Comunicados de Prensa
Release Date: 28 de julio, 2006
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Pacific Gas And Electric Company Ofrece Ayuda Con Altas Cuentas De Energia Luego De Fuerte Ola De Calor La compañía aumenta los fondos para el Programa REACH y ofrece planes de pago flexibles
SAN FRANCISCO – Pacific Gas and Electric Company anunció hoy que ha expandido sus programas de asistencia financiera para ayudarle a los consumidores a manejar sus cuentas luego de que temperaturas de triples dígitos azotaron la mayor parte de California durante los pasados 10 días. PG&E aumentará los fondos para su programa REACH que ofrece ayuda financiera a hogares de bajos ingresos. La compañía también ofrecerá arreglos de pago más flexibles para ayudar a sus clientes con las altas cuentas de energía.
La ola de calor extrema que azotó a San José y el este de bahía, dejó a más de 800,000 hogares y negocios a oscuras. Para quienes sufrieron un apagón por más de 48 horas, PG&E con su programa Safety Net, ofrece un reembolso automático entre $25 y $100, dependiendo de la duración del apagón. No se requiere llamar ni llenar ninguna solicitud para recibir este pago que llegará a todos los afectados en los próximos 45-60 días. Este pago es un reconocimiento por parte de PG&E del inconveniente que un apagón prolongado causa a los consumidores.
“Entendemos que nuestros clientes van a ver cuentas más altas luego de esta ola de calor prolongada”, dijo Helen Burt, vicepresidente de servicio al cliente. “También entendemos que que algunos hogares tendrán dificultad para pagar la cuenta y queremos ofrecerles mayor asistencia a estos clientes más necesitados”.
Para ayudar a sus clientes más necesitados, PG&E ha comprometido $100,000 adicionales para financiar el programa REACH que ofrece una ayuda de hasta $300 a quienes han recibido una notificación de corte del servicio de energía y tienen una dificultad extrema para pagar la cuenta. Este programa busca prestar asistencia sobretodo a ancianos, incapacitados o enfermos terminales que han sido afectados por esta ola de calor extrema. El programa REACH lo administra el Salvation Army con una amplia red de oficinas. Para más información sobre REACH llamar al 1-800-933-9677.
PG&E también está ofreciendo planes de pagos más flexibles. Quienes tengan dificultad con el pago de una cuenta más alta de lo usual debido a las altas temperaturas, pueden solicitar que les difieran el pago en varios meses. Además, el Plan de Pagos Fijos de PG&E hace un promedio de las cuentas de energía por los pasados 12 meses para una cantidad fija cada mes que elimina las variaciones durante los meses de mayor consumo en el hogar o negocio. Para establecer un plan de pagos, llamar a la línea en español de PG&E 1-800-660-6789.
Para más información sobre los programas de asistencia financiera de PG&E visite www.pge.com/espanol
