開戶、關戶及遷移服務
安排開啟PG&E服務的日期很簡單。您只需在新地址需要開啟服務前一週通知我們，我們的服務人員就會到您的新居點燃、檢查並調整您的電器。
約定時間
登入 我的帳戶或打電話 1-800-893-9555.
請備妥您的Pacific Gas and Electric Company帳戶號碼和您的帳戶登記的電話號碼。
在您搬家之前
我們抵達您的新居開啟煤氣服務時必須有成年人在場讓我們進入您家中。*為了您的方便起見，對需要有顧客在場的服務PG&E提供四小時約定時間窗口。如果您在安排時間方面有特殊需要，請在來電時通知我們。請務必在搬出您的舊居時通知我們。
*開戶時可能需要付押金。住宅用戶的押金是平均月帳單的兩倍。非住宅用戶的押金是最高月帳單的兩倍。
臨時服務
如果您有個別電錶的出租單位目前沒有房客，但是希望開啟該單位之「臨時」煤氣及/或電力服務，請參考 臨時服務協議 (PDF, 61 KB)。請填妥後依照協議上記載的回郵地址寄回給我們。
產業經理及業主
讓產業經理及業主可以在不危害帳戶持有人保密資訊的情況下代表其他帳戶持有人採取部分行動的表格。欲知進一步詳情，請參看 說明書及表格 頁。
在建造、設計景觀或挖掘前
通知我們您計劃建造的時間，我們就可以在您需要服務時隨時提供。此外，PG&E對於包括隔熱、加裝氣候封條、填縫等等如何將能源效率納入家中有許多好主意供您參考。
進行景觀設計時請務必留下讀取煤氣錶和電錶的通路。無論是景觀設計或建築，都千萬不要在沒有弄清楚地下埋了些什麼時就開挖。如果您挖到地下煤氣管、水管、電線、排水管或通訊電纜，您可能造成產業損失、服務中斷甚至人體傷害。在開挖前先打電話1-800-227-2600給Underground Service Alert暸解地底路線情況。聖塔芭芭拉及聖伯納迪諾縣居民請撥1-800-422-4133。
恢復服務
PG&E希望與您合作，確保您得到您所想要的能源服務。萬一服務中斷，PG&E可能會要求您先付清積欠的全部帳單才能恢復服務。這些帳單可能包括
- 積欠的能源費用，目前的能源帳單，和依規定必須付的押金。
- 重新接線的費用，討債公司費用及/或支票跳票費用。
- 在服務中斷或恢復期間非一般性的費用，例如損害PG&E設施的費用。
- 以顧客單獨名義或與他人共同名義開設的帳戶之欠款。
