Estado de Cuenta Estándar de Gas y Electricidad: Página 2

Estado de Cuenta Estándar de Gas y Electricidad: Página 2

10. Números de teléfono importantes: Provee números de teléfono de servicio al cliente

  • Si usted prefiere no utilizar las convenientes opciones en línea que le ofrecemos, puede llamarnos en cualquier momento para pedir servicio, para realizar preguntas generales y para pedir información de facturación. Este servicio de atención al cliente está disponible en más de 190 idiomas, incluyendo español, cantonés, mandarín, y vietnamita. Para idiomas que no se encuentran en esta lista, por favor llame al 1-800-743-5000 y será dirigido al servicio al cliente en su idioma.

11. Reglas y tarifas: Aprenda acerca de las reglas para disputar cargos

  • Nuestro compromiso es el de trabajar con usted. Si usted tiene una disputa con PG&E, nuestros reguladores han establecido reglas que ayudan a aclarar sus derechos. Aprenda más acerca de esas reglas aquí.

12. Definiciones importantes: Términos claves que usted debe saber

  • Esta sección provee términos claves utilizados por PG&E y nuestros reguladores con definiciones que pueden ayudarlo a entender su factura. Usted puede encontrar una lista completa de estos términos claves en línea. Ver definiciones >>

13. Análisis de sus cargos de electricidad: Información sobre su factura de electricidad

  • Su factura de electricidad está compuesta de varias partes. Usted puede encontrar una lista completa de términos claves y sus definiciones en línea. Ver definiciones >>

14. Actualizar mi información: Por favor avísenos si hay cambios en su información

  • En caso de un apagón, alguna cuestión con el servicio u otro asunto, es importante que PG&E tenga su información de contacto actualizada. Por favor, avísenos si hay cambios en su información.

15. Formas de pago: Usted tiene varias opciones para pagar su factura de PG&E

  • Pagar su factura de energía debería ser algo libre de preocupaciones. Por esta razón ofrecemos diversos medios convenientes para que pague su factura de PG&E, ya sea en línea, pago automático, por teléfono y en persona. Aprenda más >>
  • California Solar Initiative
  • Outage Map
  • Next Century Of Energy
 
twitterfacebookyoutubeCurrents