calle Davis. “Al ofrecer este servicio adicional es una manera más de hacer la vida de nuestros amigos y familiares un poquito más fáciles”.
La apertura del nuevo centro de pago de vecindario en San Leandro es un ejemplo más del compromiso tan importante que tiene PG&E al aumentar la conveniencia para los clientes. La compañía está actualmente involucrada en un proceso de transformación para mejorar y aumentar el servicio al cliente, incluyendo la expansión de una red de más de 400 centros de pagos de vecindarios en diferentes comunidades a lo largo del área de servicio de PG&E. La compañía está también mejorando sus centros de llamadas y ofreciendo servicios en Español, PG&E lanzó recientemente su página de internet en Español www.pge.com/espanol.
Los centros de pago de vecindarios de PG&E ofrecen la opción de pagar mensualmente facturas de energía en persona en un lugar conveniente. Los centros ofrecen con frecuencia horarios prolongados durante las noches y fines de semana, servicio en su idioma y están casi siempre cerca de transporte público. Los clientes podrán obtener un recibo por su transacción. PG&E está proactivamente buscando asociaciones comunitarias y no lucrativas con las cuales se pueda asociar para crear nuevos centros de pago de vecindarios.
PG&E también lanzó recientemente una campaña de educación diseñada para mostrar a los clientes las diferentes maneras en que pueden pagar su factura – en persona, a través del internet, por medio del correo y teléfono llamando al 1-800-660-6789.
