Preguntas frecuentes y ayuda sobre SmartMeter™

¿Cómo funciona el sistema SmartMeter™ y que puede hacer por usted?

¿Qué es el sistema SmartMeter™?
El sistema SmartMeter™ recolecta los datos sobre el consumo de electricidad y gas natural en su casa o su negocio. Los medidores de electricidad SmartMeter™ registran el consumo de energía eléctrica en las residencias cada hora y en los establecimientos comerciales cada 15 minutos. Los módulos de medición de gas natural SmartMeter™ conectados a los medidores de gas registran el consumo diario de gas. Estos datos son transmitidos periódicamente a nosotros mediante una red de comunicaciones inalámbricas segura.

¿Cómo se manejan la privacidad y los datos de mi SmartMeter™?
La protección de nuestros clientes es una de nuestras prioridades más altas. PG&E aplica las mismas normas de protección de la privacidad que aplica a todos los datos de los clientes que la compañía recolecta, incluyendo los datos de utilización que recolecta el sistema SmartMeter™. Nosotros tratamos la información y los datos personales de cada cliente como confidenciales, de acuerdo con los requisitos regulatorios, incluyendo aquellos establecidos por la Comisión de servicios públicos de California (California Public Utilities Commission, CPUC). Consulte la Política de privacidad de información del cliente de PG&E.

¿Puede el sistema SmartMeter™ ayudar a controlar mis costos?
El sistema SmartMeter™ le permite realizar el seguimiento de su uso de energía en cualquier momento del mes, de manera que pueda tomar decisiones inteligentes y controlar sus costos de energía.

¿Está el sistema SmartMeter™ disponible para todos los clientes de PG&E?
El sistema SmartMeter™ estará en funcionamiento para todos los clientes de PG&E a mediados de 2012.

¿Hará este sistema que la lectura del medidor sea más conveniente?
El sistema SmartMeter™ le permitirá a PG&E leer su medidor sin entrar físicamente a su propiedad y sin interrumpir sus actividades.

¿Ayudará a detectar interrupciones del servicio eléctrico?
En el futuro, el programa SmartMeter™ nos ayudará a mejorar el servicio al darnos la capacidad de detectar las interrupciones del servicio eléctrico y restaurar la energía eléctrica más rápido.

¿Afectará la instalación mis actividades cotidianas?
No tiene que estar presente para la actualización. Pero, necesitamos acceso sin obstrucción a los medidores. Y, en el futuro, recolectaremos las lecturas de su medidor sin entrar en su propiedad.

¿Cuánto tiempo toma instalar el dispositivo SmartMeter™?
Toma menos de 15 minutos instalar el dispositivo SmartMeter™. La actualización se realizará durante horas laborables normales y en la mayoría de los casos tomará unos 15 minutos.

 

Cómo leer su SmartMeter™

Cómo obtener su dispositivo SmartMeter™

  • California Solar Initiative
  • Next Century Of Energy
  • Pay it Your Way
 
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