SmartMeter™ 系統的運作方式以及它能夠為您做什麼

什麼是 SmartMeter™ 系統？
SmartMeter™ 系統收集您的住宅或公司的電力和瓦斯用量資料。 SmartMeter™ 電錶記錄每小時的住宅用電狀況，以及每 15 分鐘的商業用電狀況。 附在瓦斯錶上的 SmartMeter™ 天然氣模組記錄每天的瓦斯使用狀況。 這些資料透過安全的無線通訊網路定期傳給我們。

你們如何管理我的隱私和 SmartMeter™ 資料？
保護客戶的資料是我們的首要工作。 PG&E 對公司收集的所有客戶資料 包括 SmartMeter™ 系統收集的用量資料 採用相同的隱私保護標準。 我們依照所有的管理規定將每位客戶的個人資訊和資料視為機密，其中包括由加州公共事業委員會 (California Public Utility Commission, CPUC) 所訂立的那些規定。 查看 PG&E 的 客戶資料隱私政策。

SmartMeter™ 系統是否能夠幫忙控制我的費用？
SmartMeter™ 系統可以讓您全月隨時追蹤您的能源使用狀況，讓您能夠做出聰明的抉擇並控制您的能源費用。

是否所有 PG&E 客戶均可使用 SmartMeter™ 系統？
SmartMeter™ 系統將於 2012 年年中前推出給所有 PG&E 客戶。

這樣是否可以使讀錶更加方便？
SmartMeter™ 系統可以讓 PG&E 不需登門拜訪且不會干擾您的行程便能夠讀取您的儀錶。

這樣是否能夠幫助精確確定電力中斷時間？
在未來，SmartMeter™ 專案讓我們能夠精確確定能源中斷時間，並更快速地恢復您的能源，以幫助我們改善您的服務。

安裝是否會影響我的行程？
升級時您不必親自在現場，但必須讓我們不受阻礙地到達儀錶所在地。 此後，我們不需登門拜訪即可收集儀錶讀數。

安裝 SmartMeter™ 裝置需要多久？
安裝 SmartMeter™ 裝置的時間不會超過 15 分鐘。 升級將在正常上班時間內進行，大部分情況下約需五分鐘。